Отзывы Professionalhair — 14 отзывов о компании — Товары (Россия, Москва, Малая Андроньевская улица, 20, корп. 1)

Professionalhair (Москва, Малая Андроньевская улица, 20, корп. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Professionalhair - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 14
Отзывы с ответами 14
Последний отзыв17:5603.06.2016
 0 отзывов
4 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
8 отзывов
14

Адрес: Москва, Малая Андроньевская улица, 20, корп. 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 14 отзывов о компании Professionalhair, расположенной по адресу Москва, Малая Андроньевская улица, 20, корп. 1.

Средний рейтинг компании 3,6 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.02.2015 по 03.06.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Professionalhair нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 14 отзывов из 14 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 14
Н********-Л
Сделала заказ в этом "магазине". В итоге 2 недели кормили завтраками насчет скорейшего формирования заказа. После того, как мое терпение закончилось, я попросила вернуть деньги. Сказали: В течении 3х дней ожидайте. Не поверите, жду уже 5. Два раза звонила, чтобы узнать о статусе возврата, никакого конкретного ответа не получила, а очередные обещания связаться со мной, когда ситуация прояснится. Вердикт: Не связывайтесь с этим "магазином".

professionalhair.ru - 05.06.2016
Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что сообщили о возникшей проблеме, это очень важно для нас. Сожалеем, что работа нашего магазина оставила у Вас негативные впечатления... Подскажите, пожалуйста, номер заказа или Ваши контактные данные для выяснения всех обстоятельств и скорейшего разрешения данного вопроса.

Оленька Рудниченко - 23.06.2016
Когда Вы мне ответите на отзыв?!

Оленька Рудниченко - 24.06.2016
Уважаемая Ольга, ваш отзыв на данной странице почему-то не отображается (виден только в сниппете), но мы нашли оставленный Вами отзыв о заказе № 2524184 на другом сайте. Информация передана в службу контроля сервиса, сегодня с Вами свяжется менеджер. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, обещаем в срочном порядке разобраться в проблеме.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
03.06.2016
Yell
Л***************ая
Отвратительно работает интернет-магазин professionalhair.ru! Я сделала заказ 9 мая, они перезвонили 11-го, уточнили детали, все хорошо. Потом пропали, ни писем, ни звонков. 19 мая я позвонила сама. Они сослались на технический сбой, извинились, но заверили, что товар в наличии, скоро пришлют, в течении недели - точно! 23 мая я позвонила снова. Объяснила, что заказ нужен мне уже срочно, не позднее 27 мая. Опять те же слова про то, что все в порядке. Менеджер (или кто там сидит на телефоне) уверяла меня, что я обязательно получу заказ на этой неделе. Даже пообещала скидку в 3 % за доставленное неудобство (которая у меня и так была без всяких неудобств, какое-то глупое вранье). Сегодня 25 мая. Так и не дождавшись обещанных сообщений об отправке, я позвонила снова. И что же? "Товара нет в наличии, перезакажите через неделю"! Вывод: какая-то шарашкина контора без склада и товара. Получают заказ, потом его ищут, не находят, делают "упс! а давайте вы еще раз попробуете". Спасибо, не надо!

professionalhair.ru - 30.05.2016
Уважаемая Людмила, спасибо, что нашли время оставить отзыв! У нашего магазина были проблемы в связи с переездом в новый склад, менеджеры были обязаны Вас предупредить о возможной задержке обработки заказа. Информация по Вашему заказу передана в службу контроля сервиса, некомпетентные менеджеры получат строгий выговор. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, надеемся на понимание.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.05.2016
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса