Подкапаев () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Подкапаев - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 5
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв09:3602.03.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
2 отзыва
5

Телефон: +7 495 642-10-17

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 5 отзывов о компании Подкапаев, расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.11.2018 по 02.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 80%.
Представителям компании Подкапаев нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 5 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 5
Н************ов
Имел глупость заказать чистку колодца в этой конторе, именно конторе , иначе теперь назвать просто не могу. Главное у этих ребят, это получение шальных денег за весьма посредственную и незавершенную работу. Но по существу вопроса. Я решил проверить, чем же они отличаются от других, видео на ютуб у них красивые)), тем более мне срочно понадобилось устранить последствия других деятелей, очень любящих паклю...При заказе мне назвали сумму, в два с лишним раза превышающую среднюю по рынку и перечислили составляющие, из чего эта сумма набегает ( промазка колец 8тыс, чистка дна 8тыс, укладка донного фильтра 5тыс, санобработка в подарок, удаление от мкад за 140км 5 тыс).Ну думаю ладно, профи в этой сфере днем с огнем не сыщешь, попробуем, вроде как на экране телевизора все убедительно выглядет. Как же я ошибался! В назначенный день , с опозданием в 2 часа, приехала бригада с неисправным оборудованием повидавшим виды. Первый насос не работал, второй сломался в процессе. Лебедка вечно заедала.Шланг дырявый, загадил глиной все вокруг( и это профессиональная фирма?) Последовательность проводимых операций по "чистке" также не поддавалась никакой логике. Мне до сих пор не понятно, как можно уложить дно галькой, а потом промазовать швы. Ведь вся смесь на эту гальку сыпется, как бы аккуратно не промазывай и на ней остается. Но это лирика... В результате, после промазки швов и укладки гальки, грязная вода откачена не была(второй насос сломался) и эта работа была переложена на плечи клиента. Что же в итоге я получил за 23 тыс. рублей: промазку швов и донный фильтр. Все. А да, и колодец с грязной водой и остатками смеси для промазки швов на дне. Правда промазали хорошо, гальку на дно уложили 3 мешка. Однако сама чистка дна не производилась, но из итоговой стоимости не была вычеркнута( ведро вынутой жижи я не считаю за чистку за 8 т. Руб).Санобработка в моем случае это просто профонация . При разговоре с Сергеем и озвучании своей озабоченности, им было сказано много чего, только не признание халтуры и нарушении последовательности операций при проведении работ. В основном ответ "читайте памятку". Смешно и грустно одновременно. Памятка это бумажка, а работа это работа, за которую собственно я и платил деньги и которая не была полностью выполнена, к моему великому сожалению. Честно ожидал другого отношения и качества работ. Очень жалею о потраченных впустую деньгах и никому не рекомендую данную компанию. Не повторяйте моей ошибки.Думайте головой ребята, а также кошельком, не верьте красивой обертке и обещаниям... ps: на фото вода из почищенного колодца через 5 дней, смею заверить до их вмешательства была чище...комментарии как говорится излишни. Дополняю свой отзыв после ответа г. Подкапаева( он его удалил по понятным причинам, однако он есть на фото). Я человек грамотный и памятки читать умею, но платил я деньги за работу, а не за памятку. Повторю, памятка это ничто, бумажка. Название ее само о себе говорит и она ни коем образом не заменяет вашу работу и ее результат. Однако, вы свою работу до конца не довели, и не надо лукавить про слабо приходящую воду и тд. Вы сами признаете, что фактически чистки дна не было. Ее и не могло быть, тк другая бригада за неделю до вас провела эту работу, только вы об этом не знали. Поэтому и прокопка ниже колец...Верните 8труб за работу, которую вы не выполняли и вопрос будет закрыт. А пока он открыт, жду от вас обратной связи и решения данной конфликтной ситуации. Кроме того крайне разочарован переходу вами на личности в телефонном разговоре. Надо уметь аргументировать свою правоту в случае предьявлении вам обоснованных претензий и требований. А так как то не айс, не достойно.... Уже март. Вопрос открыт. Деньги не вернули. На связь никто не выходил. Ребятам из podkapaev.ru наплевать на свою репутацию. Думайте головой ребята и не связывайтесь с этими обманщиками и псевдопрофессионалами. Эти господа не уважают ни себя, ни клиента.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.03.2020
Яндекс
К************ич
Обращался именно к Подкапаеву, а не тем кто маскируется)) Есть даже его личный мобильный номер. Обращался 2 раза. Очень зависит от рукастости бригады, так как у Сергея их много. Если сделали сразу хорошо, то ты доволен, а вот если нужно что-то поправить/исправить, никто не приезжает, а по телефону рассказывают сказки, что типа воду свозите на экспертизу и т.д. тому подобное с завтраками. Потом вообще перестают подходить к телефону)) Но это обычная история) 1. Первый раз обращался году в 2013. Тогда мне другая фирма некачественно сделала колодец, вода тухла и щели между кольцами появились. Нашел подкопаева, заплатил немало, но и результатом был очень доволен. Всё сделали на 5+. После этого вода не тухла и была чистая года 4. Потом было лето когда было оооочень дождливо и много воды, и все кольца перекосило и опять вода стала тухнуть. Тут естественно я обратился второй раз, т.к. качеством работ был очень доволен. 2. Второй раз это уже был 2017 год, возможно 2018 не уверен точно. Приехала другая бригада (Игорь с напарником) они еще у меня на участке застряли на своей Газели. Ребята колодец почистили, все стыки промазали и между кольцами поставили скобы. Всё вроде супер. Но вода так и продолжала тухнуть. А отдал я тогда за этот выезд 22000 рублей. Естественно я стал звонить Игорю, который несколько раз подходил к телефону и потом перестал, и самому Сергею Подкопаеву. Мне говорили, что не знают в чем дело, нужно делать анализ воды и от этого плясать. Анализ я сделал, по телефону им рассказал. Разумеется всё равно ничего сказать не смогли. Пообещали заехать, когда мимо проезжать будут и пропали разумеется. Я решил проблему сам. Залил поздней осенью в колодец 5 литров белизны (это хлорка жуткая) и следующей весной когда начал пользоваться колодцем, вода чистая и всё нормально. Когда по телефону об этом способе говорил Сергею, он говорил не в коем случае так делать нельзя, видимо такой дешевый способ не позволит брать ему 20000 за чистку колодца))) Белизна то стоит 30 рублей за литр. Не знаю обращусь ли еще раз.

- 27.12.2019
Добрый день. Спасибо за такой развернутый отзыв, действительно приятно, когда наши клиенты уделяют столько времени. С удовольствием отвечаем: Местность, где находится ваш участок, болотистая. Застрявшая машина это подтверждает. Тем не менее, работы по ремонту колодца проводились качественно и гарантия на них действует. Если есть претензии по качеству выполненных работ, звоните, будем вместе разбираться и исправлять ситуацию. Вместе с тем в договоре явно указано, что мы даем гарантию на работы, но не на воду и ее качество, поскольку не можем повлиять на это кардинальным образом. То есть, мы можем исключить попадание в колодец грунтовой воды, песка, грязи, но не можем качественно изменить ее состав, а у вас, напомню, болотистая местность, то есть, вода в "группе риска". Касательно "перестал брать трубки": Не принимать звонки от наших клиентов мы себе позволить не можем. Любой звонок принимается и обрабатывается, исключение составляют случаи, когда бригада находится непосредственно в колодце, там, сами понимаете, не до разговоров (гидропломба за полторы минуты застывает). Пропадать тоже никто не собирается, мы всегда доступны и бригады заезжают к клиентам, если те просят и это по пути. Кроме того, на все гарантийные случаи бригады едут, конечно же, в удобное для клиента время. По поводу вашего способа очистки колодца: действительно, использовать белизну крайне не рекомендуется, поскольку это обычная хлорка и вот что происходит, когда вы ее заливаете: Хлор испаряется, а взвеси частично отстаиваются, что приводит к обратному заражению и развитию аэрофобной микрофлоры. Именно поэтому мы рекомендуем проводить санитарную обработку колодца раствором марганцовки, которая этих побочных эффектов лишена. Важный момент, который вы, к сожалению, упустили! В памятке, которую мы выдаем нашим клиентам, написано, что санитарная обработка должна проводиться ЕЖЕГОДНО, а не раз в 4 года, как делаете это вы. Если проводить ее каждый год, то даже на такой сложной болотистой местности можно получить приемлемое качество воды из колодца. Обращайтесь, с удовольствием поможем, а консультации у нас всегда бесплатны для наших клиентов, настоящих и будущих. Прошлых у нас не бывает ;)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.12.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса