ОТП банк (Москва, бульвар Яна Райниса, 2 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ОТП банк - Отзывы
Всего отзывов 70
Отзывы с ответами 12
Последний отзыв15:2321.10.2020
0 отзывов
41 отзыв
6 отзывов
7 отзывов
7 отзывов
9 отзывов
59 11

Адрес: Москва, бульвар Яна Райниса, 2 к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API

Мы нашли 70 отзывов о компании ОТП банк, расположенной по адресу Москва, бульвар Яна Райниса, 2 к1.

Средний рейтинг компании 2,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.04.2017 по 21.10.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 17%.
Представителям компании ОТП банк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 12 отзывов из 70 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Яндекс - 2 последних отзыва из 59
О****ег
Отвратительно общаются по телефону. Не представляются, на вопросы не отвечают. Общение идёт в одностороннем порядке. Проведите тренинг с сотрудниками на предмет ведения делового общения.

- 23.10.2020
Добрый день! Спасибо, что уделили время и написали отзыв о нашем банке. Ваши комментарии помогают нам становиться лучше. Примем во внимание и проведем внутреннюю работу. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов «ОТП Банк»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.10.2020
Яндекс
В***********ов
Сотрудники вежливые всё делают быстро девушка которая меня обслуживала приветливая и добрая!
24.09.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 11
Б***********ов
Гаже отделения не придумать. Места мало, сотрудники хамоватые, экран не показывают, молчат и ничего не объясняют. Вызывает недоверие в этом банке всё. Если вам захочется пойти сюда за чем угодно, то лучше пройдите мимо.
03.03.2020
2ГИС
Р*********ов
Ужасное отделение банка, каждый раз, практически, сидишь в очереди по 1-1,5 часа. Несколько из сотрудниц - хамки базарные. Врут про возможности клиентов и не краснеют, требуемые процедуры от клиентов не выполняют. Писал уже не один раз письменные жалобы. Письменные жалобы именно это отделение типа не принимает, смс оповещение платное не отключают. Ужас!
31.12.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг