ОТП банк (Ростов-на-Дону, Пушкинская, 168) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ОТП банк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 63
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв17:1026.04.2020
 0 отзывов
30 отзывов
7 отзывов
2 отзыва
8 отзывов
16 отзывов
6 31
1 25

Адрес: Ростов-на-Дону, Пушкинская, 168

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 63 отзыва о компании ОТП банк, расположенной по адресу Ростов-на-Дону, Пушкинская, 168.

Средний рейтинг компании 2,6 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.06.2015 по 26.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 8%.
Представителям компании ОТП банк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 63 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 6
А**************ва
очень долго ждать очередь. не смотря на то, что я была 4 в очереди, ждала 1,5 часа. возможна причина - отсутствие опыта сотрудников. какие лицевые счета в выписке открытые, а какие - нет, определяли втроем
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.04.2019
2ГИС
S************in
26.02.19 в районе 12:00-13:00 Я прибыл в банк по адресу Пушкинская 168/78 для написания заявления на частично досрочное погашение кредита. Прошёл в окошко согласно электронной очереди. Девушка выслушала причину моего обращения. И ответила мне отказом!!! Сказала что такой услуги они не предоставляют. Даже не смотря на то, что позвонив на горячую линию банка, мне ответили положительно и сказали что такая услуга есть. Вместо того, что бы разобраться, девушка решила проверить наличие какой-то «бесплатной» Карты. Попросила паспорт и начала оформлять заявку. На все мои отговорки что мне не нужны карта, упорно пыталась мне её навязать, совершенно забыв зачем я обращался к ней. В конечном итоге, поняв что карту я не приму и не подпишу бумаги, она отменила заявку. Я поинтересовался ещё раз, могу ли я написать заявление на частично досрочное погашение кредита, она четко ответила нет. И цитирую слова этого «сотрудника»: То что Вам ответили на горячей линии, это ни что иное как обман! Даже не понимаю, зачем они Вас так нагло обманывают. Мы досрочно частичное погашение никогда не делали и делать скорее всего не будем. После сегодняшней ситуации, думаю, что дорогу в этот банк, а уж именно к этому « специалисту» забуду раз и на всегда. Не советую пользоваться услугами этих «специалистов». Хотя должен признать сервисы у них удобные.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.02.2019
2ГИС
Google Maps - 2 последних отзыва из 31
Д************ва
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.03.2020
Google Maps
M***********va
Очень медленно работают сотрудники. При 4х окнах сидела в очереди из 3х человек час с лишним!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.12.2019
Google Maps
Zoon - 1 отзыв
V**************ov
Срочно понадобились деньги. Обратился в ОТП Банк. Договор № ПОТС/810/70294 от 19 марта 2019 года. Но уже 30 апреля надобность в деньгах отпала и я обратился в офис Банка с заявлением о досрочном погашении кредита. Сотрудник банка Е. Евгения оформила все необходимые документы, при этом было заявлено полное погашения данного кредита. Однако Е. Евгения А. неправильно посчитала остаток долга (13 копеек с её слов) и в результате кредит не был закрыт. А там майские праздники. 06 мая я дозвонился до Е вгении и её руководителя и поинтересовался о том как я могу закрыть данный кредит. В закрытии данного кредита мне было отказано, до погашения -ВНИМАНИЕ! — с 13 копеек за 5 выходных дней суммы в 1500 с копейками рублей. Извините, говорят, девочка ошиблась, а вы как хотите, кредит мы вам закрыть не можем. Платите. Руководитель банка в городе Ростове на Дону посоветывала мне приехать в офис и оплатить. Я живу в городе Азове. 07 мая я зашел в местный банк ОТП г. Азов на ул. Московской, повторил свои требования, написал повторное заявление на досрочное погашение, оплатил 1550 рублей. Написал заявление на получение справки о закрытие кредита. Затем культурно и вежливо попросил по телефону ошибшихся на 13 копеек сотрудников банка в Ростове на Дону вернуть мне деньги. А ещё лучше бы никто не совершал ошибок и Е. Евгения добровольно бы покинула банк. Поскольку могут пострадать другие люди и на большие суммы. До сих пор нет уверенности, что данный кредит закрыт. Поскольку справки и извинений от банка ОТП в городе Ростове на Дону на ул. Пушкинской я так и не получил. Не советую обращатся в данный банк поскольку там работают неграмотные девушки и управляющая которая не может ответить за их ошибки. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.05.2019
Zoon
Яндекс - 2 последних отзыва из 25
Ю*** А
Возмущает!!!!! Почему когда вносишь платеж через банкомат берётся комиссия?

- 29.04.2020
Благодарим за ваш отзыв. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.04.2020
Яндекс
S*****77
Приятно обращаться при необходимости

- 29.04.2020
Добрый день! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.04.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса