Отзывы Отель "Колибри" на час, ночь или сутки — 1 отзыв о компании — Услуги (Россия, Московская обл, г Красногорск, б-р Подмосковный, д 14 1 этаж)

Отель "Колибри" на час, ночь или сутки (Московская обл, г Красногорск, б-р Подмосковный, д 14 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Отель "Колибри" на час, ночь или сутки - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв14:4629.10.2018
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 495 133-98-12

Адрес: Московская обл, г Красногорск, б-р Подмосковный, д 14 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Отель "Колибри" на час, ночь или сутки, расположенной по адресу Московская обл, г Красногорск, б-р Подмосковный, д 14 1 этаж.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.10.2018 по 29.10.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Отель "Колибри" на час, ночь или сутки нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
g*********st
Клиентов могут кинуть. Руководству отеля "Колибри" надо производить более тщательный отбор сотрудников, а то наберут по объявлению тех, кому плевать на клиентов. Возможно и само руководство ни чем не отличается от своих работников. От такого отношения больше не возникает никакого желания посещать это место. Забронировали по телефону номер на определенный день. По телефону нам сказали, что номер на нас забронирован, приезжайте, но когда мы приехали наш номер был занят, нас не было в базе брони, на нас просто никто ничего не бронировал обманув, что забронировал, а другого, выгодного для нас номера не оказалось. Начались дежурные извинения, но что нам эти извинения, если день и настроение были испорчены, а время потеряно. Так что если хотите сохранить душевное равновесие и хорошее настроение найдите другой отель, где вас не кинут. А "Колибри" со своими нерадивыми и непрофессиональными сотрудниками пусть и дальше теряют клиентов.

green.forest - 29.10.2018
И кстати, в тот день когда мы пришли заселяться в забронированный нами номер, сотрудник на ресепшене сказал, что в тот день нам "бронировала" номер либо Суркова Лиза, либо Романова Анастасия. Вот так вот в "Колибри" бронируют.

Отель "Колибри" на час, ночь или сутки - 30.10.2018
Здравствуйте, уважаемый гость, понимаем Вашу злобу, давайте не будем забывать о человеческом факторе, который имеет место быть в любой сфере деятельности. С того времени, как мы открылись, у нас никогда не возникало таких проблем с бронированиями по телефону, никто Вас не обманывал, и не собирался умышленно это делать. Поэтому не стоит писать таких громких слов, как "клиентов могут кинуть", "плевать на клиентов" и тому подобное. Они не актуальны для нашего отеля, и не соответствуют действительности. Когда Вы приехали, Вам предложили номер, на категорию ниже с большой скидкой, вполне выгодное предложение, Вы были вправе отказаться, что Вы и сделали. Людям, умеющим позитивно относиться к жизни, невозможно испортить настроение, такой мелочью. Ваше полное право больше не появляться в нашем отеле, что бы Вас больше "не кинули". Мы любим своих гостей и трепетно к ним относимся! С радостью ждём каждого гостя 24/7! Принесённые Вам извинения, как раз и говорят о профессиональности администраторов, которые не только принесли извинения, но и предложили выход из сложившейся ситуации: другой вариант размещения, подчёркиваю это ещё раз. Советовать, что делать руководству не в Вашей компетенции, и совершенно не уместно с Вашей стороны, лично Вы, не являетесь сотрудником кадров отеля "Колибри", что бы указывать по каким критериями, руководству подбирать персонал, и каким требованиями они должны соответствовать, и уж тем более переходить на личности администраторов и руководства. Так что данным отзывом, Вы, и только Вы, показали свою невоспитанность! Позитивного настроения Вам и хорошего дня! С уважением, Старший администратор, Романова Анастасия

green.forest - 31.10.2018
Не надо бесить людей, и не будет негативных отзывов, и не надо оправдывать свой непрофессионализм человеческим фактором, а тем более не вам указывать на невоспитанность. Прежде посмотрите на себя. Надеюсь, вы больше никому не принесёте плохого настроения. Всего хорошего.

green.forest - 02.11.2018
Это Ваше личное мнение, которое Вы, можете, оставить при себе. Ваше полное право, считать это непрофессионализмом. Каждый останется при своём мнении в этой ситуации. А Вы можете и дальше выливать свой негатив, если Вам так легче. Всё, что было в силах администрации отеля для предотвращения конфликтной ситуации, ими было предпринято. А Вам не указывать на профессионализм администрации и руководства. Всего самого наилучшего! с уважением, Старший администратор Романова Анастасия

green.forest - 03.11.2018
Да. Это моё личное мнение, и оно имеет место быть, как бы Вам этого не хотелось. Ваши ответы показывают, что виновник этого инцидента только Вы. И перестаньте оправдывать свою безответственность. Так же, Вы не в праве мне писать оставлять своё мнение при себе. В этом случае это надо сделать Вам. И я очень хочу, чтобы как можно больше людей узнало какие работники работают в этом так сказать отеле, и прекрывают свою безответственность человеческим фактором. Теперь становится понятно, что это именно вы, Анастасия Романова, не забронировали нам номер, сказав, что номер забронирован. Нам всё равно, что Вы ответите в своё оправдание, потому что в этот отель мы больше не приедем, а Вы можете и дальше позорить отель своими ответами, но лично я, всегда увольняю таких непрофессиональных, безответственных и хамоватых сотрудников, как Вы. Так что и Вам всего наилучшего.

green.forest - 05.11.2018
Уважаемый гость, отель "Колибри" приносит самые наиглубачайшие извинения Вам, за сложившуюся ситуацию. Никто не оправдывается, потому что не за что, Вам просто пояснили, что человеческий фактор имеет место быть. Никто с Вами не спорит и не ругается. По поводу бронирования номера Вы прогадали, это сделала не я. Уже не буду повторяться о всём выше перечисленном. Ваше право не приезжать. Думаю, я бы Вас не взяла на работу к нам, если вдруг соберетесь заявить свою кандидатуру в отдел кадров, конечно, Ваше резюме рассмотрю с особой тщательностью. С наилучшими пожеланиями! Старший администратор, Романова Анастасия

green.forest - 06.11.2018
Видно Вам заняться нечем, но очень хорошо, что Вы отвечаете. Надеюсь, здравомыслящие люди прочитают, что Вы здесь написали, и поймут, как обслуживающий персонал данного заведения неадекватно реагирует на справедливые замечания посетителей.
... Отзыв полностью + 7 ответов
 Свернуть отзыв
29.10.2018
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса