Первый Офд (Москва, 1-й Кожевнический переулок, 6, стр. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Первый Офд - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв12:2502.04.2020
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 495 221-08-40

Адрес: Москва, 1-й Кожевнический переулок, 6, стр. 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Первый Офд, расположенной по адресу Москва, 1-й Кожевнический переулок, 6, стр. 1.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.07.2019 по 02.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Первый Офд нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 отзыва
П*** 🦁
Писали, что работают в штатном режиме, а на деле оставила заявку на переход с другого офд в начале прошлой недели, пришла отбивка, что обращение зарегистрировано, а дальше тишинааааа... Клиентоориентированность :(((

- 20.07.2021
Здравствуйте. Спасибо большое, что нашли время и поделились своим мнением. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией - примите наши искренние извинения. Мы передадим ваши комментарии компетентным сотрудникам, чтобы больше подобного не повторялось.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.04.2020
Яндекс
И*******ЬС
Имели несчастье обратиться к услугам именно этого фискального регистратора. На этапе заключения договора, менеджеры милые и предусмотрительные, кивают головами как Троянские кони и обещают золотые горы и первоклассный сервис. НО, это лишь пока вы не заключите договор. Как только договор заключен, деньги выплачены, - интерес к вашей компании и ее проблемам падает до нулевой отметки. В нашем случае, это была проблема подключения онлайн-кассы к 1С. Ну не хочет касса "АТОЛЛ-30Ф" подключаться, и все тут. Ругается на драйвера, а точнее на .dll библиотеку. Обратились в службу технической поддержки данного фискального регистратора. Заявку зарегистрировали, и через некоторое время предложили связаться со специалистом технической поддержки по предоставленному телефону. Связались, изложили проблему. После этого начался бесплатный спектакль. Сотрудник техподдержки долгое время всячески уклонялся от общения, а через некоторое время, когда мы вновь обратились к оператору данного фискального регистратора, нам сообщили, что этот сотрудник уволился, и спустя несколько дней предоставили телефон другого сотрудника. Этот сотрудник даже один раз попробовал решить проблему, подключившись через TeamViewer, но после того, как у него ничего не получилось, он попросил таймаут для решения проблемы, и ... догадайтесь что произошло далее? Правильно, он перестал отвечать на телефонные звонки. Обратились в колл-центр еще раз. Оставили еще одну заявку. На сайте "Первого ОФД" сказано о круглосуточной техподдержке. Первые несколько дней, наша заявка находилась в статусе "Новая", т. е. до техподдержки она еще не дошла. По всей видимости, эту нашу заявку, сотрудники "Первого ОФД" отправляли в службу техподдержки при помощи "Почты России". Но спустя несколько дней, статус заявки перешел в "Рассматривается". Т. е. - техподдержка ее получила и "рассматривает". На вопрос, - как долго ее будут рассматривать, - оператор сообщила, что все заявки рассматриваются в порядке очередности. Судя по времени, прошедшему в ожидании реакции службы техподдержки, - либо очередь на рассмотрение с шестью нулями (что свидетельствует о качестве ПО), либо о простом нежелании инженеров техподдержки работать. На сегодняшний день, прошла неделя, никакой реакции от ТП не поступило, заявка все так же висит в статусе "рассматривается". P.S.: прошел почти месяц. Заявка а статусе "рассматривается". Как вы думаете -что они там рассматривают? )))

- 23.07.2021
Здравствуйте. Спасибо большое, что нашли время и поделились своим мнением. Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией - примите наши искренние извинения. Мы передадим ваши комментарии компетентным сотрудникам, чтобы больше подобного не повторялось.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.07.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса