REAKTOR (Омск, проспект Академика Королёва, 5) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> REAKTOR - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 18
Отзывы с ответами 15
Последний отзыв17:5311.04.2020
 0 отзывов
4 отзыва
2 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
11 отзывов
18

Телефон: +7 381 244-66-88

Адрес: Омск, проспект Академика Королёва, 5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 18 отзывов о компании REAKTOR, расположенной по адресу Омск, проспект Академика Королёва, 5.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.07.2018 по 11.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 83%.
Представителям компании REAKTOR нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 15 отзывов из 18 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 18
А*******их
Доброго времени суток. На днях заезжала в автоцентр для замены масла на Королева. Из плюсов масло мне поменяли. НО!!! Мастера увидев, что я приехала одна, решили видимо на мне подзаработать и стали настаивать на замене тормозных колодок и дисков. Стали пугать, что я не проеду на таких изношенных дисках долго. Показывали якобы трещины. Стертые снятые колодки. Пугали терминами. Пришло сразу 3 мастера меня, дурочку, обрабатывать. Показали мне снятые якобы с моей машины колодки стертые в 0 (напомню обращать внимание на тормозные систему я не просила), разобрали машину без моего согласия, увидела все это я по факту, когда пришла забирать авто. Естественно я растерялась, стаж вождения не большой, муж сейчас на вахте, машину брала далеко не новую, ее тех обслуживанием занимается муж. Даже не приняла во внимание тот факт, что совсем недавно меняла ШРУС и мастер ничего мне не сказал про необходимость срочного ремонта. В итоге согласилась на замену колодок. На счёт дисков позвонила мужу на вахту. Он сразу сказал, что хотят «мастера» меня обмануть. В общем слова мужа сегодня подтвердились. Была на диагностике у того же мастера, который менял на авто ранее ШРУС. Диски во вполне пригодном состоянии, толщина 15 мм. То есть, это норма. Больше никогда не посещу это СТО. Очень рада, что хватило ума отказаться от замены дисков. Теперь сомневаюсь, а мои ли мне колодки мне подсунули? Муж вернётся обязательно покажу ему Возможно и их менять не нужно было?!!! В общем советую всем, не только девочкам, не доверяйте этому СТО. Яркая реклама только приманка для доверчивых простаков. Вот так. И ещё, мне звонили с Реактора после размещения отзыва, предлагали приехать на замер дисков. На мой вопрос, почему же мне не сделали замер ранее, когда разбирали машину и уговаривали менять диски, внятного ответа не услышала. Не извинились за действия мастеров. Пытались доказать, что у них все правильно, а другим сто и мастерам верить не стоит. Неприятный разговор. Пришлось заблокировать абонента.

- 13.04.2020
Добрый день, Анна! Сообщите, пожалуйста, номер заказ-наряда. Эта информация необходима для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Спасибо Вам за сотрудничество! С уважением, Служба контроля качества АК REAKTOR

Анна Рыжих - 13.04.2020
3В00009228 от 06.04.2020

- 15.04.2020
6.04.2020г. Заказчик прибыл на замену масла в двигателе. При постановке автомобиля на пост, мастером была замечена некорректная работа тормозной системы (ватная педаль тормоза). По правилам обслуживания в АК «Реактор», по умолчанию, бесплатно производится осмотр уровней и состояния тех.жидкостей в автомобилях, осмотр ходовой части и тормозной системы. Просмотрев запись с камер видео наблюдения видно, как механик произведя осмотр, снимает правое переднее колесо и зовет мастера цеха для демонстрации найденного дефекта. Мастер, убедившись в неисправности, приглашает заказчика . При осмотре тормозных механизмов передней оси, были обнаружены заклинившие направляющие суппортов справа и слева, внутренняя колодка справа имела износ порядка 90%, правый тормозной диск с внутренней стороны был значительно изношен по отношению к левому (диски вентилируемые), на дисках имелась выработка в виде буртов. Все это заказчику было продемонстрировано и дано разъяснение по всем изношенным деталям. Заказчиком были сделаны фотографии изношенных деталей на телефон и созвонившись с супругом, было дано согласие только на замену тормозных колодок. Все остальные рекомендации и последствия в случае не устранения неисправностей выявленных в автомобиле заказчика, были изложены в акте выполненных работ под подпись. Старые запасные части (колодки) были переданы заказчику . Для нас каждый клиент очень дорог и со стороны руководства данного филиала, были произведены неоднократные попытки пригласить Анну Владимировну, чтобы объективно разобраться в данной ситуации и прийти к взаимному пониманию, но заказчик не дал нам шанса. С уважением, Служба контроля качества АК REAKTOR service@reaktor24.ru
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
11.04.2020
2ГИС
Е*********то
Бывал здесь по случаям, чинил свой Сантафе (разобрались с развалом-схождения, выявили погнутый рычаг и заменили) в других фирмах посылали на геометрию кузова, и супруги Солярис (попала в яму так, что стучала ходовая и в сторону уводило). Лояльные ребята, по ценам на услуги и срокам готовности очень даже устроило по сравнению с другими аналогичными СТО. Ещё мойка необычная, робот типа, быстро моет машину перед ремонтом. Заметен контроль двумя лысыми дяденьками (старшие видимо). Похвально, когда стараются и делают для людей. Удачи и процветания вам. Рекомендую.

- 23.03.2020
Здравствуйте, Евгений! Спасибо, за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы смогли оценить обращение в наш сервис! Были рады Вам помочь! Благодарим за выбор АК REAKTOR. С уважением, Служба контроля качества АК REAKTOR service@reaktor24.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса