Отель "Грин Лайн Самара" (ул. Советской Армии, д. 251/3, Самара 443011 Россия) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Отель "Грин Лайн Самара" - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 253
Отзывы с ответами 240
Последний отзыв03:0001.02.2020
 0 отзывов
5 отзывов
2 отзыва
14 отзывов
69 отзывов
163 отзыва
249 4

Адрес: ул. Советской Армии, д. 251/3, Самара 443011 Россия

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 253 отзыва о компании Отель "Грин Лайн Самара", расположенной по адресу ул. Советской Армии, д. 251/3, Самара 443011 Россия.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.04.2013 по 01.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 95%.
Представителям компании Отель "Грин Лайн Самара" нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 240 отзывов из 253 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Tripadvisor - 2 последних отзыва из 249
V*** S
Уютный, небольшой и удобный отель Поселились в люксе. Номер пространный, выглядит больше заявленных 55 метров. Отличное белье, хорошая мебель и обстановка, имеется балкон. Запахов в номере нет, вода в кране темновата. На небольшой территории обустроена парковка для гостей. Ресторан в отеле среднего уровня. Сказали, что меняют меню (а может и кухню). Однако и утром и вечером здесь много народа, может я ошибаюсь относительно кухни. Есть неприятный запах на лобби. Персонал обходительный, спасибо ребятам!

Дарья К Старший администратор - 11.02.2020
Уважаемый Гость, Прежде всего, позвольте сказать спасибо за Ваше внимание к Green Line Hotel Samara, мы, действительно, благодарны за детальную обратную связь и Ваши справедливые замечания. Спасибо, что выбираете наш отель и даете нам возможность со стороны гостя видеть изменения, происходящие в отеле, это дает понимание выбора направления развития. Приятно, что Вы отмечаете плюсы проживания – хороший номер, современное оснащение, набор услуг для комфортного пребывания, удобство кровати и матраса с эффектом памяти. Но, особенно важно узнать о Вашем отрицательном опыте. Нам искренне жаль, что мы доставили Вам ряд неудобств, связанных с качеством сервиса, и оставили неблагодушные впечатления о нашей работе. Сожалеем и просим принять наши извинения. Хотим заверить Вас, что мы обратили внимание на все пункты отзыва и примем соответствующие меры к исправлению ситуации. Что касается меню, изменения действительно производились, но только с барной картой. Основное меню не менялось и предлагалось гостям на ежедневной основе. С сотрудниками ресторана произведена воспитательная беседа относительно правильного предоставления информации гостям. Еще раз благодарим Вас и надеемся на лояльность и доверие. Всегда открыты для Вас! С уважением, Green Line Hotel Samara.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.02.2020
Tripadvisor
s*********96
Достаточно адекватно и приемлемо! Все просто супер! Нам все очень понравилось: и расположение, и цена, и качество, и персонал, и ресторан, комфортность и чистота! Часто ездим в Самару в командировку, советуем останавливать только в этом отеле!

Дарья К Старший администратор - 11.02.2020
Уважаемый Гость, Благодарим Вас за выбор Green Line Hotel Samara, приятно, что Вы нашли время поделиться своим мнением о пребывании в нашем отеле. Спасибо, что высоко оценили сервисную работу наших сотрудников, мы рады были Вам помочь, это здорово, - оказать услугу и знать, что Гость остался доволен своим номером, вкусным завтраком и приветливым персоналом. Спасибо, что дали нам обратную связь. Всегда рады Вам, С уважением, Green Line Hotel Samara.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.12.2019
Tripadvisor
2ГИС - 2 последних отзыва из 4
А****************ев
Праздновал свадьбу в 2014 году, еда была на уровне, а вот алкоголь был палёный, на водке не билась акцизка, а вино сначало вскрывали при нас а потом просто выносили вскрытые бутылки, после торжества сравнил запечатанные бутылки и принесенные в зал, и очень удивился от разности в худшую сторону, перед гостями было стыдно.

- 29.11.2019
Уважаемый Александр, Благодарим за отзыв, спасибо, что уделили внимание и дали обратную связь о нашей работе. Рады, что Вы оценили уровень кухни и вкусовые качество блюд нашего ресторана. А так же сожалеем, что не все моменты торжества были для вас положительным. Считаю важным дать объяснение по стандартам закупки и выдаче алкогольной продукции в Green Line Hotel. Александр, вся продукция в ресторан закупается у проверенных поставщиков, имеющих сертификаты качества и является подлинной. Любому из гостей мы с радостью предоставим данные документы для ознакомления и подтверждения уровня продукции. Стандарты обслуживания на банкетах подразумевают подготовку алкоголя, а именно вскрытие бутылок незадолго до начала банкета. Это позволяет сократить время ожидания гостей своих блюд и напитков. Особенно важен к исполнению данный стандарт во время массовых мероприятий из-за большого количества задач. Однако, при желании заказчика сотрудники ресторана покажут место хранения привезенного Вами алкоголя, вскроют все бутылки непосредственно в зале или оставят из в закрытом виде для гостей банкета. Мы еще раз благодарим Вас за подробную обратную связь и надеемся на Вашу поддержку и понимание. С Уважением, Gree Line HoteL Samara

- 04.06.2021
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
24.11.2019
2ГИС
Л***********на
Справляли свадьбу в зале Оранжерея. В полном восторге. Кухня отличная, сервис приличный, звук, обстановка отличные. Спасибо. Рекомендуем всем знакомым.
03.01.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса