Плеер.ру (Москва, улица Мастеркова, 4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Плеер.ру - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4887
Отзывы с ответами 4277
Последний отзыв14:5712.09.2024
 44 отзыва
355 отзывов
58 отзывов
88 отзывов
502 отзыва
3840 отзывов
62 37
235 410
4143

Телефон: +7 495 775-04-75

Адрес: Москва, улица Мастеркова, 4

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 4887 отзывов о компании Плеер.ру, расположенной по адресу Москва, улица Мастеркова, 4.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.10.2011 по 12.09.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 88%.
Представителям компании Плеер.ру нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4277 отзывов из 4887 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 62
A*****P.
14.04.2022
Google Maps
С***********************ли
Долго пришлось ждать заказ на выдаче.
14.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 37
E***** K
Добрый день! Несколько лет закупали электротехнику а Москве на Автозаводской. Смартфоны и другая техника функционируют и до сих пор радуют, ни разу не обращались в сервисный центр. Персонал вежливый, знают свою работу. Своим знакомым рекомендуем.
28.02.2022
Яндекс
V**********kh
Отличный магазин заказываю всегда тел
27.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 235
a************ai
Хорошее место, доброжелательные менеджеры, нормальная атмосфера, кондиционер работает.Организовано всё хорошо, нет очередей.
27.08.2024
2ГИС
Г************ин
Плеер.ру — худший магазин, с которым я имел дело. Продали мне сломанный стул и три месяца отказываются вернуть деньги. В службе клиентской поддержки высокомерно издеваются. Никогда не связывайтесь с магазином Плеер.ру — мой вам совет.
20.08.2024
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 410
А***************ко
Комментарий: Заказал нужный мне товар через интернет, а после приехал в магзин, 1 минута регистрации, через минуту уже жду товар. Получаю накладную, оплата 2 минутная и товар на руках. Большое спасибо все супер быстро и качественно. Товар так-же хорошего качества. На все про все 5 минут в магазине.

Официальный комментарий заведения - 03.05.2021
Здравствуйте!Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!С уважением, Отдел контроля качества
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.03.2021
Zoon
К***ия
Достоинства: быстрая доставка Недостатки: Торгуют серым товаром, продают б\у как новый, не несут ответственности, хамство. Комментарий: Не связывайтесь с этим магазином торгуют левым товаром. Теперь стало понятно почему не принимают оплату картами, не присылают электронный чек на почту и в личном кабинете не сохраняется история покупок как в нормальных интернет магазинах. Первый раз столкнулась, что втюхали б\у товар еще осенью когда заказала конструктор для сына ЗНАТОК на день рожденья, тогда мне сын сказал, «что в конструктор кто то уже играл», я не придала значения, решила что надумано, хотя он меня уверял, что детали конструктора заменены и не хватает каких то ламп, решила что просто новая комплектация конструктора, а зря. Следующая покупка перед новым годом номер заказа 120115171220. Заказывала телефоны себе и папе в подарок (к сожалению в предновогодней суете много покупок и чеки куда-то закинула), свой открыла сразу, отметила что телефон постоянно глючит и зависает, приходится постоянно перегружать, мысль что товар левый была, но решила что модель новая и наверное программное обеспечение ещё сырое, хотя ни у одного телефона марки Xiaomi ранее такого не было. А второй телефон лежал до февраля не открытый так как купила папе на 23 и тут меня и ждал сюрприз. Перед тем как подарить решила открыть и настроить при распоковке защитная фирменная пленка оказалась наклеена с пузырями, что говорит о том что ее переклеивали, а включив телефон увидела не экран настройки, а уже активированный телефон получается его уже кто-то активировал, далее через весь экран идет полоса цифрового искажения, что говорит о повреждении цветовой матрицы. К сожалению моя вина что я не открыла телефон раньше доверясь продавцу новогодней суматохе.Далее еще веселее при общении с плеер ру мне отказали не только в возврате товара, но и в ремонте, так как я потеряла чек. Мне сказали написать заявление о восстановлении чека (ХОТЯ СУЩЕСТВУЕТ НОМЕР ЗАКАЗА ПРИСЛАННЫЙ ИМИ МНЕ НА ПОЧТУ), и это надо приехать лично, ладно, приехала написала, далее позвонили попросили прислать фото телефона, номера заказа, и серийный номер, все отправила, а далее тишина. Через 10 дней отведенных на ответ ни звонка, ни письма на электронную почту, через месяц позвонила сама, ответ убил на повал, «мы свое решение вам отправили ПОЧТОЙ РОССИИ!!! При этом очень хамское отношение, как только я сказала, что весь разговор записываю сразу начали кричать, что я не имею права, стали бросать трубки, приходилось перезванивать, хотя при звонке им они так же предупреждают, что все разговоры записываются. В итоге отказали по тому что нет чека (хотя по закону наличие чека не является обязательным), при том что номер заказа присланный же ими оказывается не доказательство.. ВСЕ ЭТО объясняет почему не принимают оплату картой, почему не отсылают чек на электронную почту, почему не сохраняют покупки в личном кабинете. И это хороший способ уклонения от уплаты налогов. Не покупайте у них ничего, а если столкнулись с такой проблемой пишите заявление в налоговую на проверку их деятельности и Роспотребнадзор. БЕРЕГИТЕСЬ МОШЕННИКОВ. Дата оказания услуги: 17 декабря 2020 г Описание специалиста: плеер.ру – показать

Официальный комментарий заведения - 23.03.2021
Добрый день!Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».Уважаемая Ксения, мы сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление от покупки в нашем магазине. Но, хотели бы ответить, что мы всегда рекомендуем нашим клиентам проверять товар перед оплатой курьеру на внешний вид, отсутствие механических повреждений, комплектность и тд и если по какой-либо причине товар не устраивает — клиент вправе отказаться от него. После ухода курьера магазин не может нести ответственн ость за некоторые детали в товаре, ведь нам попросту неизвестно, что происходило с ним после этого. К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь в данной ситуации. Надеемся на Ваше понимание!С уважением,Отдел контроля качества – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.03.2021
Zoon
Flamp - 2 последних отзыва из 4143
Т***************ва
В данный магазин обращалась дважды. Первый раз - за покупкой телефона. Искала его долго, хотелось немного сэкономить. А тут как раз акция и цена мне подходила. Телефоном довольна. Второй раз шла уже сюда целенаправленно - покупала комьютер. Ребята помогли с выбором, проконсультировали как правильно им пользоваться (меня волновала установка ПО). В общем, рекомендую!
12.09.2024
Flamp
Н**********************ич
Купил в этом магазине смартфон Samsung A34, т.к. цена была ниже чем в других аналогичных интернет-магазинах. В целом, мой опыт оказался довольно смешанным, со своими плюсами и минусами. Сначала о плюсах: в Плеер.ру предлагают уникальную услугу – за дополнительную плату можно протестировать товар перед покупкой. Это значительно снижает риск получения неисправного устройства и добавляет уверенности в сделке. К тому же, после тестирования магазин предоставляет свою гарантию на товар, что является большим плюсом. И в случае брака такой товар можно без проблем быстро обменять на новый. Теперь о минусах: одним из главных неудобств стала система оплаты. Несмотря на более низкие цены при доставке, оплата возможна только наличными. В наше время, когда безналичные расчёты становятся всё более предпочтительным и безопасным способом оплаты, такое ограничение кажется довольно странным и неудобным. Также меня немного смутила их ценовая политика. Хотя цены при доставке оказались ниже, чем при покупке напрямую в магазине, этот факт вызвал недоумение. Обычно ожидаешь, что при покупке в оффлайн-магазине цена может быть ниже, так как исключается стоимость доставки. В Плеер.ру всё наоборот, что показалось мне довольно странным и не совсем удобным для всех клиентов. В целом, моя покупка в Плеер.ру оставила двоякое впечатление. С одной стороны, возможность тестирования товара перед покупкой и дополнительная гарантия магазина – значительные плюсы. С другой стороны, ограниченные варианты оплаты и странная ценовая политика при доставке несколько омрачили общее впечатление от покупки.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.03.2024
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса