Первый Ветеринарный центр (Москва, Бирюлёвская улица, 49, корп. 4, стр. 2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Первый Ветеринарный центр - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 75
Отзывы с ответами 37
Последний отзыв00:0020.09.2019
 19 отзывов
6 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
3 отзыва
44 отзыва
75

Телефон: +7 495 128-89-87

Адрес: Москва, Бирюлёвская улица, 49, корп. 4, стр. 2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 75 отзывов о компании Первый Ветеринарный центр, расположенной по адресу Москва, Бирюлёвская улица, 49, корп. 4, стр. 2.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.03.2013 по 20.09.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 49%.
Представителям компании Первый Ветеринарный центр нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 37 отзывов из 75 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 75
А*******************ль
Стерилизовала кошку,кошку положили на грелку и сожги кожу,что стало явно видно спустя две недели,когда я с ужасной рано привезла ее к другому врачу,где её забрили и увидели термический ожог!Глав врач Горейко,пошла на открытый конфликт,даже не пытаясь выслушать мои претензии и проводить проверку,не говоря об извинениях о столь серьезной ошибки ее врачей-персонала,готовлю обращение в суд. Хорошо подумайте прежде чем доверить своего питомца данной клинике.К данному происшествию подключились зоозащи тники,которые от увиденных фотографий не раздумывая согласились оказывать любую помощь в судах. – показать

JJ - 02.07.2020
Как можно не заметить обширные ожоги на пол кошки..

Официальный комментарий заведения - 23.09.2019
Здравствуйте Анонимный пользователь! Вы могли бы привести данные когда вы посещали с животным наш ветцентр? Какой врач оказывал вам услугу?

Анонимный пользователь - 24.09.2019
31 августа,врач Савина Е.С.

Ольга - 22.09.2022
А этот врач только придумывает диагнозы и обманывает на деньги.Приходили с кошкой, кошка вывернула глаз, а этот врач говорит анализы сдайте на инфекции за 5000 тыс.Блин мы пришли узнать что с глазом а нам накручивают инфекции! ПОЗОРИЩЕ!!!

Официальный комментарий заведения - 25.09.2019
Здравствуйте Анастасия Викторовна! По случаю, который, с ваших слов, произошел в нашем ветцентре произведено тщательное служебное расследование. Восстановлена хронология и детализация ваших посещений с использованием видеонаблюдения и колл-трекинга, используемых в качестве контроля взаимодействия нашего персонала и клиентов, а также произведен анализ предоставленных Вами документов. Вы обратились в ПВЦ 31.08.2019 г. на предмет стерилизации кошки Маруси, породы шотландской вислоухой. (3 г.). Опер ация была произведена успешно, без осложнений в тот же день через 3 часа с с Т= 37,5 С и рекомендациями по послеоперационному уходу, и предложением придти на повторный осмотр 4—5 сентября. Когда животное Вы забрали, никаких претензий по его состоянию с Вашей стороны предъявлено не было. 4—5 сентября на повторный осмотр вы не пришли. 6-го сентября Вам звонила лечащий врач. В процессе беседы Вы упомянули о том, что лямка попоны вызывает небольшой дискомфорт. Вам было предложено приехать на повторный осмотр. К сожалению, Вам не удалось на него приехать. Затем, как Вы говорите, Вы обратились с кошкой Марусей в стороннюю клинику 08 сентября, где Вашему животному было произведено лечение на предмет бактериального, либо грибкового поражения (копия назначений прилагается по запросу). Затем, 15.09 Вы обратились в третью ветклинику, где Вашему животному поставили диагноз «обширные глубокие поражения до дермы, характерные для термического ожога». (копия прилагается по запросу). В этот же день Вы пишете жалобу на сайт нашего ветцентра на предмет наличия у Вашего животного «сильных ран по обеим сторонам тела». С Вами связался наш сотрудник, отвечающий за претензионную работу и предложил Вам прибыть в ПВЦ для разбора ситуации. К сожалению Вы не приехали и уже 17.09 общались с нашим Гл. врачом по телефону. Позиция нашего ветцентра Вам в телефонном разговоре была разъяснена. 23.09 Вас лично руководитель нашей организации пригласил на беседу. Только 26.09 Вы смогли к нам прибыть с животным. Вашему животному бесплатно была оказана первая посттравматическая помощь и повторно разъяснена позиция ПВЦ, состоящая в том, что наши сотрудники не вправе нести ответственность за то, чем и как оказывалась Вашему животному ветеринарная помощь в двух (!) сторонних клиниках на протяжении двух недель. Желаем здоровья Вам и Марусе! – показать
... Отзыв полностью + 7 ответов
 Свернуть отзыв
20.09.2019
Zoon
К***ия
Хотим выразить благодарность Спиркиной Елене Владимировне,за правильно оказанную помощь и правильно поставленый диагноз нашему любимцу Яше,врач внимательно выслушала всю нашу проблему,назначила ряд анализов для подтверждения диагноза (который в предыдущей клинике оказался неправильным),в клинике нам провели все нужные манипуляции,назначили правильное лечение,от которого в дальнейшем нашему Яше стало лучше.При повторном посещение нам сообщили что ранее поставленый диагноз другим врачом ок азался ложным.Наш Яша пошёл на поправку,спасибо Елене Владимировне за профессионализм,и огромную любовь к животным!В дальнейшем будем обращаться только к данному врачу!!! – показать

Официальный комментарий заведения - 23.09.2019
Здравствуйте! Непременно Елену Владимировну поощрим! Яше здоровья!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.09.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса