Почта России (Новосибирск, Советская улица, 33) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Почта России - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 775
Отзывы с ответами 162
Последний отзыв17:1319.02.2021
 35 отзывов
335 отзывов
72 отзыва
48 отзывов
67 отзывов
218 отзывов
218 128
6 43
380

Телефон: +7 (383) 222-36-90

Адрес: Новосибирск, Советская улица, 33

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 775 отзывов о компании Почта России, расположенной по адресу Новосибирск, Советская улица, 33.

Средний рейтинг компании 2,7 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.08.2011 по 19.02.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 21%.
Представителям компании Почта России нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 162 отзыва из 775 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 218
А***********ва
Отправила мужу письмо 1 классом,10 дней на почте лежит и извещение не отправляют!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.02.2021
Яндекс
О*****К.
Не дозвониться ни по одному номеру. Уже через 8 100 решили вопрос, но они переводят звонок на это отделение, но там всё равно поднимают трубку и ложат. По видимому совсем никак не дозвониться. Работа почты оставляет желать лучшего!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.02.2021
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 128
Е***********ва
Отзыв конкретно про личный кабинет. Если вы юр.лицо, то отправлять письма можете только через личный кабинет. Таких клиентов принимает только одно окно. Раньше была живая очередь из тех, кто в личный кабинет. Все было ок. Пока не стали приходить люди с огромными сумками писем, которые занимают оператора на несколько часов. На просьбу принять меня в другом окне не реагируют. Либо жди либо приходи в другой день. Но у меня, как у юр лица, есть сроки, легко можно нарваться на штрафы, если вовремя не отправлен ответ! Люди с сумками приходят почти каждый день. Это реальная засада. Позже сделали электронную очередь, но это не спасает ситуацию, принимает юр лиц тот же самый один оператор. Очередь все та же. Перераспределить людей в отделении не могут! Хотя бы на момент большой очереди неужели нельзя открыть дополнительное окно и принять документы? Почему толпа юр лиц должна ждать несколько часов?? А сегодня это единственное окно ещё принимает всех посетителей подряд .. Уважаемое отделение, организуйте нормально работу! С вами невозможно работать!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.02.2021
2ГИС
Е**************ва
Слушайте, ну это же кошмар. Работает 4 окна! Прошло час двадцать как я здесь, очередь не движется вообще. Один человек выходит с почты, трое заходит. И ни разу, меньше чем 1,5 часа поход сюда не заканчивался.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.02.2021
2ГИС
Yell - 2 последних отзыва из 6
Д*********ин
Почтовое отделение 630099, Новосибирск. Качество обслуживания - отвратительное, хуже некуда. А ситуация произошла такая - я ожидал посылки, шли они с трек-номерами, которые Почтой России почему-то не отслеживались, хотя трек-номера нормальные - это регистрируемые почтовые отправления, которые принимаются у отправителя с выдачей квитанции и вручаются адресату с распиской о получении. Проходят два месяца - посылок нет, я в полной уверенности, что мои посылки развернули где-то раньше, на границе, и они не въехали в Россию, или где-то в пути их потеряли/украли. Грешу на нечестность продавца, но продавец клянётся, что он отправил их, всё честно, без обмана, показывает мне "инвойс". Что делать? Решил для собственного успокоения сходить на почту, и попросить оператора пробить мои посылки не по трек-номеру, а по имени-фамилии и адресу. А вдруг что получится? И что же мы получаем в итоге? Оказывается, что посылки благополучно доехали до отделения связи 630099, пролежали там положенный месяц, и отправились обратно. Естественно, что я о прибытии посылок не знал, потому как извещение с почты о посылках мне не приходили - ни первичное, ни вторичное! И они, выдержав их месяц на почте, отправили их обратно - продавцу. Вот как так? Что это за работа такая, что за обслуживание? Что за отношение к клиенту? Сервис почтового отделения № 99 - он не то чтоб на нуле, он где-то глубоко в минусе. Вывод один - если есть возможность отправлять и получать посылки другим, нормальным оператором, пусть даже он будет дороже - это того стоит. А с Почтой России ты теряешь всё - и товар, и деньги, и время, и нервы. Оно вам надо? Думаю, что нет.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.10.2018
Yell
Н***********ва
Зачем там телефон если его никогда не берут!?!?! С Саяногорска звоню уже неделю!!! Потеряли моё заказное письмо которое отправляла месяц назад 1 классом!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.05.2018
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 43
A***21
Плохое обслуживание. Чаще всего работает 2 или 3 окна. Многие отправляют посылки в коробках, в итоге около упаковочных столов собирается толпа, неудобно подходить к окну. Оператор, не закончив обслуживать клиентов, вызывает следующих, впоследствии то и дело отвлекаясь на вопросы первых. Ожидание при двух открытых окнах и 10 человек перед вами занимает порядка одного часа.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.02.2021
Google Maps
J********rs
Ещё до введения оплаты карточками постоянно не было сдачи, когда платишь банкнотами. В итоге все-равно отправляешь, но без положенной сдачи с 50-100 рублей. И это происходило регулярно и не однократно. Нигде в городе больше такого позора не встречал. В других почтовых отделениях сдача всегда находилась за 5, максимум 10 минут. Но только не на Советской 33. Справедливости ради можно отметить, что той вороватой сотрудницы сейчас не видно. Надеюсь её уволили и она занялась бизнесом уже вне пределов своего рабочего места. Бывали получения отправок и по часу у операторов, из-за не компетентности. Но это можно даже не считать, если сотрудникам нравится смотреть в потолок и не работать. Или делать вид бурной деятельности, воруя твое время. Хотя ты на русском языке уже объяснил, что это возврат твоей же посылки и ты пришел за ней с паспортом. Ну не выдаст она тебе её, что дальше будет? Присвоит себе через месяцок? Возможно. Но надо как-то головой думать, что если вещь не твоя и её владелец уже пришёл - твоя задача её выдать, если ты не вор. И не надо бояться начальства, можно подойти и спросить как поступить в данном случае, чем тянуть время, сидеть бояться и не знать что делать. Нравится прикалываться - приколемся вместе, но в важное место я в тот день опоздал. Хотя без обид по этому пункту. В остальном отделение действительно хорошее. Надеюсь такое встретилось только мне, касательно 1 части отзыва.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.02.2021
Google Maps
Flamp - 2 последних отзыва из 380
н************ин
Отзыв о зале посылок. Сложно сказать, отражает ли мой клиентский опыт в этом отделении какие-то тенденции в работе Почты России, но в последние несколько обращений (получал посылки от интернет магазина) впечатление сложилось исключительно положительное (хотя в этом отделении я за последние годы испытал все, в том числе и 1,5 часовое ожидание в очереди, чтобы отправить посылку, и возврат оплаченной посылки с АлиЭкспресса, по которой мне не пришло вообще никакого уведомления, что она у них). 1. Очень удобно получать посылки с использованием приложения Почты России - сотрудник с экрана телефона считывает штрихкод, по нему находит посылку, затем на телефон приходит смс, называешь проверочный код из смс оператору, сотрудница его сверяет с кодом у себя на мониторе, и отдает посылку, без необходимости предъявлять паспорт. 2. Все последние разы передо мной оказывался 1, максимум , 2 человека, в отделении я находился не более 10 минут, посылки очень быстро находит и выдавали. Балл снимаю за то, что на входе в зал постоянно переполненная мусорница , лежит гора талонов , чеков, коробок и бумажек, это выглядит супер неопрятно, впечатление, как будто какая-то помойка.

Колобок - 11.11.2020
И наше почтовое отделение не за что ругать, наверное, понемногу исправляются. Или посылок стали меньше через Почту России заказывать, вот очередей и нет.

наше всё Пушкин - 11.11.2020
Вы про отделение на Ильича?)))

Колобок - 11.11.2020
да, про него😄
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
11.11.2020
Flamp
2***st
Отличное отделение! Мало очередей, а то и совсем нет. Спокойные и адекватные операторы. Особая благодарность Грудянкиной Анастасии Витальевне ( надеюсь, верно, т.к пишу по памяти ). Она большая молодец! Просьба премировать за отличную работу :) Всегда радует поход сюда. Раньше жила в Дзержинском районе (630112) и там поход на почту мог занять до 4х часов! Собиралась туда как на войну!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.07.2020
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса