Отель "Галерея" на Невском () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Отель "Галерея" на Невском - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 8
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв03:0025.07.2019
 0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
2 отзыва
4 отзыва
8

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 8 отзывов о компании Отель "Галерея" на Невском, расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.11.2016 по 25.07.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 38%.
Представителям компании Отель "Галерея" на Невском нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 2 последних отзыва из 8
o*********70
Хороший Отель для недолгого проживания Достоинства: Расположение отеля, в номерах все есть, завтрак Шведский стол, вкусный кофе Недостатки: Старая мебель, недостаточная уборка номера Останавливались в данном отеле на 3 ночи в июле 2019г. Нашли не сразу - вход в Отель со стороны Литейного проспекта. Далее по указателям, нашли нужный подъезд, маленький лифт, по изогнутым коридорам - и мы на ресепшн. Заселили ровно в 14, номер двухместный, номер 28, просторный. Окна мансардные, сеток от комаров нет. Обращаю на это внимание, т. к. по ночам спать комары не давали. В номере мебель старенькая, видавшая виды, но, надо сказать, все необходимое присутствовало: удобная кровать, 2 тумбочки, 2 стула, шкаф с вешалками и полками, зеркало, кондиционер, телевизор, холодильник. В ванной похуже - душ со шторкой из ткани с темными пятнами снизу, раковина с плохим стоком воды, унитаз - без замечаний, зеркало, фен в рабочем состоянии, туалетная бумага, мыло, гель, шампунь (пополняли каждый день). Нет полки под зеркалом, без неё было неудобно. И очень скользкий пол в ванной, будьте осторожны! Завтрак с 07-30 до 10-30 - Шведский стол - омлет, каша, сосиски, колбаса 2 видов, оливки, сыр, масло, хлеб, оладьи, варенье, сгущенка, кексы, выпечка, хлопья, вафли, чай, кофе из кофемашины (очень даже!) Уборка каждый день, но полотенца не меняли. И убирают, видно, не слишком тщательно, под кроватями, в углах замечена грязь. Администраторы на ресепшн не слишком расторопные, живут в своём каком-то мире) В целом, если закрыть глаза на некоторые отрицательные моменты, Отель «Галерея» на Невском, 78, для остановки на несколько дней в СПб подойдёт, главный плюс отеля- его расположение, самый центр, куча кафе, булочных, интересных мест, рядом метро - ну, вы поняли меня)

nestana - 19.08.2019
А цена за номер? Хотелось бы знать для знакомых из других городов.

olga14071970 - 19.08.2019
Цена за двухместный номер с завтраками в середине июля 2019г. была 4500 руб за ночь. Бронировали через Booking.com
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
25.07.2019
Отзовик
M*****ik
Хороший отель в центре города, но с чистотой есть проблемы Достоинства: Расположение, хорошие завтраки, оснащение номеров, интерьер Недостатки: есть проблемы с чистотой В прошедшие выходные мы совершили незапланированную поездку в Санкт-Петербург. Решение о поездке было принято за неделю до отъезда, поэтому отель выбирали из того, что было в наличии. Плюс нам хотелось, чтобы он располагался в центре города, был чистым и по адекватной цене. После блужданий по сайтам я наткнулась на интересное предложение от отеля Галерея, который находится в центре города на пересечении Невского и Литейного проспектов. Нас привлекла специальная цена на номер категории Комфорт 4000 р за ночь с завтраками. Номер бронировали непосредственно на сайте отеля. Оплата при этом осуществляется непосредственно при заселении в отель. Также привлекательно выглядят условия отмены бронирования: бронь можно отменить без штрафов в любой момент вплоть до заселения. После осуществления бронирования мне на электронную почту пришло письмо с информацией о том, что моя заявка на бронирование получена и мы должны ожидать ответа с подтверждением от отеля. На следующий день после бронирования подтверждение так и не пришло и я позвонила в отель с просьбой проверить нашу бронь. Администратор по фамилиям проверила бронирование и сообщила, что оба наших номера подтверждены (мы выезжали с друзьями и бронировали два номера). Само письменное подтверждение на почту пришло спустя 3 дня после бронирования! Мне кажется это слишком долго для небольшого отеля. В Питер мы прилетели рано утром и сразу отправились на осмотр запланированных достопримечательностей. Заселяться в отель мы отправились около 16 часов. По правилам отеля можно было приехать и раньше, но мы подстраивались под свой график перемещения по городу. У отеля два входа. Первоначально мы обратили внимание на небольшую табличку с названием отеля на подъезде дома со стороны Невского. Мы зашли туда и оказались в тёмном грязном подъезде где на стене висела табличка со схемой, показывающей что лифт отеля расположен с другой стороны дома. Мы быстро ретировались из этого жутковатого подъезда и отправились искать второй вход. Он оказался во внутреннем дворе дома. Необходимо пройти вдоль дома со стороны Литейного, свернуть в арку во внутренний двор и далее повернуть налево. Первый раз найти сложновато, но потом никаких проблем не вызывает. Тем более, что внутренний двор нормально освещён и даже ночью добираться до отеля не страшно. Вот так выгладит подъезд отеля со стороны внутреннего двора. На двери есть кнопка домофона, на которую нужно нажать, чтобы тебе открыли дверь. Это достаточно удобно, так как посторонние не попадают в отель. При заезде в отель за залог в 100 р выдают магнитную карточку, которой можно открывать дверь подъезда самостоятельно. Номера отеля расположены на 5 этаже жилого дома. Там же располагается ресепшн и комната для завтрака. Ещё есть апартаменты на втором этаже, но мы их не видели. В отель можно подняться на лифте. Он очень маленький и вмещает максимум трёх человек без багажа. Даже втроём ехать не очень комфортно, потому что если вдруг лифт застрянет, то ждать ремонтника тесно прижавшись друг к другу с тесной кабине очень проблематично. Поэтому мы пользовались лифтом по двое. Но в любом случае это комфортнее, чем подниматься пешком) На ресепшн нас достаточно быстро оформили. Оплатить проживание можно было как картой, так и наличными. Дополнительно к стоимости номера с нас взяли только упомянутые выше залоговые 100 р за карточку от подъезда. Далее девушка выдала нам ключи от номеров и проводила к нашим комнатам. Ключи от номеров в отеле это не карточки, а обычные ключи с большой деревянной гирькой с номером комнаты. Когда мы заселились в номер оказалось, что нам сделали апгрейд и вместо категории комфорт нас поселили в более высокую категорию бизнес. Об этом мы узнали, когда пришли в гости к друзьям, которых поселили в комфорт. Поэтому опишу и покажу наш номер категории бизнес, а потом расскажу чем он отличался от забронированной нами категории комфорт. В коридоре отеля висит очень много картин, что оправдывает его название. Кроме картин в небольших нишах стоят небольшие скульптурные бюсты. В этих нишах установлены датчики движения и свет в них зажигается когда вы к ним приближаетесь. Есть небольшой холл с кожаной мебелью. Многие номера именные и посвящены художнику, репродукции картин которого висят в этом номере. Мы жили в номере 23, которые был посвящён не очень любимому мною Модильяни. Именно его картинами был украшен наш номер. Номер достаточно большой и комфортный. К тому же он двухъярусный и небольшой санузел расположен на втором ярусе номера. Выгладит это очень необычно и красиво, но вот ходить в туалет ночью очень неудобно. Пока поднимешься по крутой лестнице окончательно проснёшься. Ещё меня немного смущало то, что номера расположены на мансардном этаже и окна расположены только в крыше. Так что смотреть можно только на небо. В номере у нас была большая удобная кровать, которая состояла из двух сдвинутых кроватей. Бельё и полотенца (по два полотенца на человека) были чистые и достаточно новые. Помимо этого в номере стоит кожаный диван и кресло, сервант с посудой, журнальный столик, трюмо с зеркалом, большой шкаф-купе при входе, пустой минибар, кондиционер. Ещё в отеле есть бесплатный wi-fi, который достаточно хорошо ловится в номере. Очень порадовало наличие чайника и набора пакетиков с чаем и кофе, а также большая бутылка для кулера с питьевой водой. Санузел очень небольшой но все необходимое в нем есть. Сантехника работала исправно. Кроме того при заезде были пакетики с мылом, шампунем и гелем для душа, а также зубные щётки с пастой. Также есть фен. После дифирамбов номеру обращу внимание на минусы. Кожаная мебель в номере выгладит презентабельно только издалека. При ближайшем рассмотрении видно что кожа вся потёртая и потрескавшаяся. Светлый ковролин в номере ужасно грязный. Наступить на такой босиком просто нога не поднималась, а тапочек в номере не было. Кроме того, мансардные окна были достаточно грязные и на них не было никаких занавесок, так что летом вы будете вынуждены спать в абсолютно светлом номере. При этом одно из окон расположено прямо над кроватью. И наконец апогеем "чистоты" в номере была занавеска в душе. Со стороны душа она была покрыта огромными пятнами плесени. Я понимаю, что поменять кожаную мебель в номере сложно, но купить за 200 р новую занавеску наверно возможно. У наших друзей возле ножки кровати при заселении валялась электронная сигарета, оставшаяся от предыдущих жильцов. Так что уборка похоже делается достаточно поверхностно. Теперь скажу, чем от нашего номера отличался забронированный комфорт. Он также двухъярусный, но меньше по размерам. Нет кожаной мебели, серванта с посудой, чайника с чаем и кулера, в ванной нет зубных щёток. В стоимость проживания у нас входил завтрак. К завтракам претензий нет никаких, достаточно большой ассортимент: яичница, сосиски, сыр, колбаса, блинчики, хлопья, йогурты, джемы, каша, очень приличный кофе из кофемашины, чай, 3 вида сока. К минусам можно отнести небольшое помещение для завтраков и всего 5 столиков. Когда мы пришли завтракать, свободных столов не было и нам повезло, что за одним из столов сидели наши друзья и мы подсели к ним. Из плюсов помимо ассортимента можно отметить время завтрака, его накрывают с 8 до 11 утра. Мы ночью были на экскурсии на развод мостов и поздний завтрак был очень актуален. В целом мы остались довольны отелем и если бы не отмеченные проблемы с чистотой, я бы с удовольствием поставила ему 5 баллов, а так ставлю только 4, но это тоже хорошая оценка. Спасибо за внимание)

СПБ Оля - 23.05.2018
путешествие с друзьями-классно

Янабузин - 23.05.2018
классный какой номер, жаль что грязно, ревизорро на них нет

foxic8594 - 23.05.2018
Ох…за 4000 такая шторка???? Гадость какая. Это прям дикость. Шторка то вещь дешевая. Ее то уж, можно заменить то на раз…и точно туалет на втором этаже мне никак, я ночью раз несколько встану…нее не мой вариант точно

tanyskail - 23.05.2018
В целом понравился.

Masyarik - 23.05.2018
Вот я тоже не смогла про шторку промолчать) Номер классный, но такие моменты сильно портят впечатление. Тем более это нас поселили в этот номер за 4000, а реально эта категория номера бизнес стоит от 7000. В отеле есть ещё номера категории стандарт, они одноярусные и стоят подешевле, но их не было в наличии, когда мы бронировались.

bablena - 23.05.2018
Очень симпатично.) И цена очень приемлемая. Мы в хостеле за двухместный номер 2000 платили и дверь вообще не закрывалась на ключ.) На счёт чистоты, конечно, обидно.(

Masyarik - 23.05.2018
На время нашего пребывания номера в хостелах с удобством на этаже на Невском стоили по 3000, поэтому цена 4000 просто отличная.

Larysa2000 - 23.05.2018
Не смотря на "проблемки" отель производит очень хорошее впечатление! Если еще и месторасположение удобное, как вы говорите, то вообще отлично!

Masyarik - 23.05.2018
Нам тоже в целом отель понравился, но не отметить "проблемки" не могла)

Larysa2000 - 23.05.2018
Это правильно! Администратору вы тоже это отметили и порекомендовали новые шторы в душ купить?) Кстати, окна на потолке без штор тоже как то на любителя) Либо должны эти специальные повзки на глаза для сна выдавать при заселении)

Chibupelka - 23.05.2018
Неплохо выполнен интерьер.

Masyarik - 23.05.2018
Я при свете вообще не могу спать, но в данном случае мы целый день гуляли по городу и спать пришли в 3 часа ночи после ночной экскурсии, так что отрубились моментально) было не до окон на потолке)

Larysa2000 - 23.05.2018
Видимо на это и расчитано))))

Finna - 23.05.2018
Неожиданно с окнами. А если луна прямо в глаз? Да и во время белых ночей довольно экзотично. А с Модильяни интересно они сделали. Такие тематические номера.

Masyarik - 23.05.2018
Сейчас белые ночи еще не начались, но в 4 утра в номере уже было совсем светло) Муж под подушкой спал)) А по поводу тематики номеров я с завистью проходила мимо номера Ван Гога и Дали!

ТалисманУдачи - 23.05.2018
Хозяевам этого заведения должно быть стыдно! Грязь в наше время легко убрать, это в случае, если бизнесмен уважает себя, свой бизнес и своих гостей.

bablena - 23.05.2018
Интересно, как туристы без штор в период белых ночей обходятся. В самый разгар всего час темноты, а остальное время светло. У меня дома на всех окнах роликовые шторы. Не могу нормально спать, когда светло.

Masyarik - 23.05.2018
У нас в спальне дома тоже автоматические роль-шторы black out) При свете вообще не могу спать. Здесь наверно надо приходить в номер или очень уставшими или спать под подушкой) Муж так и делал))

Masyarik - 23.05.2018
Согласна с вами. Я могу понять, что кожаную мебель заменить затратно, но почистить ковролин и заменить шторку совсем не сложно)

bablena - 23.05.2018
Ужас какой)

NastunyaK2801 - 23.05.2018
Номер не плохой на самом деле, и цена соответствует. Но как же я не люблю эти липучие шторы в душе)

Masyarik - 23.05.2018
А когда липнущие шторы еще и грязные - это вдвойне не приятно)

NastunyaK2801 - 23.05.2018
Да)))это точно

ko745 - 24.05.2018
такой номер красивый и такой беспредел с уборкой и мелочами интерьера

SvetaLunna - 24.05.2018
На самом деле больше 4.000 оно не стоит

lemiel - 24.05.2018
Ух ты, будто не в отеле, а в музее)

Tanya Mercury - 03.08.2018
очень достойно!
... Отзыв полностью + 27 ответов
 Свернуть отзыв
23.05.2018
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса