PartsDirect (Россия, г Москва, пр-кт Нахимовский, д 4 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> PartsDirect - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1886
Отзывы с ответами 1882
Последний отзыв16:4006.03.2020
 0 отзывов
70 отзывов
20 отзывов
33 отзыва
164 отзыва
1599 отзывов
19 1867

Телефон: +7 495 150-30-80

Адрес: Россия, г Москва, пр-кт Нахимовский, д 4 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1886 отзывов о компании PartsDirect, расположенной по адресу Россия, г Москва, пр-кт Нахимовский, д 4 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.06.2014 по 06.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании PartsDirect нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1882 отзыва из 1886 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 19
Д***************ой
Заказ № 46071924, предоплата 27864 р. выполнена на 100%, обещанный срок поставки до 30 дней. Пошел уже второй месяц, вопросы по срокам в почту игнорируются, вопросы заданные по телефону обещают решить и перезвонить — нее перезванивают. Написал заявление на возврат денег, рассмотреть обещали в течении суток, сегодня наступят третьи сутки — ни ответа, ни привета. Написал в почту вопрос, что с возвратом денег? Полное игнорирование, никакого ответа не получил. Показательное отношение к клиентам.

PartsDirect - 20.12.2018
Добрый день, средства были возвращены от 22.11.2018 в полном объеме. Примите наши искренние извинения за произошедшее, мы надеемся, что вы дадите нам шанс и мы исправимся в ваших глазах. C уважением, Partsdirect.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.11.2018
Yell
l***************in
Ранее на еженедельной основе приобретали в данном магазине детали и запчасти. Но 26.10.18 нами была приобретена деталь (чип) с заводским браком (неисправный чип). На следующий день, 27.10.2018, мы обратились в магазин на Нахимовском Проспекте с целью вернуть некачественный товар и столкнулись с отказом в возврате денежных средств и полным несоблюдением закона о защите прав потребителя. Кроме того, сотрудники отказались даже принимать заявление на рассмотрение. Сотрудники магазина не принимают деталь и рекомендуют заполнить заявку на официальном сайте магазина. Ответа на заявку нет по сей день, мы размещали обращение дважды. Качество клиентского сервиса по таким вопросам оставляет желать лучшего. Приобретать что-либо в данном магазине не рекомендую.

PartsDirect - 20.11.2018
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что товар оказался некачественным. Пожалуйста, примите наши извинения. Благодаря той информации, которой Вы с нами поделились, мы провели повторную проверку партии товара и предприняли мероприятия, которые позволят впредь избежать подобных ситуаций. По нашим данным, с Вами уже связался наш курьер и произвел возврат средств. Был произведен возврат средств по гарантийному обращению 149387. При поступлении товара на склад, выборочно проверяем несколько экземпляров, однако, полностью исключить вероятность разового попадания брака на реализацию нет возможности. Надеюсь, что, несмотря на ситуацию, Вы найдете повод заглянуть к нам ещё, а мы постараемся Вас не разочаровать. С уважением, Служба Поддержки Клиентов Partsdirect 8[495] 150-30-80 Москва 8[800] 505-28-05 Регионы (Звонок по России бесплатный)

login.sergey login - 21.11.2018
Спасибо сотрудникам клиентского сервиса и технической поддержки за оперативное принятие мер. Инцидент считаем исчерпанным.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
14.11.2018
Yell
Яндекс Маркет - 2 последних отзыва из 1867
Достоинства: Разумные цены, очень быстрая обратная связь Недостатки: Недостатков нет, по крайней мере, я с ними не сталкивался Комментарий: Покупал комплект светодиодов для тв, персонал отзывчивый, приветливый и с юмором. Меня все устроило. Большое спасибо. В будущем, еще буду сюда обращаться.

Ответ магазина - 19.01.1970
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы нашего магазина. Обращайтесь к нам снова - Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов. С уважением, Евгения Partsdirect.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.03.2020
Яндекс Маркет
Недостатки: Obd сканер, который я купил недавно в вашем магазине невозможно использовать, так как он содержит в себе поддельный чип proliftic pl2303, подделка блокируется производителем на уровне драйвера устройство в помойку.

Ответ магазина - 19.01.1970
Добрый день. Напишите номер заказа. С уважением, Евгения. Служба Поддержки Клиентов Partsdirect.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.03.2020
Яндекс Маркет

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса