Пункт выдачи товаров Epool.ru (Московская область, Реутов, Фабричная улица, 12Х) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Пункт выдачи товаров Epool.ru - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв03:0017.05.2020
 0 отзывов
2 отзыва
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
4

Телефон: +7 495 661-30-20

Адрес: Московская область, Реутов, Фабричная улица, 12Х

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 4 отзыва о компании Пункт выдачи товаров Epool.ru, расположенной по адресу Московская область, Реутов, Фабричная улица, 12Х.

Средний рейтинг компании 1,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.12.2019 по 17.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Пункт выдачи товаров Epool.ru нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс Маркет - 2 последних отзыва из 4
А********Х.
Достоинства: Вежливое общение менеджеров Недостатки: 02.05.2020 я заказал в магазине epool.ru (ООО "ВВТ-М" ИНН 5408004755) комплект оборудования для бассейна с доставкой транспортной компанией в Балабаново, так как нахожусь на даче . Поначалу все складывалось хорошо. Менеджер оперативно выставил счет, пообещал, что отправят транспортной компанией, сразу после оплаты, доставка будет бесплатной. Я оплатил переводом. Дальше все началось, то они не видели денег, потом не знали отправили ли мой товар. Потом начали звонить доставщики, что они все привезли все в Химки. Высшей точкой недоразуменья стало смс от транспортной компании, с информацией, что товар отправлен в другой город в Наро-фоминск. Я отказался от товара. Менеджер сообщил, что деньги возвращать они не будут, с руководством не соединяют. На письма не отвечают. По истечению 10 дней буду обращаться в суд. Комментарий: Ужасный магазин. Будьте аккуратны при закзае товара. Похоже на кидалово.

- 19.05.2020
Добрый день, Анатолий! Спасибо за Ваш отзыв, нам важно мнение каждого клиента! Приносим извинения за доставленные неудобства, груз был по Вашему запросу отправлен в Балабаново, но при сдаче груза водителю было указано, что там нет филиалов у ТК ПЭК, есть только в Наро-Фоминске, где можно забрать самостоятельно, либо в Калуге, откуда можно осуществить адресную доставку в Балабаново. Затем, после сдачи груза, от ПЭК поступила информация о временном закрытии филиала в Наро-Фоминске и они автоматически перенаправили его в ближайший филиал - Калуга. В данный момент есть такие варианты решения: 1. мы можем дозаказать адресную доставку в Балабаново из Калуги, тогда товар будет у вас (по данным ПЭКа) - 22.05. К оплате будет с учетом адресной доставки 2349 руб. 2. мы можем вернуть товар в Москву, а Вам вернуть за него денежные средства. Сообщите о более удобном для Вас варианте. В качестве извинений предлагаем Вам скидку на будущие покупки в нашем магазине. Надеемся на понимание!

Анатолий Х. - 22.05.2020
добрый день! 14.05.2020г. направил Вам письмо с отказом от товара и с просьбой вернуть денежные средства. Ответа на письмо я не получил. Я уже приобрел товар в другом магазине. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей жду возврата средств. Когда вернете деньги?

- 25.05.2020
Добрый день! Для возврата средств необходимо дождаться возврата товара и Вам нужно заполнить письмо, приложив реквизиты своего счета.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
17.05.2020
Яндекс Маркет
С*****ой
Достоинства: Когда приобретал товар: плавающее покрывало для бассейна,персонал магазина был сама вежливость (про себя подумал,вот молодцы),но все кардинально изменилось,когда оплаченный товар они отправили в другой город.Вот уже неделю ищут в коллективе виноватого,на меня огрызаются,решения проблемы нет! Недостатки: Не советую данный магазин,может все пройдет хорошо,а если проблема ,по вине продавца,вы останетесь с проблемой и без денег! Комментарий: Пока ВЫ покупатель,будут ласкать,обещать золотые горы,а когда оплатите товар,вежливость исчезнет и ВАС... пошлют!

- 30.04.2020
Добрый день, Азат! Спасибо за Ваш отзыв, нам важно мнение каждого клиента! По Вашей отправке в ТК оформлено перенаправление груза, в ближайшее время товар прибудет в Ваш город. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы исправим ошибки и постараемся более их не допустить! В качестве извинений предлагаем Вам скидку на будущий заказ в нашем магазине!

Седой - 07.05.2020
Здравствуйте! В итоге я оплатил доставку Москва-Казань-Октябрьский!!! Ваши ошибки за Мои деньги!!! Нехорошо!

- 08.05.2020
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, менеджеру сумму оплаты из Казани в Октябрьский, мы ее компенсируем скидкой на будущий заказ в нашем магазине, мы изначально оформляли перенаправление так, чтобы мы ее оплачивали... Надеемся на понимание!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
29.04.2020
Яндекс Маркет

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса