Производственно-торговая компания Разумные Окна от VEKA (Санкт-Петербург, улица Белы Куна, 13, корп. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Производственно-торговая компания Разумные Окна от VEKA - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 17
Отзывы с ответами 10
Последний отзыв14:0728.12.2019
 3 отзыва
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
11 отзывов
1 8
8

Адрес: Санкт-Петербург, улица Белы Куна, 13, корп. 1

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 17 отзывов о компании Производственно-торговая компания Разумные Окна от VEKA, расположенной по адресу Санкт-Петербург, улица Белы Куна, 13, корп. 1.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.07.2018 по 28.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 59%.
Представителям компании Производственно-торговая компания Разумные Окна от VEKA нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 10 отзывов из 17 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 1 отзыв
А**********ва
Обращались в Умные окна на Белы Куна, 13к1, понравилось, что менеджеры грамотные - проконсультировали и ответили на все вопросы сразу. Замерщик приехал на следующий день, изготовления ждали 6 дней. Все четко, как в договоре, доставка, в день монтажа - установка. Не пришлось даже лишний раз отпрашиваться с работы. Качество отличное, берешься за ручку и чувствуешь - надежность. В следующем году хочу поменять окно в кухне, буду еще обращаться. Спасибо!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.12.2019
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 8
С******Д.
Всем привет. Отзыв о компании умные окна от Veka. У мамы в квартире стояли старые деревянные окна, ещё с советских времён, одно окно треснуло и это стало последней каплей, решил заменить остекление. В поисковике ввёл запрос-первый сайт который мне понравился, был «умные окна от veka»так у них на лого написано 🤦‍♂️. Veka-spb.ru Позвонил, приятный менеджер в отделе продаж выслушал и принял заказ, договорились о дне, когда приедет замерщик. Настал день X, приехал на мамину квартиру ждать замерщика, и только я туда приехал - звонок «извините я задерживаюсь на других замерах, давайте перенесём». Ну ладно, случается, перенесли. Через несколько дней 10.09.2019 он все таки приехал и сделал своё дело, замена остекления балкона, приварить балку, 1 маскитная сетка... предварительно насчитали 36.000. Меня все устроило и он предложил на месте договор заключить, все бумаги у замерщика с собой, как и терминал для оплаты банковскими картами. Около 6000 заплатил и как я думал, останусь должен 30, ну предварительно ) Сказал ждать звонка на счёт демонтажа и ушёл. Позвонил демонтажник, с ним вроде как все началось без приключений-договорились о дате, и он начал работать. Я у него над душой не стоял, сидел в комнате и читал. Когда он закончил, я пошёл посмотреть, и о чудо. Какого было мое удивление, когда я увидел, что он мне не только остекление демонтировал, но и всю остальную часть балкона ( там был деревянный я не знаю как называется, фасад, низ, короче вы поняли)а это в планы собственно не входило...я ему озвучил, что как бы не планировалось весь балкон уничтожать, только остекление...неловкая пауза...но тут все такое старое, отваливалось, сайдинг лучше сделайте. Так он вообще то денег стоит лишних, а если у меня их нет? Короче будьте бдительны на всех стадиях, могут демонтировать то, чего не планировалось. Вынес он ошмётки моего балкона на лестничную клетку и ушёл, завещав ждать звонка замерщика. Замерщик позвонил и на этот раз пришёл с первого раза. Посчитал заново, прибавился сайдинг, и по Новым размерам у него вышло 57.000........ удивил конечно, как цена изменилась...да ещё оказалось, что те 6000 которые были заплачены как предоплата в первый день, это были Деньги за демонтаж, и как бы ещё должны 57.000. Ну что ж поделать, окна то нужны, оплатил ещё 51, и 6000 когда привезли окна. 19 сентября окна привезли на квартиру, и наказали ждать звонка установщика. Через пару дней установщик все таки позвонил, спросил когда удобно будет , я назвал 3 ближайшие свободные даты когда у мамы выходной, сам я улетал в отпуск через день и уже не мог его ждать. Он сказал, что сейчас свяжется с другими объектами в этом районе, чтоб составить график у кого когда устанавливать, и позвонит. До моего отлёта он не позвонил и я улетел в отпуск. Маме дал телефон отдела сервиса, чтоб позвонила и сказала свой номер для связи, так как я был вне доступа.она позвонила но за неделю моего отсутствия так и не поступило звонка от установщика. Я вернулся, позвонил в отдел сервиса и попросил телефон установщика, они там удивились Когда узнали, что окна у меня ещё стоят не установленные. Дали мне телефон, звоню этому мастеру и спрашиваю, а что ж вы не звоните, не приезжаете? Вам же передали в отделе сервиса номер другой. На что он сказал, что номер ему передали, но он его потерял и вообще перепутал нашу квартиру с другим заказчиком на нашей улице и поэтому не звонил, не приходил....ну ладно, давай говорю договоримся на какую нибудь ближайшую дату, назвал ему дни четверг пятница суббота 3,4,5 октября. Он сказал, что может на выходных, ждите меня в субботу с 10 до 11 утра, будем устанавливать. Про сайдинг который был заказан и оплачен в этой же фирме вообще не слова, ну ладно. Наступила суббота, с тяжелой головой, поспав три часа я приехал ждать Мастера...вот уже 12, 13, никто мне не звонит в домофон.... Позвонил ему сам, здравствуйте говорю, а вы где там, на звездную собираетесь ехать остекление устанавливать? На что он каким то невнятным голосом начал говорить, что мы на субботу с вами договаривались..... Ну так, сегодня суббота (сказал я)через сколько будете? Он- а я хотел с вами на воскресение договориться, у меня наверное дни спутались. Такое ощущение сложилось, что он после отдыха бурного и я его своими звонками разбудил вообще. Он поныл, что это его вина, его за это отругают, извините простите, давайте на другой день договоримся... Ближайшие дни я работаю, балкон будет без стёкол ещё три дня, ну что с ним делать, договорились на среду 09.10.19 с 10 до 11 обещал приехать. Приехал этот товарищ с напарником в 10:40, установили все за 6 часов и уехали, конец. По итогу, окна вроде бы хорошие, менеджеры норм, замерщик не может назвать точную сумму сразу, даже примерно она не такая вышла.демонтажник накосячил, установщик супер не адекватный, в итоге с замеров и до полной установки прошёл без одного дня целый месяц🤷‍♂️что конечно же подпортило впечатления. Не буду рекомендовать данную фирму.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.12.2019
Яндекс
А****ей
Быстро, качественно. Скоро закажу лоджию.

- 13.09.2019
Добрый день, Алексей! Спасибо Вам за замечательный отзыв. Мы рады слышать, что Вы остались довольны работой наших сотрудников. Очень надеемся вскоре увидеть Вас снова. С удовольствием поможем выбрать и установить Вам лоджию. С Уважением компания "Умные окна"
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.09.2019
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 8
Б*****ис
Договор № 037562 от 21.08.2019 г.Хочется отметить высокое качество, слаженность работы и внимательное отношение сотрудников к Заказчикам. Особая благодарность менеджеру Сайгак Екатерине и бригаде установщиков во главе с Закиматовым Егором.

Сервис-менеджер Умные Окна - 26.09.2019
Добрый день, Борис! Выражаем нашу благодарность за Ваш прекрасный отзыв. Нашим сотрудникам это особенно приятно. Ждем Вас снова. С Уважением компания «Умные окна».
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.09.2019
Zoon
Е*****на
Наконец установили мое окно в старом фонде. Все отлично сделали! К качеству окон претензий нет, как и к установке в целом. Все прошло довольно гладко, если не считать опоздавшего на пол часа замерщика. Но его можно понять, так как к 7 вечера приехать вовремя в будни к нам почти нереально из-за пробок в час пик после окончания рабочего дня.

Сервис-менеджер Умные Окна - 26.09.2019
Добрый день, Елена. Спасибо за оставленный отзыв. Благодарим Вас за понимание. Будем рады снова Вам помочь. С Уважением компания «Умные окна»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.08.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса