ОТП банк (Ярославль, Кирова, 10) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ОТП банк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 39
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв18:1426.11.2020
 0 отзывов
22 отзыва
4 отзыва
2 отзыва
3 отзыва
8 отзывов
8 15
13 3

Телефон: +7 495 775-47-75

Адрес: Ярославль, Кирова, 10

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 39 отзывов о компании ОТП банк, расположенной по адресу Ярославль, Кирова, 10.

Средний рейтинг компании 2,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.05.2013 по 26.11.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 5%.
Представителям компании ОТП банк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 39 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
M*****************ks
Доброго времени суток всем. Банк очень плохой. Набрали по обьявлению бестолковых женщин, которые только и умеют, что глазками хлопать! Это что за отношение к клиенту?! Я пришёл на одобренный кредит в отделение, а там мне сотрудница банка сказала, что надо переоформить заявку. Я пришёл и принёс с собой копию трудовой с печатью, принёс 2ндфл (зп 43 000,на минуточку) и мне отказали в кредите на 600 000 рублей на 5 лет! Это что такое, я вас спрашиваю!!!??? Далее, мне принёс курьер карту кредитную этого банка. Чтобы получить пин код, мне потребовалось приехать ещё раз в отделение банка(то есть ни по телефону, ни по приложению этого вопроса не решить!!!) это что за сволочное отношение к клиенту!? Далее, ситуация ещё больше накалилась. Я захотел скачать приложение банка и войти туда, чтобы легко управлять денежными средствами. Какое было моё удивление, когда я узнал, что мне надо ехать ещё раз в отделение банка, чтобы получить логин и пароль для приложения ОТП директ. Я приехал и говорю сотруднице, что мне нужны логин и пароль, на что та мне ответила, что нужно зайти на сайт и зарегистрироваться. Я ушёл домой, спокойно. Зашёл на сайт, ввожу номер карты, а мне пишет:"позвоните 0707 или идите снова в банк" во как!??? Я позвонил 0707,а там мне снова женщина бестолковая сказала, что мне нужно идти в отделение банка. Это что за мерзотный европейский банк?! Это что за отношение такое к потребителю?! Мне сказали, что нужно подписать некий контракт, чтобы у меня был логин и пароль... У меня нет слов, одни эмоции. Пошёл к черту весь банк и все сотрудницы банка, идиотки малолетние. Я буду рядом, зайду в банк и напишу такую заяву на всех, вот увидите.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.12.2019
2ГИС
С***********ов
Один из худших, о сервисах никто не слышал, спамят по смс, по горячей линии не дозвониться, робот тупо мозг выедает.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.10.2019
2ГИС
Google Maps - 2 последних отзыва из 15
И********ов
В дневное время и вечером много народа, сотрудников работает 1чел с клиентами, поэтому очереди. Утром доступно, перед клиентом 2 человека в очереди.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.11.2020
Google Maps
J****************an
Всегда ужасные очереди, всего один сотрудник обычно принимает для выдачи квитанций по оплате рассрочки, и то иногда и этот сотрудник начинает оформлять кредиты и приходится по 3 часа стоять в очереди . Неудобно что по банкомату, оплата рассрочки того же банка взимается комиссия!! Бред какао то. Да и для погашения рассрочки без комиссии обязательно обращаться в банк!! Вообщем все не для людей! Не нравится это банк!!! Совсем не практичный ! Никому не советую!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.04.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 13
А*************ов
Хороший банк
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.03.2020
Яндекс
N**********rt
Пришел за переводом Золотая Корона - не выдали, потому что не правильно заполнили данные. Специально спросил, нужно ли что-то еще - сказали только изменить данные и все. Изменил, пришел снова - отказались выдавать, потому что не принес справку о прописке. Почему заранее не предупредили и почему в прошлый раз не сказали ее принести - не отвечают. Позвонил в офис с вопросом почему меня не предупредили в прошлый раз о прописке - девушка раздраженно сказала, что если у меня есть претензии, то звонить в рабочее время (было без 3 минут 20 часов и время было рабочим) и бросила трубку не дожидаясь ответа... Ужасный банк, вижу такое отношение в первый раз

- 14.04.2020
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашем банке. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше. Примем во внимание и проведем внутреннюю работу. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.03.2020
Яндекс
Yell - 2 последних отзыва из 3
ч**************ия
Работаете очень плохо. Обманываете клиента, а затем на письменные обращения не отвечаете по существу, и то только после нескольких письменных обращений. Причем на поставленные вопросы так и не отвечаете. Чернышев А.Н. Ярославль
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.04.2017
Yell
Ю****ия
А мне этот банк не понравился! Я являлась их клиентом и обязанности они не до конца свои выполняли!Я неоднократно пыталась у них подключить мобильный банк.В итоге после моих приходов к ним в офис,наконец то они подключили.Но информации на телефон мне так и не предоставляли,даже были моменты когда я задерживала оплату по причине моей работы!Но даже в этом случае, они меня не уведомляли о просрочке..Ужасно работает этот банк!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.05.2013
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса