Плеер.ру (Москва, улица Мастеркова, 4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Плеер.ру - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 14322
Отзывы с ответами 4328
Последний отзыв18:2129.07.2023
 636 отзывов
2035 отзывов
714 отзывов
1218 отзывов
1952 отзыва
7767 отзывов
8826 37
246 1002
4211

Телефон: +84 95 775 04 75

Адрес: Москва, улица Мастеркова, 4

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 14322 отзыва о компании Плеер.ру, расположенной по адресу Москва, улица Мастеркова, 4.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.09.2010 по 29.07.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 30%.
Представителям компании Плеер.ру нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4328 отзывов из 14322 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 8826
A************ev
отличный магазин
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.04.2022
Google Maps
Э************ев
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 37
E***** K
Добрый день! Несколько лет закупали электротехнику а Москве на Автозаводской. Смартфоны и другая техника функционируют и до сих пор радуют, ни разу не обращались в сервисный центр. Персонал вежливый, знают свою работу. Своим знакомым рекомендуем.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.02.2022
Яндекс
V**********kh
Отличный магазин заказываю всегда тел
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 246
Е************ва
Оплата только наличными. Возврат только в будни до 7 вечера, по выходным не работает. Как его оформить не понятно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.07.2023
2ГИС
V*************ov
Заказал планшет по интернету, на сайте Плеер.ру Айпад 2021 года за 29300. Курьер привез Планшет с вилкой примотанный пленкой на планшете (вилкой это сложно назвать) Суть проблемы такова Плеер продает европейские версии и не где эту информацию на своем сайте не выкладывает. Вам привозят кота в мешке, после чего менеджеры не решая вопрос и не предлагая не кого решения хамский говорят Вам это ваше решение об отказе. Магазин Плеер ру всегда славился низкими ценами и хорошим качеством, а сейчас от качество и низких цен не чего не осталось. одним словом МАШЕННИКИ.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.05.2023
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 1002
А***************ко
Комментарий Заказал нужный мне товар через интернет, а после приехал в магзин, 1 минута регистрации, через минуту уже жду товар. Получаю накладную, оплата 2 минутная и товар на руках. Большое спасибо все супер быстро и качественно. Товар так-же хорошего качества. На все про все 5 минут в магазине.

Официальный комментарий заведения - 03.05.2021
Здравствуйте!Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».Мы очень рады, что Вы остались довольны работой нашей компании и сотрудников. Каждый день мы стараемся поддерживать высокий стандарт качества обслуживания, радовать своих клиентов широчайшим ассортиментом, низкими ценами и индивидуальным подходом. Спасибо, что выбираете нас, непременно ждём Вас снова!С уважением, Отдел контроля качества
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.03.2021
Zoon
К***ия
Достоинства быстрая доставка Недостатки Торгуют серым товаром, продают б\у как новый, не несут ответственности, хамство. Комментарий Не связывайтесь с этим магазином торгуют левым товаром. Теперь стало понятно почему не принимают оплату картами, не присылают электронный чек на почту и в личном кабинете не сохраняется история покупок как в нормальных интернет магазинах. Первый раз столкнулась, что втюхали б\у товар еще осенью когда заказала конструктор для сына ЗНАТОК на день рожденья, тогда мне сын сказал, «что в конструктор кто то уже играл», я не придала значения, решила что надумано, хотя он меня уверял, что детали конструктора заменены и не хватает каких то ламп, решила что просто новая комплектация конструктора, а зря. Следующая покупка перед новым годом номер заказа 120115171220. Заказывала телефоны себе и папе в подарок (к сожалению в предновогодней суете много покупок и чеки куда-то закинула), свой открыла сразу, отметила что телефон постоянно глючит и зависает, приходится постоянно перегружать, мысль что товар левый была, но решила что модель новая и наверное программное обеспечение ещё сырое, хотя ни у одного телефона марки Xiaomi ранее такого не было. А второй телефон лежал до февраля не открытый так как купила папе на 23 и тут меня и ждал сюрприз. Перед тем как подарить решила открыть и настроить при распоковке защитная фирменная пленка оказалась наклеена с пузырями, что говорит о том что ее переклеивали, а включив телефон увидела не экран настройки, а уже активированный телефон получается его уже кто-то активировал, далее через весь экран идет полоса цифрового искажения, что говорит о повреждении цветовой матрицы. К сожалению моя вина что я не открыла телефон раньше доверясь продавцу новогодней суматохе.Далее еще веселее при общении с плеер ру мне отказали не только в возврате товара, но и в ремонте, так как я потеряла чек. Мне сказали написать заявление о восстановлении чека (ХОТЯ СУЩЕСТВУЕТ НОМЕР ЗАКАЗА ПРИСЛАННЫЙ ИМИ МНЕ НА ПОЧТУ), и это надо приехать лично, ладно, приехала написала, далее позвонили попросили прислать фото телефона, номера заказа, и серийный номер, все отправила, а далее тишина. Через 10 дней отведенных на ответ ни звонка, ни письма на электронную почту, через месяц позвонила сама, ответ убил на повал, «мы свое решение вам отправили ПОЧТОЙ РОССИИ!!! При этом очень хамское отношение, как только я сказала, что весь разговор записываю сразу начали кричать, что я не имею права, стали бросать трубки, приходилось перезванивать, хотя при звонке им они так же предупреждают, что все разговоры записываются. В итоге отказали по тому что нет чека (хотя по закону наличие чека не является обязательным), при том что номер заказа присланный же ими оказывается не доказательство.. ВСЕ ЭТО объясняет почему не принимают оплату картой, почему не отсылают чек на электронную почту, почему не сохраняют покупки в личном кабинете. И это хороший способ уклонения от уплаты налогов. Не покупайте у них ничего, а если столкнулись с такой проблемой пишите заявление в налоговую на проверку их деятельности и Роспотребнадзор. БЕРЕГИТЕСЬ МОШЕННИКОВ. Дата оказания услуги 17 декабря 2020 г Описание специалиста плеер.ру

Официальный комментарий заведения - 23.03.2021
Добрый день!Вас приветствует отдел контроля качества магазина «Плеер.ру».Уважаемая Ксения, мы сожалеем, что у Вас сложилось столь негативное впечатление от покупки в нашем магазине. Но, хотели бы ответить, что мы всегда рекомендуем нашим клиентам проверять товар перед оплатой курьеру на внешний вид, отсутствие механических повреждений, комплектность и тд и если по какой-либо причине товар не устраивает — клиент вправе отказаться от него. После ухода курьера магазин не может нести ответственн ость за некоторые детали в товаре, ведь нам попросту неизвестно, что происходило с ним после этого. К сожалению, мы ничем не можем Вам помочь в данной ситуации. Надеемся на Ваше понимание!С уважением,Отдел контроля качества
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.03.2021
Zoon
Flamp - 2 последних отзыва из 4211
v****td
Обходите десятой дорогой этот "магазин" 28,01,2023 года приобрел у них радиоприемник с МР3 и две флешки, дал им 79 рублей)) не беспроблемный возврат в течении 17 дней, в итоге приемник заикается, одну флешку вообще не видит, с другой тоже проблема, маленькая скорость записи, решил вернут, НО, вернуть "можно" только в отдел который работает в будни в рабочее время, я естественно тоже работаю, в итоге 8 марта написал претензию на возврат денег, и попытался вернуть товар, ответ меня удивил, товар мы у вас не возьмем, претензию направим в юр. отдел, а уж потом привозите, ну нет у меня ни возможности, ни желания ездить к ним, видимо на это и расчет, самое главное, технику все же мне удалось оставить, претензию завизировал у них, в роспотребнадзор написал, следующим шагом буде обращение в суд.

- 10.04.2023
Здравствуйте! Вас приветствует отдел контроля качества магазина "Плеер.ру". Уважаемый автор, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа, чтобы мы смогли идентифицировать Вас как нашего клиента. Заранее благодарим! С уважением, Отдел контроля качества
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.03.2023
Flamp
n*****00
Покупать у них интересно – цена отличная, товара много. Выбирал с менеджером. Он грамотно подсказал мне как выбрать внешний аккумулятор. Доставили точно как положено, без повреждений тары. Упаковано было очень надежно. Вскрывал ножницами. Прибор приехал в отличном состоянии.

- 03.03.2023
Добрый день! Вас приветствует отдел контроля качества магазина “Плеер.ру”. Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады, что Вы остались довольны покупкой и качеством обслуживания. Спасибо, за оказанное нам доверие. Будем очень рады видеть Вас снова! С уважением, Отдел контроля качества
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.02.2023
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса