PONY EXPRESS (Пограничная ул., 21, Владивосток, Приморский край, 690090) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> PONY EXPRESS - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 292
Отзывы с ответами 26
Последний отзыв13:4501.12.2021
 0 отзывов
146 отзывов
12 отзывов
19 отзывов
30 отзывов
85 отзывов
161 39
92

Телефон: +7 800 234-22-40

Адрес: Пограничная ул., 21, Владивосток, Приморский край, 690090

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 292 отзыва о компании PONY EXPRESS, расположенной по адресу Пограничная ул., 21, Владивосток, Приморский край, 690090.

Средний рейтинг компании 2,6 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.12.2013 по 01.12.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 9%.
Представителям компании PONY EXPRESS нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 26 отзывов из 292 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 161
R*************ov
Не советую пользоваться услугами данной курьерской службы, может просто не повезло, но заказ доставляют уже на 18 дней дольше срока и пока доставили не туда, буду просить возврат средств.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.12.2021
Google Maps
В***********ец
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.12.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 39
D***ex
задержка с отправлениям от 5-7 дней, курьер может вообще не приехать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.05.2020
Яндекс
d******f.
Отвратительно! - 13.03.2020 я сделал заказ, ориентировочные сроки доставки были указаны 25.03-06.04.2020 - До 30.04.2020 мне не поступало никакой информации о доставке заказа, хотя на сайте Отслеживания накладных ponyexpress было указано, что с 23.03.2020 «Отправление передано курьеру для доставки» - 30.04.2020 я обратился на сайт «https://vk.com/ponyexpressrus» для уточнения о доставке - 08.05.2020 со мной связался сотрудник из ponyexpress и сообщил, что посылка может быть получена в ПВЗ Гермес по адресу ... по предъявлению паспорта - 11.05.2020 в 17:00 я прибыл по указанному адресу. Там была найдена моя посылка, на мое имя, ее наполнение соответствовало моему заказу, НО по причине того, что в какой-то программе она не отображалась в каком-то реестре, при условии моего нахождения на месте выдачи, с номером заказа и паспортом удостоверяющим личность, мне было отказано в ее выдаче! В связи с вышеизложенным возникают вопросы по: 1. Вдвое увеличившимся срокам доставки?! 2. Отсутствие какого-либо информирования по состоянию заказа?! 3. Адекватности сотрудника на выдаче, т.к. заказ Оплачен!, номер заказа и паспорт предоставлен!, посылка в наличии на пункте выдачи!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 92
Ю**********ва
Отвратительная контора. С 22 числа жду свой заказ , курьер позвонил что сейчас привезёт, сказал у него нет сдачи, послал меня искать ровно ту сумму которая указана в накладной и все , с тех пор неизвестность, может он умер ?! Трубки конечно же не берут, на обратную связь не отвечают

- 25.05.2020
Добрый день! Можем попросить сообщить номер трекера отслеживания посылки для выяснения ситуации?

- 25.05.2020
Добрый день! Могу попросить сообщить номер отслеживания посылки которую ожидаете?

Юлия Нуркаева - 26.05.2020
25-4166-5456

- 26.05.2020
Добрый день! На текущий момент на доставке у курьера. Ожидайте сегодня доставит

Юлия Нуркаева - 26.05.2020
Посылку доставили , курьер извинился . Спасибо
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
25.05.2020
2ГИС
А***************ов
Отвратительная служба доставки, оформил заказ 2 мая, крайний срок доставки был 12 мая... Сегодня 21 мая доставки нет, утром пришла смс что доставят с 9 до 18, просидел целый день дома как идиот, никто ничего не привез. Дозвониться невозможно, дозвонился только до московского офиса, предложили напрямую перенаправить на офис во Владивостоке, ответила девушка, сказала что они закрылись в 18 и фактически послала меня нах***...

- 22.05.2020
Александр, добрый день! По тех причинам телефон с 17-30 21.05.20 не работал, на текущий момент связь восстановлена. Офис на время карантинных мер работает по будням с 09 утра до 19 вечера, в Выходные работает с 10 утра до 16 вечера. Просьба сообщить номер отправления которое ожидаете. По факту не корректного поведения сотрудника будет разбирательство.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.05.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса