Первая леди (Москва, Святоозёрская улица, 9) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Первая леди - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 12
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв00:0030.08.2018
 0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
8 отзывов
12

Телефон: +7 495 532-00-85

Адрес: Москва, Святоозёрская улица, 9

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 12 отзывов о компании Первая леди, расположенной по адресу Москва, Святоозёрская улица, 9.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.11.2015 по 30.08.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 33%.
Представителям компании Первая леди нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 12 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 12
Д*****ья
Ходила в этот салон больше года. До недавнего времени действительно все было хорошо: вежливые администраторы, мастера с руками из плеч, стерилизация инструментов. Потом мастера стали меняться почти каждую неделю. Качество работы стало падать. Сухожар убрали. Непонятно, как теперь стерилизуются инструменты. Администратор, которая общается с клиентами на грани хамства: «Нет, я вас не спрашиваю! Я вам объясняю!». Несколько месяцев назад дали скидочную карту на 10%, приятный бонус. Но воспользоват ься ею смогла всего пару раз. Сегодня карта вдруг стала накопительной и надо потратить в салоне n-ную сумму, чтобы получить скидку. Ок. Понятно, условия могут меняться. Но делать из меня дуру и убеждать меня, что я никогда не получала этой скидки не надо. Это за гранью просто. Оставила им карту. Не последний салон в районе.Качество аппаратного маникюра в этот раз разглядела только дома: вдоль кутикулы, по лунке ногтя просто борозды. Из 10 пальцев 4 мастер изрезала фрезами. Понимаю, аппаратный маникюр не все умеют делать, но зачем обещать клиенту услугу, которую не можешь нормально оказать? Короче, хотите рискнуть ногтями и получить порцию хамства за Ваши деньги, сходите в первую леди. – показать

Анонимный пользователь - 04.09.2018
Добрый вечер, Дарья. Первое, что бы хотелось Вам сказать, это конечно же принести свои извинения за некачествееную работу нашего мастера. Мы готовы обсудить момент крмпенсации. Второй момент по поводу стерилизации инструментов- мы убрали сухожар на лето в свободный кабинет, потому что от него очень жарко. На сегодняшний день, он опять стоит в маникюрном зале. И конечно же у нас имеются все журналы стерилизации, так же мы вскрываем крафт пакет при каждом клиенте. Что касается вопроса с картой, то несколько месяцев назад в нашем салоне дисконтные карты со скидкой не выдавали, скорее всего наш администратор несовсем корректно Вам объяснил условия по карте. Мы будем очень рады решить все недоразумения с положительным результатом. Мы очень дорожим нашей репутацией. Еще раз приносим Вам свои извинения. – показать

Дарья - 06.09.2018
Спасибо за обратную связь. Будем считать, что конфликт исчерпан.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
30.08.2018
Zoon
Ю*******ко
Отличный салон у дома! Качество услуг идеальное, покрывают под кутикулу, шелак можно спокойно носить 3 недели, в Кожухово такого не встретишь! Сервис отличный, администраторы очень приветливые, всегда предложат чай, кофе, воду, конфетку) ещё очень нравится косметолог Алина, и в парикмахерском зале органический краситель, что тоже очень круто. вообщем рекомендую!

Оксана - 12.09.2018
Юлия, спасибо за отзыв. Рады всегда видеть Вас в нашем салоне!)))Мы будем стараться и в дальнейшем радовать наших гостей)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.07.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса