ОТП Банк (ул. Земляной Вал, 39/1 строение 1, Москва, 105064) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ОТП Банк - Отзывы
Всего отзывов 35
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв20:5727.11.2020
0 отзывов
16 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
3 отзыва
13 отзывов
21 10
3 1

Телефон: +84 95 917 77 70

Адрес: ул. Земляной Вал, 39/1 строение 1, Москва, 105064

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 35 отзывов о компании ОТП Банк, расположенной по адресу ул. Земляной Вал, 39/1 строение 1, Москва, 105064.

Средний рейтинг компании 2,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.07.2015 по 27.11.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 11%.
Представителям компании ОТП Банк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 35 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Google Maps - 2 последних отзыва из 21
В************ий
Отказ от сертификата (страховки) ЕЮС обманывают людей, непорядочная “17” сентября 2020 года между мной и ООО «СК «Ренессанс жизнь» был заключен договор страхования (сертификат) №ОТП-46011400/2020-31262612 по кредитному договору №ПОТС/810/324497 с ОТП банк. Срок страхования по договору установлен с 17. 09. 2020 года по 17. 09. 2025 года. “17” сентября 2020 года мной была уплачена страховая премия в пользу страховой компании в размере 20932, 80 (Двадцать тысяч девятьсот тридцать два) рубля 80 копеек. Сертификат оформлен компанией ЕЮС. В период охлаждения отправила в компанию все документы и заявление на отказ от сертификата заказным письмом, однако получила отказ от возврата денег без объяснения причин. ОТП банк с ними заодно, обман полный. Сейчас обратилась к Финансовому уполномоченному на действия банка и компании ЕЮС, дальше в суд. Буду судится до конца. Обманщики.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.11.2020
Google Maps
U**** C
Нормальный курс валют относительно всех соседних банков, и быстро обслуживается очередь. 5 обменников обошел пока не нашел их
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.11.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 10
а****к.
-1000!!! Вообще не поставила бы и звезду!!! Ужасное отделение, совершенно нет сервиса , очереди, часто электронная очередь не работает, как в лесу кричат кому куда идти! Специалисты без вообще не соблюдает этику делового общения это Алексей Ш.!!! Все ошибки которые допускают сотрудники перекидывают друг на друга, ничего решать не хотят!!! Так случилось, что связалась ненадолго с этим банком, впечатления самые ужасные, не рекомендую!!!

- 27.02.2020
Добрый день! Сожалеем о вашем негативном опыте посещения нашего банка. Напишите нам на почту zabota@otpbank.ru, рассказав подробнее о сложившейся ситуации. Мы проведем проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.02.2020
Яндекс
Р***********ев
Нормальное отделение. Электронная очередь. Больше 15 минут никогда не ожидал.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.02.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
А**********ко
Никогда больше не возьму кредит в этом банке. Оплата через их приложение и с комиссией 2% - грабеж. Отделение - сонное царство, операторы сидят и ждут одобрения кредита по 30 минут и 15 человек в очереди вместе с ними. Приходишь платить им деньги и ждешь этого события 1,5 часа.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.01.2020
2ГИС
V**********in
Вполне нормальный офис. Был три раза, после работы. Первый раз ждал 40 минут, при этом клиенты, которые пришли после меня были обслужены раньше. Видимо электронная очередь сделана таким образом, что клиентов на досрочное погашение кредита побольше помурыжить. Сотрудники нормальные, в меру вежливые. В один из визитов сотрудница обманула (надеюсь, что по незнанию) со сроками закрытия кредитного договора и сроками выдачи справок. В другой раз все документы оформили быстро. Обычный офис обычного банка
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.12.2019
2ГИС
Zoon - 1 отзыв
А**********ва
Всем доброго дня. Во-первых, в описании грамматические ошибки. Во-вторых, этот банк — откровенные мошенники. Звоню узнать остаток по карте, в call-центре не видят информацию о карте из-за просрочки ежемесячного платежа. Автоинформирование (это когда отправляешь слово CARD на короткий номер 5927) называет одну сумму, колцентр отсылает на номер 88007009740, а там называют сумму на 4000 больше. Ничего не объясняя!!! «Мы ничем не можем Вам помочь!» Что, серьёзно, ничем??? Это нормально??? Ребята, об ходите стороной за километр этот банк! Ни в коем случае НИЧЕГО ТАМ НЕ БЕРИТЕ И НИКАКИХ ВКЛАДОВ НЕ ОТКРЫВАЙТЕ!!!!!!! – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.04.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг