PartsDirect.ru (Москва, Нахимовский проспект, 4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> PartsDirect.ru - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1103
Отзывы с ответами 461
Последний отзыв18:1706.04.2022
 3 отзыва
62 отзыва
18 отзывов
21 отзыв
115 отзывов
884 отзыва
1 638
397 57
7 3

Телефон: +7 800 505-28-05

Адрес: Москва, Нахимовский проспект, 4

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1103 отзыва о компании PartsDirect.ru, расположенной по адресу Москва, Нахимовский проспект, 4.

Средний рейтинг компании 4,6 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.04.2015 по 06.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 42%.
Представителям компании PartsDirect.ru нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 461 отзыв из 1103 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
u********na
Продали неисправный модуль (экран) для телефона Iphone 6, при покупки не смогли объяснить разницу в цене за 5000 и 6000 руб., не принимают к возврату после установки по причине якобы повреждений - замечу "невидимых". НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ ТОВАРЫ. Я лично буду писать претензию и доведу дело до суда! 5270 руб. - тоже деньги!!! Закон о защите прав потребителей - всегда на стороне покупателей!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.10.2015
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 638
S*********ov
Человеческая часть тут в порядке, ассортимент тоже, а вот IT-часть - в явном упадке. Каталог хорош, но сделать заказ через сайт оказалось сложно - то пароль не восстанавливается, то номер резерва не приходит. Зато по телефону обслуживание на высоте. И в магазине на Нахимовском всё в порядке - обслуживание вежливое и заботливое. Не хватает, разумеется, оплаты картами в магазине. Ну и кофейного автомата, для полного идеала ;)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.04.2022
Google Maps
М************ва
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 397
с***ей
Адекватно, со знанием дела, хорошие запчасти, однако бесит что их заставляют заучено предлагать доп товары. Прям видно что самим от этого неудобно

- 01.03.2022
Здравствуйте! Спасибо Вам за комментарии, они помогут сделать нашу работу лучше и удобнее для Вас. Желаем всегда только приятных покупок! С уважением, Евгения. Служба клиентской поддержки Partsdirect.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.02.2022
Яндекс
А*******Ш.
Отличный магазин запчастей для разнообразной техники и аксессуаров. Также есть возможность установки и ремонта на месте. Наличие разнообразных оксесуаров.

- 01.03.2022
Здравствуйте! Спасибо Вам за высокую оценку нашего магазина. Команда Partsdirect.ru и впредь постарается делать всё возможное, чтобы радовать Вас ассортиментом, качеством сервиса. До новых заказов! С уважением, Евгения, специалист службы клиентской поддержки Partsdirect.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 57
R************ov
Отличный филиал, сотрудники квалифицированные профессиионалы. Быстро и без проблем. Лояльное отношение к клиентам, по человечески. Отдельная благодарность Даниилу и Роману.

- 28.09.2022
Raimon, добрый день, благодарим, что выбираете нас ❤ Были рады знакомству!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.02.2022
2ГИС
М**********ко
Бываю регулярно. Всё 👍🏻

- 28.09.2022
Михаил, спасибо вам большое за приятный отклик ❤ Приходите к нам ещё, всегда рады 🤗
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.02.2022
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 7
И****ан
Достоинства Неплохой сайт, ассортимент, удобно заказал Недостатки СервисДоставкаКолл-центрНовосибирское отделениеПодробности в комментариях Комментарий Краткое резюме: крайне рекомендую не общаться с магазином. Сделал заказ (номер 87991526), оплатил онлайн (привлек сайт, отзывы, доставка на следующий день). Сроки доставки просрочили на 6 дней, каждый день кормили обещаниями о доставке «сегодня». В итоге мне пообещали бесплатную доставку в качестве неустойки (т.е. вернуть 150р, которые я заплатил). В итоге доставили бракованный вентилятор (ощущение, что специально избавились от него), 150р не вернули, не извинились. Подробная хронология:Локация: НовосибирскЗаказал 5 февраля, доставка 6 февраля, пообещали звонок за час до доставки. 6-го числа звонка не было, звоню в partsdirect 8(383)3885863 (номер перенаправляет на московский колл-центр, как я понял постфактум), там говорят, что «доставка будет сегодня, ожидайте». Итак, в последующую неделю никакой ни доставки, ни информации от PartsDirect не было, каждый день (каждый!) я звонил им, и получил тот же ответ от сотрудников колл-центра. Естественно я просил разузнать, что там случилось, но получал штатные лживые ответы «всё узнаем, сообщим», а просьбы связать меня с новосибирским отделением не выполняли. В итоге я дозвонился до отделения в Нск (для этого надо было позвонить утром, когда Москва спит). Выяснилось, у них переезд, курьер заболел, «извините, завтра доставим, в качестве неустойки вернем 150р за доставку». Это оказалось очередной ложью, в следующие 2 дня ничего не было, и уже отделение в Нск начало меня игнорить, обманывать о том, что мне перезвонит директор, и они всё исправят. И только когда я запарил колл-центр, попросил возврат денег (который тоже завязан на отделение Нск), началось шевеление, со мной связался курьер и доставил товар. В заказе было 2 вентилятора, оба рабочие, но у одного сломано крепление, из-за чего он безудержно болтается. Я запросил обмен/возврат, меня кормили обещаниями еще 7 дней, я устал, не верил уже, потратил еще кучу времени и воспользовался скотчем. Через эти 7 дней наконец позвонил курьер, но уже было поздно, запарили. Дата оказания услуги 2020 годзаказал 5 февраля (с доставкой на 6 февраля), фактическая доставка с браком 12 февраля, насчет брака закончил общение 19 февраля Описание специалиста куча сотрудников колл-центра и новосибирского отделения, которые представлялись именами без прочей инфы

PartsDirect - 04.03.2020
Доброго времени суток. Заявка на возврат денежных средств заведена.Приносим свои извинения, но из-за переезда магазина на новый адрес Мичурино 12а вышла путаница. Нам жаль что мы подвели Вас. Поверьте, не специально.Желаем только приятных покупок и хорошего настроения.Служба Поддержки Клиентов Partsdirect.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.02.2020
Zoon
А******др
заказал клавиатуру в ноутбук 11.03.18 (был выходной воскресенье) — доставили в Орёл 14.03.18 (расчётно время было до 21.03.18) — остался очень доволен (клавиатуру уже поменял)))

PartsDirect - 13.06.2018
Здравствуйте!Большое спасибо за положительный отзыв. Обращайтесь к нам снова, рады помочь и в праздники, и в будни, и в любую непогоду!С уважением, Служба клиентской поддержки Partsdirect.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.03.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса