Развлекательный комплекс SEMENOV на Ткацкой улице (Россия, г Москва, ул Ткацкая, д 5 стр 7) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Развлекательный комплекс SEMENOV на Ткацкой улице - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 23
Отзывы с ответами 11
Последний отзыв00:0018.10.2017
 4 отзыва
10 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
2 отзыва
5 отзывов
23

Телефон: +7 495 604-18-18

Адрес: Россия, г Москва, ул Ткацкая, д 5 стр 7

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 23 отзыва о компании Развлекательный комплекс SEMENOV на Ткацкой улице, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Ткацкая, д 5 стр 7.

Средний рейтинг компании 2,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.01.2017 по 18.10.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 48%.
Представителям компании Развлекательный комплекс SEMENOV на Ткацкой улице нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 11 отзывов из 23 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 23
Е*****на
Доброго времени суток. Не так давно заходила к Вам, чтобы обсудить возможность проведения дня рождения ребёнка в Вашем заведении. Сын отдыхал у Вас на празднике у одноклассника — все понравилось. Решили прийти тоже. При предварительном согласовании с менеджером Еленой сумма нашего заказа с боулингом, застольем и анимацией вышла порядка 20 000 тысяч рублей. Моя семья среднего достатка, но глядя на горящие глаза сына решили всёж-таки выделить эту сумму из семейного бюджета, со всей ответственность ю понимая, что она не конечная. Что будут ещё напитки дополнительно, жетоны и т.д.. На скромный вопрос: «Могу ли я принести с собой бутылку вина для взрослых?» получила встречный вопрос : «А шарики возьмёте?» Я отказалась, просчитывая в уме сколько я могу купить жетонов на эти деньги. Дальше пошли уговоры, мол это необходимо сделать, так как все столы будут украшены, а ваш - нет! И ребёнок будет чувствовать себя обделённым. Я сказала что предоплату вносить пока не буду, все ещё раз просчитаю, и если решу — приеду ещё раз. Надо было видеть лицо менеджера!!! На нем написано было что она потеряла со мной время, а заказ не оформила. Подумав дома, посоветовавшись с семьёй — решили отпраздновать День рождения в другом месте. Может быть менее престижном и пафосном, но там, где мой ребёнок не будет выглядеть обделённым из-за 10-ти шариков.......А я, всего-то, попросила бутылку вина с собой. И одно дело, если бы мне просто сказали нет, нельзя, я бы поняла — такова политика заведения. Но когда мне навязывают что-то взамен чего-то........ Этого я понять не могу. – показать

Тимофей Перепелицын - 20.10.2017
Елена, благодарю вас за сообщение. Приношу свои извинения за произошедшее. Как можно с вами связаться для уточнения деталей инцидента? Моя почта: 6041818@mail.ruГенеральный директор РК «Semenov»Тимофей Перепелицын

Наталья - 07.12.2017
Хотели в декабре департаментом (25 чел) сходить в боулинг с заказом хорошего меню, но что-то после таких отзывов страшно приглашать своих коллег в ваше заведение.Хромает вся система от охраны и до дорожек. Очень расстроена…Неужели нельзя нормально организовать процесс?

Елена - 23.10.2017
Здравствуйте, Тимофей! Спасибо Вам за отклик! Приятно знать, что в Вашем заведении существует обратная связь с клиентами.Ничего выяснять уже не нужно, день рождения уже состоялся, а тем более — наказывать. Просто теперь стало понятно, что в Вашем заведении есть все-таки система лояльности для посетителей без каких-либо бартерных отношений. Надо всего лишь обратиться к вышестоящему руководству. К сожалению я этого не знала. Ещё раз спасибо.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
18.10.2017
Zoon
Т****на
Сегодня в 03:30 заб­­ронировали караоке комнату на один час до 05:00.Девушка по телефону не предупредила, что есть ограничения по времени на вход. В регламенте заведения, который висит на входе, так же этого не указано.В итоге мы приехали в заведение в 04:05. Охрана на входе нас не пустила. На охране был Барковский Виктор. В результате мы пот­­ратили 212 рублей на такси до заведения и 230 рублей обратно. В заведении нам отк­­азали предоставить книгу жалоб и предлож­­ений.В связи с этим план ­­ирую обращаться в Ро­­сПотребНадзор с дан­н­ой жалобой – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.10.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса