Quattro Fashion (Москва, Енисейская улица, 3 к4 ст1, 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Quattro Fashion - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 113
Отзывы с ответами 31
Последний отзыв03:1507.12.2020
 1 отзыв
6 отзывов
3 отзыва
4 отзыва
22 отзыва
77 отзывов
63 47
3

Телефон: +7 962 955-25-25

Адрес: Москва, Енисейская улица, 3 к4 ст1, 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 113 отзывов о компании Quattro Fashion, расположенной по адресу Москва, Енисейская улица, 3 к4 ст1, 2 этаж.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.03.2015 по 07.12.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 27%.
Представителям компании Quattro Fashion нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 31 отзыв из 113 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 63
C*************na
Любимая студия!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.12.2020
Google Maps
K****************ya
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.12.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 47
Е***********ко
Чудесная студия! Очень приветливые администраторы!

- 01.05.2020
Спасибо за вашу оценку
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.04.2020
Яндекс
Я******************ва
Отличная студия на севере Москвы. Залы на любой вкус и кошелек. Отзывчивый персонал.

- 01.05.2020
Спасибо за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 3
Е*****на
Фотографировались в день свадьбы 13.04.2019. Мужчина который сидел на Ресепшене не воспитанный человек. Таких людей брать на работу нельзя, потому что первым делом он работает с людьми. В правилах написано, при себе необходимо иметь сменку. Окей, нет проблем, взяли. Если вы просите людей приносить сменную обувь, вы хоть полы мойте! ПОЛ БЫЛ ГРЯЗНЫЙ!! Весь подол моего платья стал чёрным, и мало того что грязным, так ещё в чьих-то волосах и нитках. Когда мужчина с ресепшена пошёл отдава ть нам студию (а студия находилась на другом этаже) дверь он мне подержать не смог, видимо очень тяжёлое действие придержать человеку дверь, у которого заняты руки. Сам интерьер студии хороший. Но туда больше фотографироваться не пойдём. МОЙТЕ ПОЛЫ И БЕРИТЕ ВЕЖЛИВЫЙ ПЕОСОНАЛ!! – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.05.2019
Zoon
А****ей
В прошлом году делал фотосессию с Коломиным Олегом: мне всё понравилось, начиная от общения и заканчивая самой работой фотографа, качеством получившийся снимков и т. д. Сразу чувствуется — человек на своём месте, всей душой любит свою профессию.Однако в этот раз, когда я пришёл, была Гольнева Анастасия — тоже фотограф. Впечатления от фотосессии остались неприятные; более того, из практически 150 кадров она не сделала ни одного чёткого снимка — с таким-то фотоаппаратом!! — и даже не сделала эт от момент в тех кадрах, где я её об этом неоднократно просил. Зато потом Гольнева Анастасия предложила мне «выход» из ситуации — глубокую ретушь нужных мне фото, которые получились размытыми (а таких — большинство)!!! Теперь «принцип» её «работы» мне вполне понятен — вместо качественной фотосъёмки вытянуть как можно больше денег из клиента, чтобы он в следующий раз наверняка уже больше сюда не пришёл!! Более того, при непосредственном общении со мной Гольнева Анастасия позволяет себе и, судя по всему, считает это нормой грубо и по-хамски разговаривать с клиентом, поучительным тоном давать советы о том, что мне нужно или не нужно делать, хотя я в этом вообще не нуждаюсь! В общем, её профессиональные навыки, а также стиль так называемого «общения» с клиентами оставляют желать лучшего, поэтому никому, — если не хотите остаться без денег, — не рекомендую этого фотографа! – показать

Официальный комментарий заведения - 17.09.2018
Добрый день, Алексей! Спасибо, что так высоко оценили работу нашего фотографа Олега!Что касается работы и профессионализма Анастасии, то здесь Вы откровенно лукавите! Результатом съемки Вы остались довольны, и даже комментировали некоторые кадры фразой: «Как с обложки». Да, на нескольких кадрах Вы просили увеличить резкость, что и было сделано в тот же день и абсолютно бесплатно! Ну а заявление, что из 150 кадров нет ни одного четкого снимка, как минимум не корректно! Так же по Вашей просьбе б ыла проведена дополнительная ретушь, направленная на то, чтобы убрать второй подбородок, блеск лица, и добавить четкость. И вот это услуга, которая не входила в стоимость вашего портфолио, и оплачивалась дополнительно. Никаких замечаний по съемке и по ретуши на тот момент у Вас не было. А съемка была 23 июля! Даже, если допустить, что съемка была выполнена не качественно, тогда почему Вы вновь обратились к Анастасии 14.09 с просьбой провести для Вас еще одну съемку? Согласитесь, это странно. По Вашим словам, Вам откровенно не понравилась ее работа. Вы ведь могли обратиться к другому фотографу, чья работа Вас полностью устраивает! А комментарий по поводу хамского и грубого отношения очень странно читать от человека, который позволяет себе писать личные сообщения фотографу в 2 часа ночи! Давайте поясним произошедшую ситуацию:Вы написали сообщение Анастасии (Вы обратились не в студию, а лично к Анастасии) 14.09 с запросом на фотосессию, не получив ответа в тот же вечер, как раз-таки Вы позволили себе поучительные комментарии в 2 часа ночи!!! Алексей, Вы считаете это нормальным? На следующее утро, Анастасия попыталась объяснить Вам, что вчера не могла ответить на Ваше сообщение, т.к. находилась на своей собственной свадьбе! И так же отметила, что сообщения в 2 часа ночи были неуместны. С этим, мы уверены, согласятся многие! Получив ответ, который Вас не удовлетворил, Вы принялись писать необоснованные комментарии… У нас есть скрины всей переписки, можем прикрепить, скрывать нам нечего! – показать

Алексей - 18.09.2018
Во-первых, я не не лукавлю — и не Вам мне, как клиенту, давать оценки и развешивать ярлыки! Во-вторых, результатом съёмки я действительно остался недоволен, т.к. увидел размытость практически всех фотографий только при просмотре на ноутбуке!!!В-третьих, я лишь про одно-единственное фото сказал, что оно -«как с обложки» — но только потому, что у него такой общий вид, а так оно такое же размытое, как и все остальные!!! Что-то Вы стали комментировать в ответе на мой отзыв, а что-то - нет, потому что просто нечего сказать! Например, я изначально заранее сообщил Анастасии Гольневой сделать чёткими и резкими на фото определённые аксессуары, однако, этого сделано не было ни на одной фотографии!! В-четвёртых, я сам решу, когда мне сообщать о замечаниях по поводу некачественной съёмки, и не стоит употреблять неоднократно в отношении меня и моих действий слово «странный» — научитесь обходиться без оскорблений клиентов хотя бы в официальном ответе!!! Да и потом: кто Вас наделил таким правом однозначно оценивать что странно, а что - нет???Для урегулирования таких вопросов руководство могло связаться по телефону с клиентом, а не заниматься отписками, общаясь инкогнито, даже не назвав себя, — вот уж, действительно, — «высокий» уровень профессионализма!!! А сразу я не стал объяснять по поводу некачественной съёмки и предъявлять претензии, т.к. подумал, что фотограф Гольнева Анастасия исправит свои ошибки бесплатно, однако на это мне было сказано, что в данном случае необходима именно глубокая ретушь фотографий, а т.к. почти все фотографии получились размытыми, то я всё-таки был вынужден заплатить такую же сумму, как за всю фотосессию, чтобы у меня хотя бы несколько фотографий всё таки были чёткими и резкими.Что касается моей переписки с фотографом Гольневой: поучительных высказываний — в отличие от неё самой — я не позволял, а вот она действительно позволила себе в достаточно хамской и бесцеремонной манере поучать меня — когда и что мне можно писать!!! На это я ей ответил, что я САМ как-нибудь разберусь, когда мне писать, а когда - нет, и явно не ей меня поучать в этом вопросе! Теперь по поводу моего личного обращения к фотографу Гольневой Анастасии касательно последующей личной съёмки: сделал я это в надежде на то, что в ЭТОТ раз она всё-таки более внимательно и профессионально будет относиться к пожеланиям клиента, и, в конечном итоге, съёмка и, как следствие, — качество получившихся фотографий станут принципиально лучше. Однако, после ТАКОГО поведения с её стороны и недопустимого ко мне как к клиенту отношения в смс я решил в дальнейшем к этому «фотографу» Гольневой Анастасии не обращаться, написав ей об этом в смс. Более того, как Вы вообще додумались написать ответ на мой отзыв, приправив его явно «жидкой» аргументацией, предварительно даже не связавшись со мной??!!И на будущее Вам: хотя бы представляйтесь, подписывая свой «перл» с претензией на аргументацию, а ещё лучше — непосредственно связывайтесь с клиентом для урегулирования ситуации, но, по всей видимости, этот вариант общения с клиентом Вам не знаком, а жаль… – показать

Виктория - 04.12.2021
Согласна с Алексеем, что подобные ответы не уместны в рамках официальной переписки. Сразу понятно, кто здесь не прав
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
15.09.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса