РЕАКТОР (Новосибирск, Станционная, 26а) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> РЕАКТОР - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 915
Отзывы с ответами 751
Последний отзыв13:5808.01.2025
 2 отзыва
207 отзывов
45 отзывов
54 отзыва
84 отзыва
523 отзыва
415 233
81 54
132

Телефон: +7 (383) 209-50-29

Адрес: Новосибирск, Станционная, 26а

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 915 отзывов о компании РЕАКТОР, расположенной по адресу Новосибирск, Станционная, 26а.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.01.2018 по 08.01.2025.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 82%.
Представителям компании РЕАКТОР нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 751 отзыв из 915 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 415
Е**********на
Сделали всё качественно и в срок. Обращалась в компанию второй раз, первый был по страховому случаю. Честная цена, даже чуть ниже, чем изначально рассчитывали. По ходу ремонта присылали видео, согласовывали. Работала со специалистом по кузовному ремонту Сергеем. Понравилось. Спасибо компании и Сергею лично!

- 27.12.2024
Добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв и то, что выбрали наш автосервис для обслуживания Вашего автомобиля. Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и предоставить Вам качественное обслуживание. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим сотрудникам! Будем рады видеть Вас снова в нашем автосервисе и продолжать заботиться о Вашем автомобиле! С уважением, Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.12.2024
2ГИС
A*******er
Позвонил в данную организацию , начал общаться с консультантом , консультант не проконсультировал , конкретную сумму назвать не может , моей детали у них в наличии нету , и с разбора поставить не могут потому что она куплена не у них . Остался очень не приятный осадок только после разговора .

- 22.12.2024
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и приносим Вам свои извинения. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации по существу, нам необходимо знать дату и время Вашего звонка, а также номер телефона, с которого вы звонили. Заранее благодарим за предоставленную информацию. С уважением, Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.12.2024
2ГИС
Google Maps - 2 последних отзыва из 233
П*************ва
Добрый день! Являюсь клиентом "Реактор" не один год,​ но сейчас столкнулась со столь некомпетентным сотрудника, Конев Павел. Обратилась с проблемой системы охлаждения, 08.09.2024, необходимо было провести диагностику на выявление причин утечки антифриза. Как выяснилось в последствии диагностика была проведена только визуальная(учитывая что время диагностики заняло около двух часов!!!), но до меня как для заинтересованного лица, эта информация не была донесена. Я просила провести полную-полноценную диагностику! И по факту диагностика не была проведена в полном объёме и я не обладаю полной информацией по неисправности всей системы. И только на основании визуальной диагностики было предложено устранить данную неполадку. И следующий факт: сотрудник т. е Конев Павел, не поставил меня в известность, что запчасти для ремонта только ваши, но я уже приобрела​ и понесла значительные траты на покупку данных запчастей.​ Передо мной извинились, но это не меняет сути ситуации, информация была предоставлена постфактумом и не актуальна. Не компетентность и не клиентоориентированность данного сотрудника меня возмутила.

- 29.09.2024
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.09.2024
Google Maps
И******ac
Изначально обратились в данный автосервис что бы замерить газы охлаждающей жидкости вроде (1000р.), проблема была грелся автомобиль (не открывался термостат) не нагревался радиатор. В следствии чего температура поднималась выше нормы 90. Но только как включаешь печку горячий воздух температура приходила в норму. Заплатили за диагностику замера на наличие газов. Ничего не нашли, сказали поменяйте крышку расширительного бочка (500р.) антифриза и едьте. Купили крышку там же, поставили радостные поехали! но не тут то было через 10 метров как отъехали машина начала нагреваться снова. И тут наступает ФАТАЛЬНАЯ ОШИБКА, сразу же загоняем назад машину и делаем полную диагностику охлаждающей системы) еще (+1500р.) Наступает самое смешное, говорят не работают резисторы вентилятора который охлаждает радиатор (напомню который не нагревается) то есть роли на данный момент это вообще не играет, зачем его охлаждать если он не нагревается и не снимает тепло. Далее поиск резисторов, из другого города, приходят дефектные все это ещё попадает под майские. Находим новые по овепрайсу, в городе, ставим все работает вентилятор) и... что дальше машина дальше перегревается. Диагностики 2 раза повторюсь оплачены пройдены. Принимаем совместное решение, снять радиатор на промывку при съеме повреждают патрубок (всё - радиатор минус) . Ищем радиатор под заказ ждём, приходит радиатор ставим ищем патрубки, потому что родного радиатора не найти вообще. попутно покупаем ещё и новый термостат ставим. За каждый съем постановку радиатор по (-2500р.) итого: поменян термостат, резисторы, радиатор основной вместе с патрубками. Уверяют что машина не перегревается забирайте машину, радиатор новый горячий, мол все проверили, так как машина стоит у них уже месяц, забираем машину, не доезжая до дома машина начинает греться • опять холодный уже новый радиатор, не снимает тепло). Заказ-наряд N°ЦРСТ0003094 от 27.04.2024 14:46:16 ЗАНАВЕС: Приезжаем в другой специализированный сервис по нашей марке авто. Сразу сказали у вас не открывается термостат и не нагревается радиатор из за- Оказалось все дело в простом сальнике термостата(уплатнительном кольце термостата), из за которого не открывался РАБОЧИЙ термостат и не нагревался РАБОЧИЙ радиатор. Да согласен резисторы действительно были не рабочие. Но это уже пятый вопрос. Так же про данный сальник был разговор, при покупке термостата в комплекте не идёт(номинально по артикулу шел), только под заказ с Европы 60 дней. Нигде нету. Но не сказали что из за него конкретно в реакторе, не открывается термостат. Итоговский итог: не нужная замена радиатора, не нужная замена термостата, крышки бочка, потеря 30+ дней машина стояла колом в сервисе(это главное). Некачественная диагностика системы охлаждения авто, очередной развод на деньги) на самом деле со своим авто я к такому привык, пыжик 607, на город может штуки 2 ездит. Но суть если вы не квалифицированны в данных авто зачем вы беретесь за все подряд. На вопрос про данное авто сказали пежо у нас сразу на кап ремонт двигателя заезжает 50.000р+ о чем речь, не могут сделать диагностику верную. Придумывают на ходу, раскач на деньги. Какие тут кап ремонты движков. Выводы делайте сами. Все запчасти очень редкие под заказные и дорогие. Менять все подряд тут не вариант, а они это делают пока не добьются результата, которого в итоге не добились и да во втором сервисе мне таких реакторских историй с бородой рассказали еще не мало. Сразу сказали что развели. Плюс дополнительно: помощи по подбору автозапчастей нет! Искали все сами ездили на метро, маршрутках, троллейбусах, такси к ним месяц как на работу. Ищите все сами привозите - мы будем менять все подряд, пока методом тыка не найдем истинную причину.

- 29.07.2024
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.07.2024
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 81
С******И.
Отличный сервис. Попал к ним случайно, в результате поломки (заклинило подвесной подшипник, отломило крепление от блока) Приняли как пологается, помогли затащить авто на подъёмник, произвели качественный осмотр, ни чего не впаривали и не навязывали свои услуги. Объяснили суть и последствия, и помогли с правильным выбором дальнейших действий. Выражаю благодарность всему коллективу сервиса, в особенности ребятам из Омска.

- 24.03.2021
Сергей, добрый день! Признательны Вам за развернутый отзыв и слова поддержки. Мы с удовольствием передадим Вашу персональную благодарность мастера и надеемся, что Вы продолжите обращаться к нам за диагностикой и ремонтом. С уважением, администрация региональной сети автокомплексов Реактор
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.05.2020
Яндекс
1***60
Пользуюсь мойкой.

- 24.03.2021
Добрый день! Спасибо, что остановили выбор на нашем сервисе. Приезжайте - мы позаботимся о Вашем автомобиле. С уважением, администрация региональной сети автокомплексов Реактор
30.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 54
А***ей
Приезжал в сервис на диагностику автомобиля. Обнаружились проблемы, необходимо было сделать сход-развал, поменяли резину и наконечники. При самой процедуре я не присутствовал, но мастера всё, что я просил, всё сделали. В сервисе есть зона ожидания с креслами, кулером и автоматами, есть телевизор. Я с удовольствием посидел. Результатом доволен.
08.05.2020
Zoon
К*******ин
Мой автомобиль был неисправен, требовалась срочная замена ремня привода и ролика ГРМ, я обратился в близлежащий автокомплекс Реактор. Записался по телефону, меня сориентировали по ценам. За работу взяли столько же, сколько сказали по телефону. Приняли меня без задержек, по времени. Есть клиентская зона для ожидания, но я в неё не заходил. Работу мастера провели достаточно быстро 30—40 минут, автомобиль у меня Kia Rio. Сейчас всё работает, автомобиль ездит хорошо!

Официальный комментарий заведения - 25.04.2020
Добрый день, Константин. Приятно узнать, что были полезны! Мастера техцентра быстро выполняют свою работу и не навязывают услуги ради собственной выгоды. Обращайтесь, если понадобится помощь с автомобилем, всегда к вашим услугам!С уважением, Региональная сеть автокомплексов Реактор на Станционной улице.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.04.2020
Zoon
Flamp - 2 последних отзыва из 132
E*****ro
Тащил авто на веревке из далека в Реактор, все же крутая контора, так разрекламирована, я думал что тут и специалисты крутые, и точно разберутся, и починят мой авто, даже сомнения не было! Но оказалось, что специалисты слабенькие, не смогли победить мою проблему по электрике и посоветовали обратиться к Дилеру, пришлось авто тащить дальше на веревке.. следующей остановкой было выбрано гаражное СТО неподалеку от Реактора и там, после 2х часовых танцев, электрик победил мою проблему! Вот, как-то так.. Почему так? ps: проще же менять расходники, стойки, колодники, тем самым зарабатывать деньги, чем тратить время и разбираться с проблемами.

- 24.01.2025
Доброго дня, Александр Евгеньевич. По Вашему обращению проведена служебная проверка, прослушаны аудиозаписи разговоров, просмотрены видеокамеры и выяснены обстоятельства: Автомобиль прибыл с отсутствием запуска, и моргающей лампочкой иммобилайзера на приборной панели, в ходе диагностики было выявлено, что антенна иммобилайзера установленная в замке зажигания не считывала чип с ключа зажигания. В связи с отсутствием необходимого оборудования на нашем филиале, Вам была предоставлена информация о том, что данную неисправность без специализированного оборудования, устранить мы не сумеем. Поэтому мы предложили Вам обратиться к специалистам, по ремонту данных видов неисправностей. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.01.2025
Flamp
v****is
Приезжал на диагностику 13,11. BMW e70. Приняли автомобиль, сделали диагностику. Я наблюдал за процессом. Мастер диагностики все рассказал и точечно показал, мастера звали Максим Филатов.На приемке также все рассказали, объяснили. Хотелось бы отметить приемщика Павла Конева, грамотный специалист, в авто разбирается, профессионал. Спасибо реактору, что у вас работают такие специалисты.

- 24.11.2024
Добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв и то, что выбрали наш автосервис для обслуживания Вашего автомобиля. Мы искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и предоставить Вам качественное обслуживание. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим сотрудникам! Будем рады видеть Вас снова в нашем автосервисе и продолжать заботиться о Вашем автомобиле! С уважением, Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.11.2024
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса