Первая химчистка (Москва, Зеленоград, к2309а, 1 этаж; напротив супермаркета Перёкресток) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Первая химчистка - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0026.09.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 985 969-66-99

Адрес: Москва, Зеленоград, к2309а, 1 этаж; напротив супермаркета Перёкресток

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании Первая химчистка, расположенной по адресу Москва, Зеленоград, к2309а, 1 этаж; напротив супермаркета Перёкресток.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.09.2019 по 26.09.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Первая химчистка нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
Ю****ия
Сдали с мужем пуховик и жилет. Но за 15 минут до приезда в химчистку, мне бариста в кофейне проливает несколько капель кофе на новенький свеженький серый НЕ ДЕШЕВЫЙ плащ! При сдаче куртки и жилетки, пришлось снять с себя плащ и в срочном порядке, пока пятна кофе свежие, сдать его в ПЕРВУЮ ХИМЧИСТКУ. Являлась клиентом этой организации и тени сомнения не возникло в подвохе, когда подписывала квитанцию… Подписала квитанцию и мы ушли. Заказ был готов в срок. Куртка и жилет почищены без претензий. Но когда я увидела свой плащ, со мной чуть не случилась истерика! Пятна кофе отошли, НО! Сам плащ выглядел так, словно его возили по асфальту!!! Все изделие в белых потертостях, ткань просто испорчена! Произошла ее деформация, он сел!!! Фурнитура вся ободралась! Хотя об этом приемщица меня не предупредила! Отойдя от шока, мы с мужем написали претензию, прикрепили чек о покупке плаща (надеялись на возмещение убытков), сдали плащ обратно и просили руководство с нами связаться. Мало того, что за 5 дней не последовало звонка ни от кого из руководства, так нам еще и отказали в претензии и возмещении ущерба в письменном виде!!! Позвонили из пункта приема спустя почти неделю и сказали: Плащ готов, заберите заказ. Мы оторопели… Потому что вернуть этот плащ к жизни было просто не возможно! Только на помойку! Мол, это плащ у вас из дерьмового материала, краситель плохой и вообще наш технолог все делал по маркировке! А при этом начали ссылаться на договор-квитанцию, которую я САМА подписала, где описан мой плащ на момент приема. Это вообще отдельная песня… Оказывается мой плащ, купленный в начале сентября 2019, и сданный в химчистку 17 сентября этого же года, имеет износ в 50%, засалы, ткань непотребного вида и прочую чушь!!!!!! Представляете, как надо носить 2 недели вещь, чтоб она обрела вид, расписанный в квитанции?! Я просто в шоке от такого нахальства!!! Будем писать жалобы и обращаться на них в суд! Хотите испортить вещь — велкам в ПЕРВУЮ ХИМЧИСТКУ!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 27.09.2019
Добрый день. Производитель к каждому своему изделию крепит бирку, согласно которой необходимо проводить обработку. Если химчистка обрабатывает вещь не соблюдая требований бирки, то это полностью вина химчистки. Если обработка произведена согласно маркировке, но произошел срыв красителя, как в вашем случае, это вина производителя. Химчистка за нестойкий краситель, применяемый при окрашивании, и фурнитуру ответственности не несет. В качестве урегулирование конфликта вам было предложено возмещен ие стоимости химчистки и компенсационная чистка на всю стоимость изделия.Мы сожалеем, что произошла данная ситуация, и рекомендуем вам обратиться с претензией к производителю плаща. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.09.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса