Отзывы Просто Окна — 138 отзывов о компании — Товары (Россия, г Москва, пл Спартаковская, д 14)

Просто Окна (г Москва, пл Спартаковская, д 14) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Просто Окна - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 138
Отзывы с ответами 13
Последний отзыв22:5924.12.2019
 0 отзывов
6 отзывов
1 отзыв
4 отзыва
3 отзыва
124 отзыва
138

Адрес: г Москва, пл Спартаковская, д 14

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 138 отзывов о компании Просто Окна, расположенной по адресу г Москва, пл Спартаковская, д 14.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 25.11.2013 по 24.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 9%.
Представителям компании Просто Окна нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 13 отзывов из 138 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 138
P*****************va
Если у вас возникнут проблемы в процессе эксплуатации, то добиться от них гарантийного сервиса невозможно!!! Не прошло и года, как уплотнитель сжался в гармошку, позвонила, попала на менеджера Евгений Божко, сказал пришлите фото, номер договора, мы определим, кто был вашим менеджером, рассмотрим ваше обращение. Я и сама, помню, что моим менеджером была Лиза, до которой я не могу дозвониться до сих пор. Так вот прошло несколько дней опять звоню, попадаю на какого то менеджера, она все выслушивает, говорит, что со мной свяжутся, опять связывается Евгений, утверждает, что всю информацию передал в отдел монтажа, на мою просьбу дать телефон отдела монтажа, чтобы обсудить с ними, как продвигается рассмотрение моей проблемы, говорит, что не может меня связать на прямую. В итоге 11 дней (хотя в договоре прописано 10 дней рассмотрения обращения) со мной естественно никто не связывается. Офигенное реагирование на косяки по гарантийному обслуживанию. По мимо проблем с уплотнителем, есть так называемая волосяная трещина внутри стеклопакета и проблема с оконными отливами, которые чудовищно грохочут от ветра, видимо неправильно установлены или изначально неправильно изготовлены по размерам (проблема естественно проявляется в процессе эксплуатации). Короче проблемная контора, которая не считает нужным выполнять гарантийные обязательства!!! Зато переводы фирме Просто Окна надо делать при оплате на какую то левую карту физическому лицу, где категорически нельзя указывать назначение платежа!!! Раз такой мухлёж хотя бы обязательства свои выполняли бы!!!

Просто Окна - 28.01.2020
Здравствуйте. Предоставьте пожалуйста чек или копию договора. Мы разберемся в сложившейся ситуации и найдем компромисс.

Polina Slobodchikova - 12.02.2020
Здравствуйте! Мой номер договора М 655-18. В итоге со мной связались и решили проблему с уплотнителем и заменой стеклопакета. Однако все мягко говоря не гладко проходит до сих пор. Доставка стеклопакета была в 6 утра, хотя согласовывали 7 утра, потому нет машин, которые заезжают в ТТК. Ок я пошла на встречу. Но привезли стеклопакет в 6. Заменили на следующий день. Представитель сервисной службы сказал, что передаст информацию логистам и у меня заберут бракованный стеклопакет. Ваш бракованный стеклопакет, не мой, а вашей фирмы, потому что утилизация Вашего брака в рамках гарантийных обязательств это Ваша ответственность. В итоге уже 3 недели никто ничего не забирает. В стоимость окон заложено гарантийное обслуживание и расходы, связанные с этим обслуживанием. Вы мне не одолжение делаете, а выполняете свои обязательства. Разберитесь с Вашими подрядчиками, почему Вы не можете нормально организовать процесс гарантийного обслуживания. Тем более, если качество окон не идеальное!!! Связываться с компанией Просто Окна можно только учитывая качество и то, как организован сервис гарантийного обслуживания.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
24.12.2019
Yell
Я*********ва
Ранее заказывала в другой компании остекление балкона, но обратившись к ним повторно не смогли дать скидку и была разочарована консультацией менеджера. А в компании Просто Окна очень понравилась работа менеджера. Всё быстро, чётко и профессионально. Сориентировал в выборе материала и ценовой категории окон. Также быстро все было изготовлено и без задержек в срок доставлено. Рекомендую данную компанию, хорошее соотношение цена+качество.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.12.2019
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса