Оттепель (Москва, проспект Мира, 119с311) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Оттепель - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 345
Отзывы с ответами 303
Последний отзыв00:5625.02.2022
 0 отзывов
9 отзывов
5 отзывов
11 отзывов
38 отзывов
282 отзыва
339 6

Телефон: +7 495 748-61-02

Адрес: Москва, проспект Мира, 119с311

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 345 отзывов о компании Оттепель, расположенной по адресу Москва, проспект Мира, 119с311.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.06.2016 по 25.02.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 88%.
Представителям компании Оттепель нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 303 отзыва из 345 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 339
М*****Т.
24.02.2022 мы провели в ресторане свадебный банкет! Это без преувеличения лучшее место для такого формата мероприятия во всей Москве! Еда восхитительная, все детали подробно обговаривали с менеджером заранее и результат все равно превзошли все ожидания, особенно поразил воображение осетр и горячие закуски с красивой подачей :) Сервис тоже на высоте - официанты и менеджер очень внимательные, благодаря вам все наши гости остались в восторге! Огромное спасибо вашей команде за то, что вы делаете этот мир прекраснее :) Также хочу отметить, что интерьеры очень фотогеничны, большие окна в сочетании с приглушенным светом люстр и зеленью создают ощущение сказки. Очень рекомендую всем, кто ищет идеальное место для проведения праздничного банкета!

- 01.03.2022
Добрый день, Мария Т.! Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку нашей работы! Будем рады видеть Вас вновь в числе наших гостей!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.02.2022
Яндекс
V*********K.
Отмечали свадьбу 22.02.2022. Место выбрано было не просто так, всегда отмечали тут дни рождения и праздники. Большое спасибо повару за отличную еду и подачу! Как всегда на 5+. Официанты ребята тоже очень старались! Но все впечатления усугубили менеджеры ресторана. Начну с менеджера Виктории, за которую я переделывала меню несколько раз (почему платя за обслуживание я должна это делать?) , менеджер хотя был настроен положительно, но никак не мог запомнить и учесть наши пожелания. Каравай был добавлен в самый последний момент( и на том спасибо). Постоянно дёргала меня по ерунде, и при этом не включила номера машины ведущего в список гостей и он ждал около полу часа, а ждал он потому, что никто в ресторане не брал трубку ни по одному из номеров( и это мы пытались дозвониться до ресторана сразу после регистрации, это нормально?) . Декоратор, который сутра приехал украшать зал, ждал 40 минут, так как за президиумом сотрудники проводили мастер - класс. Сотрудники не обращали на команду декоратора никакого внимания и продолжали заниматься обучением ( это как?) Менеджер Виктория в этот день сменилась на менеджера Анну ( в последний момент), а Анна была вообще такое впечатление не в курсе происходящего, летала в облаках, дёргала меня в день праздника и вообще была настроена негативно и когда мы забирали остатки алкоголя разговаривала с агрессивную и раздражительностью. И ещё одно замечание к торту… почему торт был не тот, что мы заказывали?откуда в нем помимо малины и безе взялось столько крема???

- 01.03.2022
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.02.2022
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 6
Ю****ия
Провели замечательный вечер компанией из 6 человек! Спасибо за прекрасный интерьер с панорамными окнами, эффектную и своевременную подачу блюд, попробовали несколько видов закусок и салатов с необычными вкусами:)) горячие блюда ну и конечно же 3 вида десертов- вкусных и красивых!Еда на 8 баллов из 10!! Но главное- это официант Аскар, он сделал наш вечер!!!Очень тактичный, без навязчивой улыбчивости, точно распорядился нашим выбором, подарив всем хорошее настроение! 10 баллов ему!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.02.2019
Zoon
А******др
Добрый день. Меня зовут Александр, и я являюсь вашим постоянным клиентом. Я ценю вашу кухню и сервис и поэтому хожу к вам регулярно в течение нескольких лет. Наверняка, я не самый часто посещающий ваше заведение клиент, но за последний год оставил у вас около 70 тыс. руб. только по имеющимся у меня записям.Тем не менее, я хотел бы оставить жалобу, так как сегодня произошла ситуация, которая меня сильно задела.Я отмечал семейный праздник с близкими родственниками (10 человек). При бронирова нии меня предупредили, что мероприятие от 8 человек считается банкетом и что счет будет увеличен на 13%. При этом я поинтересовался, будет ли действовать скидочная карта постоянного клиента 10% и мне подтвердили, что скидка будет действовать. В ресторане после банкета я предъявил скидочную карту и менеджер (Николай Приходько) заявил мне, что скидка к банкету не применяется. На мои заверения, что по телефону мне сообщили другую информацию и что ранее мы уже проводили банкеты, где скидка действовала, Николай ответил мне, что он сам в заведении недавно и по его информации скидки быть не должно.Уважаемые собственники. Обращаюсь к вам, а не к мидл-менеджменту Ваших ресторанов. Считаете ли Вы допустимой подобную дезинформацию клиентов и подобное к ним отношение?Я считаю это недопустимым и прошу компенсировать мне сумму скидки, не предоставленную мне в ресторане, а также наставить своего менеджера на верный путь обращения с клиентом.До этого, я, конечно, больше не приду в Ваш ресторан и приложу все усилия, чтобы мои знакомые также обошли его стороной. А, понимая, что это письмо может не дойти до собственников, а будет удалено менеджментом, я буду оставлять этот отзыв на всех известных мне ресурсах и использовать все известные мне способы его распространения, пока собственник его не увидит.С уважением,Александр – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.10.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса