ОТП банк (Омск, Малунцева, 25) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ОТП банк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв18:5029.02.2020
 0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2 1

Адрес: Омск, Малунцева, 25

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 3 отзыва о компании ОТП банк, расположенной по адресу Омск, Малунцева, 25.

Средний рейтинг компании 1,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.08.2018 по 29.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 33%.
Представителям компании ОТП банк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 отзыва
Ю***************ая
Пришли в это отделение 12 апреля , чтобы частично досрочно погасить кредит, так как ранее сообщалось, что это сделать можно только в отделении банка. Девушка - операционист сказала, что написать заявление на частично-досрочное я могу только на Степанца в филиале, что заплатив у неё, спишется только сумма месячного платежа. На вопрос почему так неудобно, пожала плечами. Поехали на Степанца, там дали бумажку с адресами, где можно написать заявление , в основном это магазины ДНС. Далее занесло нас ещё в одно отделение ОТП на Мира, там другой операционист принял у нас платёж и сказала, что никуда ехать не надо,что как только деньги поступят на счёт ,звонить по номеру 0707 и всю сумму спишут в счет кредита. Дождались, звоню, на что оператор , долго обрабатывая мою просьбу , говорит о том,что никогда по номеру 0707 заявку на досрочное не принимали ,что заявление я могу написать в абсолютно любом филиале. Вы орете что ли над людьми???? У вас как обучение проходят "специалисты",если нет единого правила?! В субботу приехали на точку к "спецу " уровня ПТУ , которая сидит в отделе мебельного магазина и даже не знает ,как оформлять такие заявления.. На наши вопросы ,почему так работают ,почему у нас изначально в первом филиале не приняли заявление, она ответила , да просто лень специалистам, я тоже могла сказать ,что не могу принять ,потому что не хочу делать эту работу, но вот я вся такая благородная приняла у вас таки заявление. Что??? Не хочу и лень? Серьезно? Ваших специалистов надо на диктофон записывать! Самый удасный банк! Последний раз я с вами связалась . А комиссия? 2% от суммы ,если свыше 6000 вносишь, через вашего же кассира, писец полный! Минус сто баллов вам!!!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.04.2019
2ГИС
H*****EA
Почти все отзывы проплачены
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.08.2018
2ГИС
Яндекс - 1 отзыв
К********ин
Вечно какие то проблемы с программами , все предлогаемые продукты банка дорогие клиентам!!

- 13.04.2020
Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим извинения за действие сотрудников. Мы бы хотели провести проверку, чтобы не допустить повторения ситуации в будущем. Для проведения полной проверки просим сообщить на адрес электронной почты zabota@otpbank.ru Ваши ФИО и номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами и прояснить детали. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.02.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса