Пхали-Хинкали (г Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д 53 к 1 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Пхали-Хинкали - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 872
Отзывы с ответами 89
Последний отзыв03:0008.08.2020
 0 отзывов
27 отзывов
24 отзыва
36 отзывов
74 отзыва
711 отзывов
837 22
13

Телефон: +7 812 950-05-11

Адрес: г Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д 53 к 1 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 872 отзыва о компании Пхали-Хинкали, расположенной по адресу г Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д 53 к 1 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,6 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.02.2015 по 08.08.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 10%.
Представителям компании Пхали-Хинкали нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 89 отзывов из 872 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Tripadvisor - 2 последних отзыва из 837
_*****LR
Ужас !! Номер заказа 30043. 08.08.20 Сам ресторан отличный . И доставка была тоже , но видимо ресторан не вывез карантин и они решили сэкономить на качестве еды. Всегда любила хинкали с грибами, а точнее обожала их у вас! Сегодня мне привезли не с грибами как раньше грибные были сочные и грибов было очень много , они были кусочками и минимум лука и зелени ... а в блендере в кашу перемолотые грибы !! С кучей зелени и тука ! Чтоб вы понимали там грибов 30 -40 % максимум , а все остальное ,это огромные куски лука в большом количестве и много много зелени ! Переплеталась , расстроилась , все выкинула в помойку !! Всегда была на 1000% уверена в вас ,теперь я сижу и откровенно плачу и в чёрный список поместила этот ресторан ! Безумно обидно ,люди ... 😭😭😭😭чтоб вы понимали , на фото в живую один лук и все что темное , это зеленушка !!!

- 09.08.2020
PhaliHinkali, Владелец в Пхали-Хинкали, ответил(а) на этот отзыв Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, мы обещаем разобраться с вашей ситуацией как можно скорее. Пожалуйста, отправьте ваш контактный номер телефона нам в личные сообщения, или на почту phali.hinkali@gmail.com! Мы бы хотели связаться с вами, чтобы уточнить детали.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.08.2020
Tripadvisor
U*****20
Подвели Был одним из любимых ресторанов. Но в ответственный момент подвёл очень сильно. Заказывали доставку человеку на ДР. Мало того, что оплаты онлайн нет, да еще после того как приняли заказ, позвонили и сказали, что не приедут, т к нет курьеров🤷‍♀️ ситуация получилась неприятная. Мне кажется, все это не приемлемо для уважающего себя ресторана.

- 22.07.2020
PhaliHinkali, Менеджер по обслуживанию клиентов в Пхали-Хинкали, ответил(а) на этот отзыв Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Пожалуйста, отправьте ваш контактный номертелефона нам в социальные сети или на почту phali.hinkali@gmail.com! Мы бы хотелисвязаться с вами, чтобы уточнить детали. Надеемся, вы дадите второй шанс нашемуресторану!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.07.2020
Tripadvisor
Yell - 2 последних отзыва из 22
С**************ор
"Дайте нам второй шанс, извините мы исправимся, нам очень жаль, большой поток" - это слова сотрудников ресторана с ул. Ю.Гагарина которые я выслушивал 2 августа 2019 г., когда вместо обещанного времени, заказ везли больше 2 часов. Хорошо, понял, простил. Сегодня делаю заказ (Ваш заказ N 16901/58851 (на сумму 1905.00 руб.) с сайта этого горе ресторана перезванивает менеджер Матвей, уточняет заказ и объявляет время доставки в 19.00. Нужно ли говорить, что в назначенное время заказ не был доставлен? Перезваниваю в 19.10, выслушиваю от Матвея все эти традиционные "мы извиняемся", не понятно правда кто мы, и узнаю что заказ забрали 7 минут назад, ровно в то время как я должен был приступить к обещанному Матвеем ужину этим самым заказом. Отменяю заказ, говорю Матвею, что не стоит утруждаться доставкой. В 19.30 мне звонят с номера +78126ХХХ379 и объявляют, что заказ в пути и курьер будет через 20 минут. Вежливо повторяю девушке о том, что отказался от заказа. В этой связи у меня вопрос, вы правда только сегодня узнали что у вас большой поток или после моего звонка внезапно посетители ринулись в ресторан на Ю. Гагарина? Для чего заведомо ориентировать клиента на нереальное время доставки и потом получать недовольных клиентов? Если честно, то еда в ресторане хорошая, я неоднократно посещал ресторан, был лояльным клиентом, заказывал много раз доставку, но доставка всегда отвратительна. И знаете, как бы не хотелось мне, но доверие ушло. И да, я вас извиняю. Отвечать на это сообщение не обязательно. Удачи! Дополнение:19 ч.55м. И вот в этот самый момент, ко мне ломится в двери и названивает курьер, от которого я отказался 40 минут назад! Я чувствую, у вас там совсем все плохо с согласованностью.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.10.2019
Yell
s**************na
Всегда вкусные горячие хинкали. Рада заглядывать сюда. Не привезенные адаптированные рецепты, а реально местные блюда - пальчики оближешь
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.01.2019
Yell
Flamp - 2 последних отзыва из 13
С********ка
Начитавшись неплохих отзывов о сети данных ресторанов мы с мужем заранее забронировали столик на вечер субботы. Всю неделю мечтали о хинкалях и Цезаре с копченым сулугуни, мммм... Спойлеры - мечта не сбылась. Итак, нас встретили, посадили (уже плюс, косяков с бронью не было). Кстати при брони столика в пт, сб, вс вам включат 10% от чека за обслуживание. Об этом есть инф-ия на сайте, да и мы и так оставляем такую сумму как чаевые, поэтому удивлены и расстроены не были. Зал крохотный, буквой "П" по периметру. Оооочень тесно и душно. Я была в легком платье, а ощущения как будто в шубе. Заказали по меню и я направилась мыть руки. Туалет один, в закуточке и какой...вообщем если совсем коротко - под раковиной стоит ведерко цвета ясного неба, в которое с громким журчанием выливается половина воды из текущего сифона. Никогда не жила в общежитии, но ассоциации именно такие. Думаю, тут даже комментировать излишне, лучше про еду расскажу))) Я заказала Цезарь с копченым Сулугуни, бастурму, вино. Муж шаверму, ассорти хинкали, хачапури, пиво. В конце малиновый чай и торт Хапи. Заказ приняли и через несколько минут официантка сообщает, что Салата Цезарь не будет, выбирайте что-то другое. При заказе нам не предложили ознакомиться со стоп-листом, и не знаю знакомы ли с таким понятием сотрудники ресторана, поэтому я конечно же расстроилась, но заказала другой салат - с гренками и языком. Принесли напитки - мужу пиво, а мне почему-то 3 бокала вина вместо одного, при чем разные официанты. От двух честно отказалась, а зря. Вино вкусное, да и то что творилось потом может расстроило бы меньше, будь я слегка навеселе. Итак, хинкали с мясом - мало мяса, одно тесто. С сыром вкусные, там да, сыра не пожалели. Шаверма - очень бедная, катастрофа, соуса пол чайные ложечки, как будто это икра черная, а не сметана со специями. Подвявшие овощи, видавшие лучшую жизнь...как-то так. Бастурма - приятная, с острым послевкусием, нарезана аккуратно, никаких претензий, понравилась. Хачапури - честно, я подумала что это разморозка. Но официантка уверила, что это они сами готовят. Честное слово, лучше бы она ответила, что это разморозка. Кусок черствой булки со вкусом сыра, это такой позор для места, именующего себя рестораном грузинской кухни. Салат с гренками и языком - пресный, сухой, съела без удовольствия. Ну и на десерт - десерт с ниткой. Да-да, вкусный кстати десерт "Хапи", самое вкусное из меню, что мы там попробовали, ну а нитка (обычная белая, "портняжья") это, видимо, особый тонкий авторский штрих от повара. Я не из тех, кто устраивает скандал, но про нитку проходящему мимо официанту сказала. Через 5 минут к нам подошел мужчина, не представился и спросил "Нитка была прямо на десерте или рядом в тарелке?". Дали честный ответ, что рядом в тарелке. Мужчина ушел и больше мы его не видели, как и извинений. Видимо это было праздное любопытство кого-то из руководства. Вообщем подводя итог - шли ужинать с предвкушением атмосферы домашнего уюта - что сядешь комфортно, поешь вкусно, проведешь вечер на позитиве. По итогу - от сожалений о зря потраченном вечере уберегла хорошая компания, в которой я ужинала. А такой сайт красивый, меню яркое, создается обманчивое впечатление, что тут будет душевно и вкусно. Я не рекомендую это кафе (это не "ресторан", даже близко нет) никому. Я уж и не помню, когда в последний раз ожидания и реальность настолько не совпадали. Почему нет оценки ноль? Полбалла за вкусный десерт с ниткой, полбалла за то, что обслуживание было быстрым, к официантке претензий нет никаких.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.12.2018
Flamp
Д************ев
Однажды я здесь бывал со своей семьёй. Зашли. Нас встретили по доброму. Официанты здесь очень добрые. Заказали пхали, хинкали, хачапури, салаты. Заказали 3 салата принесли 2. Но кормят вкусно, хотя немножко дорого. Советую всем
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.08.2018
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса