Профессионал (Екатеринбург, улица Щербакова, 4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Профессионал - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв20:5930.08.2019
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 908 908-45-73

Адрес: Екатеринбург, улица Щербакова, 4

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Профессионал, расположенной по адресу Екатеринбург, улица Щербакова, 4.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.05.2019 по 30.08.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Профессионал нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 отзыва
Л************ва
Пришла поменять молнию ребёнку на платье сказала что замок порванный, а мне его даже не заменили так я и нечего не доказала, а деньги оплатила на кануне, придётся идти в нормальное отелье , а платье школьное осталось 2 дня до школы отвратительно никогда не вернусь

Лиана Булгакова - 30.08.2019
Дополню отзыв. Приносила ещё брюки но там был замок прям сломанный да там поменяли молодец. А про сарафан женщина умудрилась ещё сказать если сломается приносите поставим обычный замок

- 31.08.2019
Здравствуйте. Для того чтобы ответить Вам нам необходимо знать по какому адресу расположено данное ателье в которое Вы обращались и номер квитанции заказа.

Лиана Булгакова - 31.08.2019
Здравствуйте ходила я в глобус, а квитанцию оставила там когда забрала вещи. Забрала я вчера, а позавчера отдала
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
30.08.2019
2ГИС
M***********el
Если можно было бы поставить -5 звёзд!Ужасное ателье с такими же сотрудниками! Отдала в ремонт одежду, сказали забрать через 4 дня, приехала, говорят не готово. Хорошо. Приезжаю ещё через неделю, другая швея "не готово". Я прошу вернуть заказ и деньги. Нехотя, открывает пакет- "Ой оказывается готово". Издеваетесь? Сразу заглянуть в пакет им лень, может и первый раз было готово. Решила померить, один заказ сделан, вторая вещь как было так и большое осталось. Звонит швее, которая делала. Та говорит, что всё готово и не может быть, что большое. Вообщем 2 недели гоняли 3 раза, за 1 вещь оставила оплату, за 2ю вернули и на том спасибо. Больше к вам ни ногой! С таким подходом долго не проработаете

- 14.05.2019
Здравствуйте. Отвечает руководитель швейной мастерской предприниматель Шиляев Юрий. Давайте попробуем разобраться в Вашем вопросе. Начнем с того что когда Вы сдавали свой заказ: две юбки надо было ушить, при примерке мастер Вам сразу сказала : первую юбку сделаю сразу а вторая юбка очень большая и придется делать примерку, для этого надо будет подъехать в мастерскую через четыре дня.Мастер, который принимает заказ, назначает последующие примерки или выдачу готового заказа в свою смену, чтобы своими глазами увидеть что делать дальше при примерке, или вдруг появятся какие-то претензии к работе. Если заказчик не появляется в назначенное время, мы всегда берем телефоны заказчика и записываем их в квитанцию, чтобы позвонить и назначить другое время. Так как Вы не пришли на примерку , мастер пыталась до Вас дозвониться, но Вы не ответили на звонок и не перезвонили.Тогда мастер сделала вторую юбку на примере первой юбки, но видимо надо было еще больше ушивать, без примерки угадать ушивку на три размера сложно. Когда Вы пришли забирать заказ, на смене был другой мастер, у нас если заказ готов, она видит записку с подписью "готово" и выдает заказ, на Вашем заказе такой записки не было (потому что нужна была еще одна примерка)" поэтому Вам и сказали что не готово, но потом посмотрели, оказалось что вроде все сделано (на самом деле на вторую вещь надо было делать примерку и еще ушить. Второй мастер предложила Вам сделать примерку, заколоть иголочки в нужных местах, а Ваш мастер выйдет с выходных и сделает. Но вы отказались, сославшись на то что долго до нас добираться.Очень сожалеем что так получилось, но работники тоже должны отдыхать,они не могут работать каждый день, а клиенты все таки должны приезжать в назначенное время или принимать телефонные звонки, тогда не будет таких недоразумений и обвинений.С Уважением, Юрий, швейная мастерская Профессионал

Maria Zhuravel - 14.05.2019
Здравствуйте! Хорошо Вам мастера рассказали, интересно и в красках. Вот только через четыре дня мне сказали забрать вещи, а не прийти на примерку, а повторной примерке речи не было, с памятью у меня все хорошо. И мне никто не пытался дозвониться, номер я указала верно, в квитанции проверяла, вызовов пропущенных нет. Придя два раза, ни одна швея, ни вторая не посмотрели заказ, сказав, что не готов. А оказалось то готов, нужно просто заглянуть в пакет. Я вернулась третий раз сама и только тогда швея открыла пакет. Вообщем дискуссия то бессмысленна, удачной работы Вашей шараге

- 14.05.2019
Здравствуйте еще раз. Когда Вы сдавали юбки в работу мастер сказала что заказ будет готов через 4 дня, потом она уезжает ненадолго и предупредила Вас что возможно придется сделать примерку, так как во второй юбке придется много ушивать, сказала если понадобится примерка то она Вам позвонит. Звонила мастер Вам со своего номера , он оканчивается на ****4014, можно запросить распечатку у оператора, хотела пригласить Вас на примерку. Так как вы не отзвонились, она решила сделать ее по размерам первой юбки. Но все равно надо было удостовериться в готовности на Вас. Поэтому Ваш мастер не и не писал на заказе что он сделан, а другие мастера видя что записки о готовности нет и говорили Вам что он не готов. Но он действительно был готов только на 90%, надо было удостовериться, померив на Вас вторую юбку.Первую юбку Вы померяли и сказали что все устраивает, а вторую почему-то отказались мерять хотя там надо было чуть чуть ушить, а может и не надо было, но Вы решили что она большая, вот так на глаз определили и попросили вернуть деньги за вторую юбку. Вообщем, получилось что Вы практически вторую юбку перешили , и деньги назад за нее вернули. Вообщем дискуссия действительно бессмысленна, я думаю, люди сами разберутся кто тут прав или не прав.

Maria Zhuravel - 14.05.2019
Я Вам повторяю - мне никто не звонил! И на вторую примерку не звал, русским языком сказали "Заберёте в воскресенье"- это 4 дня. Защищайте своих сотрудников - это верная позиция, а лучше посмотрите исходящие звонки у мастера на номер ******5738 и убедитесь, а не разглагольствуйте зря. Если бы не пришла третий раз, ждала бы неизвестно сколько пока "позвонят" на словах

- 14.05.2019
Давайте не будем ругаться, у Вашего мастера смена с четверга по воскресенье, я сам посмотрю и в ее телефон загляну обязательно. никого не собираюсь защищать, но и обвинять сразу тоже не собираюсь.
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
12.05.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса