Почта России (Москва, Вагоноремонтная улица, 23) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Почта России - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 32
Отзывы с ответами 0
Последний отзыв14:2721.10.2020
 0 отзывов
16 отзывов
3 отзыва
2 отзыва
2 отзыва
9 отзывов
19 13

Телефон: +7 800 100-00-00

Адрес: Москва, Вагоноремонтная улица, 23

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 32 отзыва о компании Почта России, расположенной по адресу Москва, Вагоноремонтная улица, 23.

Средний рейтинг компании 2,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.08.2016 по 21.10.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 0%.
Представителям компании Почта России нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 19
Р**********ов
Отличный сервис, помогут, подскажут, расскажут
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.10.2020
Яндекс
E***********66
Молодцы, пришёл получать посылку, хотя там клиентского нету мне ее вручили, пошли на встречу, спасибо огромное! Вежливо, культурно, одним словом приятно отправлять и получать посылки. Спасибо. Особо хочу поблагодарить Михаила, за его работу.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.09.2020
Яндекс
Google Maps - 2 последних отзыва из 13
М***********ов
Шло заказное письмо из Казани. Должно было придти 03.09.2020, сейчас 09.03.2020, судя по трекеру - письмо покинуло данный центр и пропало с радаров. В письме важные документы, непонятно, где теперь его искать. До моего почтового отделения 8км, неужели 8км - такое большое расстояние, что доставлять его нужно 6 дней?
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.09.2020
Google Maps
E***********va
Что-то я подзадолбалась с EMS Почта России , но не знаю как системно донести необходимость изменений. Попробую здесь изложить, дальше длинно и занудно. Дано: я - получатель посылок EMS из-за рубежа. В спектакле также участвует участок курьерской доставки по адресу Москва, Вагоноремонтная улица, 23с5 (но они не виноваты, и курьеры у них хорошие ребята). Из всех посылок, которые ко мне приходят в этот участок, мне доставляют примерно 10%. Остальные - нет, хотя услуга оплачена. Не доставляют потому что посылки повреждены, помяты и т.д. - такие доставлять нельзя по внутреннему регламенту. Дальше бизнес-процесс этой компании предполагает следующее: 1. Я должна сама отслеживать посылку и если она на несколько дней застряла на этом участке - догадаться, что она повреждена. (Иногда мне звонят и сообщают, но не сразу. Если пропустила звонок - то без вариантов. Перезвонить на их мобильный нельзя, не отвечают. Позвонить в курьерский участок нельзя). И даже если мне дозвонились из участка курьерской доставки - я не могу им сказать "переадресуйте в почтовое отделение такое-то", нужно перезванивать самостоятельно на официальный телефон. Статус у отправления вполне себе невинный "Поступило в курьерскую службу" - как и у тех 10% отправлений, которые мне доставляют. 2. Заподозрив неладное, есть два выхода - ехать в этот участок (не мой вариант), либо звонить в EMS и заказывать переадресацию в удобное мне почтовое отделение (я делаю это так часто, что уже выучила все их скрипты). Дальше нужно дождаться пока соединят с оператором и продиктовать много-много сведений по телефону (фамилию, адрес, тел, трек-номер, куда переадресовывать). Дальше внимание - сюрприз - если вы хотите переадресовать несколько почтовых отправлений, продиктовать все нужно будет заново на каждое почтовое отправление - а оператор с моих слов вводит все это в программу тоже несколько раз. Копировать? Нет, нельзя или не умеют. 3. После этого - еще один сюрприз. Вам приходит смс, что ваше отправление будет возвращено отправителю, соответственно статус на сайте стоит "выслано обратно отправителю". Не нужно переживать - просто в справочнике программы нет нужного статуса. У оператора есть два варианта в программе - выдано получателю или возврат отправителю. Поэтому они ставят статус "возврат отправителю" и НА ПОСЫЛКЕ ПИШУТ что это на самом деле не возврат, а переадресация в почтовое отделение. Уже смешно? Дальше вы видите еще какой-нибудь странный статус - например, "уточняется адрес" - не знаю точно что это и зачем. 4. Несколько дней ожидания - в моем случае обычно 3 дня - и вы получаете посылку в своем почтовом отделении. Здесь есть столько вариантов улучшить этот процесс, что просто глаза разбегаются, например: А. Все поврежденные посылки автоматически переадресовывать в ближайшее к адресу получателя почтовое отделение. Так и было несколько месяцев, потом что-то изменилось в программе и больше так не делают. Я готова например написать заявление, чтобы все мои посылки переадресовывались автоматически если нужно. Либо готова написать заявление, чтобы мне доставлялись все посылки, даже поврежденные, без претензий с моей стороны. Оптимально - чтобы просто можно было поставить нужные галочки в приложении. Б. Сделать переадресацию посылок возможной самостоятельно на сайте или в приложении. В. Добавить необходимые статусы в ваше программное обеспечение. Например: - посылка повреждена и не может быть доставлена; - посылка переадресована в почтовое отделение Г. При переадресации нескольких почтовых отправлений по телефону, научить операторов (или создать им возможность в программе) несложной функции копирования предыдущего заявления. Д. Если посылка повреждена - не отправлять ее в участок курьерской доставки, а сразу на этапе сортировки в Давыдково, Шарапово, Химках - отправлять в ближайшее к адресу получателя почтовое отделение. Е. Дать возможность людям дозвониться/написать в участок курьерской доставки, чтобы узнать состояние посылки. Ж. По моему номеру телефона определить как меня зовут, мой телефон и адрес - чтобы я не диктовала это каждый раз.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.08.2020
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса