Почта России (Химки, проспект Мира, 11) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Почта России - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 24
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв18:4819.02.2021
 4 отзыва
14 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
4 отзыва
1 отзыв
14 10

Телефон: +7 800 100-00-00

Адрес: Химки, проспект Мира, 11

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 24 отзыва о компании Почта России, расположенной по адресу Химки, проспект Мира, 11.

Средний рейтинг компании 1,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.12.2017 по 19.02.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 8%.
Представителям компании Почта России нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 24 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 14
V***************ko
Огромные очереди, душное помещение, предвзятое отношение сотрудников. При мне работница почты отказалась выдать письмо из МосГаз пожилой бабушке, которая предъявила два паспорта - свой и мужа, которому было адресовано это письмо, так как ее муж - неходячий. Она почти расплакалась. Сколько раз по моему паспорту выдавали посылки и заказные письма моим родственникам по моей просьбе, а тут такая принципиальность. Не мешает включить человеческий фактор! Для снижения времени ожидания можно записаться в электронную очередь на сайте.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.01.2021
Google Maps
M***********in
Задержка отправлений, нет содействия в поиске посылок. Не принимают заявления. Посылка была отправлена 22 декабря, 1 классом. Срок получения стоял 26-27 декабря. В итоге сегодня 31 а посылки до сих пор нет. 30 обратилась на горячую линию, мне сказали что посылка должна быть в почтовом отделении, что не успели наверное обработать, если посылки не будет то там написать заявление-претензию на розыск . Обратилась на почту, там сказали что посылки нет, заявление написать не дали, сказали что поищут и перезвонят. 31 снова по дошла в почтовое отделение. Снова говорят что посылки нет. Дали чистый лист писать "заявление" В свободной форме, на кого писать сказали просто: на начальника опс, о регистрации которого не дали ни каких данных. Потом сказали что нужен чек отправления и так заявление не принимают. Прошу разобраться в данной ситуации и найти посылку.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.12.2020
Google Maps
2ГИС - 2 последних отзыва из 10
Х*************ый
Постоянные, очереди на улице... Нет пепсоонала. Почта во всей своей красе
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.02.2021
2ГИС
К*********он
Ждал посылку с известного китайского магазина, трек код не отслеживался. Со мной связался продавец магазина и спросил, почему я до сих пор не подтвердил получение, так как по их информации логистического центра мой товар уже минимум 10 дней на почте. Заветного извещения в почтовом ящике не было. Решил сам сходить и узнать, что и как. Пришёл, постоял чуть больше часа в очереди (передо мной было всего 6 человек) и дождавшись очереди, подошёл к стойке с вопросом, что и как. Мне очень грубо сказали «Без извещения посылки не выдаём.», я очень удивился такому отношению, но решил ещё раз объяснить ситуацию с посылкой и мне опять ответили такой же фразой, но ещё грубее. Тут я вспомнил ситуацию, когда у моего друга пришло полностью смазанной от печати извещения, в котором ничего не понятно и они нашли посылку по адресу. Предложил такой вариант сотруднику и что дальше? В такой же форме, такую же фразу... Позвонил в колл центр и разъяснил всё это, на что мне сказали подойти ещё раз и сообщить о моей жалобе на их отделение. В этот момент случилось чудо, ненавистным взглядом у меня спросили адрес и нашли посылку буквально за две минуты и при этом, как я понял, она уже больше двух недель там была, так как за стойкой была открыта дверь и сотрудник сказал кому-то что-то вроде «Наконец хлам свой дозаберут». Ранее так же получал посылку, но с извещением. Меня развернули со словами «У на система не работает и мы не сможем подтвердить выдачу посылки, приходите завтра.». Пришлось звонить в колл центр, ибо меня, как потребителя, не волнует что у них там не работает, так как уже моя оплаченная собственность лежит у них на стеллаже. Словесностное оформление жалобы и уведомление об этом сотрудников магическим образом позволило мне получить посылку, даже с «не рабочей системой». Отвратительное обращение с клиентами, убитое здание и аура отделения так и пропитана желанием сидеть и ничего не делая зарабатывать З/П. Надеюсь модерация обратит внимание на все комментарии и примет меры.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.01.2021
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса