РЕАКТОР (Новосибирск, Семьи Шамшиных, 6/1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> РЕАКТОР - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 332
Отзывы с ответами 304
Последний отзыв15:0003.09.2023
 0 отзывов
86 отзывов
12 отзывов
10 отзывов
12 отзывов
212 отзывов
222 26
19 1
64

Адрес: Новосибирск, Семьи Шамшиных, 6/1

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 332 отзыва о компании РЕАКТОР, расположенной по адресу Новосибирск, Семьи Шамшиных, 6/1.

Средний рейтинг компании 3,8 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.10.2018 по 03.09.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 92%.
Представителям компании РЕАКТОР нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 304 отзыва из 332 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 222
А*************ко
Отвратительный автосервис! 22.07.23 обратился с течью сальников заднего редуктора. Так как машина у меня редкая (Шевроле камаро) заранее заказал оригинальные сальники из Москвы. К вечеру того же дня мастер Максим выдал мне автомобиль со словами, что все супер, ничего не течет, но есть некий "люфт осевых приводов" Спустя неделю (30.07.23) при замене масла в моторе случайно заметил что весь редуктор опять в масле (видимо опять текут сальники). Этим же днем приехал в сервис, мастера осмотрели автомобиль на подъемнике и признали что вина на их стороне, так как мне на следующий день нужно было уезжать в Москву договорились что я заодно куплю 2 комплект сальников и 07.08.23 приеду на замену по гарантии с возмещением стоимость старых сальников. Собственно данные договоренности фиксировались на аудио запись при свидетеле. По приезду на гарантийную замену в назначенное ранее время меня встретил тот самый Мастер Максим и предложил еще раз осмотреть автомобиль на подъемнике. После осмотра Мастер Максим пошатал привода, сказал что сальники текут из-за этого и дополнил что мне просто "не повезло что после замены они потекли". В замене сальников по гарантии сервис отказал, возместить покупку 2 комплекта сальников так же отказался. На мой вопрос Мастеру Максиму зачем другой мастер приемщик 30.07.23 сказал мне покупать 2 комплект сальников и приезжать максим ответил: "Он просто менее технически подкован" Собственно на данной ноте я удалился к юристу за написанием досудебной претензии с требованием возместить понесенные мной убытки в связи с некачественно проведенной работой сервиса, было это аж 07.08.23, так ни кто со мной и не связался для решения вопроса мирно. Видимо хотят через суд. Крайне не советую этот авто сервис, за работу ответственность не берут, косяки сначала признают, а потом передумывают. Изначальный заказ наряд: ЦРША0000044 - 22.07.23 Заказ наряд по гарантийному обращению: ЦРША0000157 - 30.07.23

- 07.11.2023
Уважаемый клиент, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы искренне сожалеем, что возникли недопонимания. При первой замене сальников в заказ-наряде было указано, что имеется люфт приводов, возможна течь сальников. При повторном обращении Вам это продемонстрировали. Далее с Вами пытались неоднократно связаться, но на связь Вы так и не вышли С уважением, Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR service@reaktor24.ru

Антон Пархоменко - 07.11.2023
Здравствуйте, со мной не предпринималось попыток связаться. Так же на мою письменную претензию не был предоставлен ответ. Факт люфта приводов о котором мне было сообщено по факту проделаной работы является показанием к отказу в проведении работ, это заключение мастеров из реактора на связистов. Не вводите людей в заблуждение.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
03.09.2023
2ГИС
М***********ва
Качественный автосервис.

- 04.09.2023
Добрый день! Благодарим Вас за то, что уделили время и смогли оставить отзыв! Искренне рады, что Вы остались довольны качественной работой наших специалистов! Нам всегда приятно получать положительные комментарии о работе наших сотрудников. Благодарим за выбор REAKTOR. С уважением, Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR service@reaktor24.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.09.2023
2ГИС
Google Maps - 2 последних отзыва из 26
С***********ев
Хороший сервис. Всё рассказали, что с делали.

- 21.08.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.08.2021
Google Maps
Е**********их
Дополняю отзыв и снимаю звёзды, не достойны даже тройки, кондер, заправленный после их же диагностики перестал охлаждать через две недели пользования, если он неисправен, то почему диагносты этого не обнаружили, если он исправен, то почему их заправка сдулась. Не понятно. 3,5 т.р.ушло в трубу, Реактор - ни в коем случае больше никогда! Заправляла кондиционер, позвонила, сказали, что по акции 990, по приезду оказалось что за диагностику 990 плюс содержимое по 2 руб.за милилитр, что то невнятное собирали по поводу того, что неизвестно сколько у меня печек и какой объем нужно заправить, потом сказали что начали ДОзаправку моего кондера и хотя по заявленным характеристикам у меня объем 950 мл, по счету предъявили 970 мл, плюс ещё какое-то масло за 500 рублей, в итоге отдала за кондер 35000 хотя можно было и в другом месте заправить вообще за 1500, но это не главное, больше всего не понравилось как работает администратор, суетится, ничего внятно сказать не может, говорит много не по существу, не может доработать с одним клиентом, постоянно переключается на других, непонятно кому что говорит.

- 21.08.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.08.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 19
М******О.
СТО мне понравилось, большое спасибо мастеру Михаилу, быстро и профессионально сделал диагностику автомобиля.

- 27.05.2020
Здравствуйте! Спасибо, за Ваш отзыв и выбор АК REAKTOR. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, Служба контроля качества АК REAKTOR service@reaktor24.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.05.2020
Яндекс
А**************ко
Делал развал схождение на хайлендер 2 не понравилось всё! В машину лезут в грязной робе не стелят ни чего ,дядя который делал развал как в грязи вылез с ямы так в машину и залез руль покрутил и всё такое но это мелочи. Развал схождение так и не вывели сказали с левой задней стороны не можем открутить нужно резать,а это замена сайлентблока хотя при чем сайлентблок не понимаю, там тягу нужно открутить всего то. Деньги взяли как будто сделали! И салон на мойку после них! Больше не поеду в реактор!!!

- 07.05.2020
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, номер заказ-наряда. Эта информация необходима для выяснения всех обстоятельств произошедшего. Сделаем все возможное, чтобы разобраться в ситуации. Спасибо Вам за сотрудничество! С уважением, Служба контроля качества АК REAKTOR
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.05.2020
Яндекс
Zoon - 1 отзыв
А*******************ль
Автокомплекс «Реактор» я посещаю в среднем раз в полгода. Мне очень он нравится, здесь всё отлично! В этот раз я приезжал сюда на замену масла, оказанной услугой я остался полностью доволен. В автокомплексе отличный сервис, хорошая работа персонала, а ещё мне очень понравилось качество проведённой работы. Сотрудники общались со мной вежливо, мне всё подробно объяснили и разъяснили. Я могу спокойно рекомендовать этот автосервис своим знакомым и друзьям.

Официальный комментарий заведения - 06.05.2020
Добрый день.Благодарим вас за отзыв и добрые слова. Обращайтесь, поможем решить любую проблему с вашим автомобилем!С уважением, Автокомплекс Реактор на улице Семьи Шамшиных.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.05.2020
Zoon
Flamp - 2 последних отзыва из 64
A**************ko
Отвратительный автосервис! 22.07.23 обратился с течью сальников заднего редуктора. Так как машина у меня редкая (Шевроле камаро) заранее заказал оригинальные сальники из Москвы. К вечеру того же дня мастер Максим выдал мне автомобиль со словами, что все супер, ничего не течет, но есть некий "люфт осевых приводов" Спустя неделю (30.07.23) при замене масла в моторе случайно заметил что весь редуктор опять в масле (видимо опять текут сальники). Этим же днем приехал в сервис, мастера осмотрели автомобиль на подъемнике и признали что вина на их стороне, так как мне на следующий день нужно было уезжать в Москву договорились что я заодно куплю 2 комплект сальников и 07.08.23 приеду на замену по гарантии с возмещением стоимость старых сальников. Собственно данные договоренности фиксировались на аудио запись при свидетеле. По приезду на гарантийную замену в назначенное ранее время меня встретил тот самый Мастер Максим и предложил еще раз осмотреть автомобиль на подъемнике. После осмотра Мастер Максим пошатал привода, сказал что сальники текут из-за этого и дополнил что мне просто "не повезло что после замены они потекли". В замене сальников по гарантии сервис отказал, возместить покупку 2 комплекта сальников так же отказался. На мой вопрос Мастеру Максиму зачем другой мастер приемщик 30.07.23 сказал мне покупать 2 комплект сальников и приезжать максим ответил: "Он просто менее технически подкован" Собственно на данной ноте я удалился к юристу за написанием досудебной претензии с требованием возместить понесенные мной убытки в связи с некачественно проведенной работой сервиса, было это аж 07.08.23, так ни кто со мной и не связался для решения вопроса мирно. Видимо хотят через суд. Крайне не советую этот авто сервис, за работу ответственность не берут, косяки сначала признают, а потом передумывают. Изначальный заказ наряд: ЦРША0000044 - 22.07.23 Заказ наряд по гарантийному обращению: ЦРША0000157 - 30.07.23
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.09.2023
Flamp
o*****71
Жаль не почитал отзывы перед тем как пользоваться услугами этого сервиса, очень жаль! 13.05.2023 делал регулировку развал-схождения на этом сто. С начало вроде как всё хорошо было, кроме того что для облуживания надо предоставить все свои персональные данные, стоимость была согласно заявленной, но потом её увеличили без согласования со мной! Но это всё мелочи по сравнению с тем что в итоге мне отдали не исправную машину!!! После начало движения на панели приборов загорелись аварийные лампы. Вернувшись на сто через 5 минут получил отказ устранить неисправность в грубой форме, после этого работники станции стали делать вид что меня не замечают вообще и диалог не состоялся. Звонок по номеру телефона контроля качества данного сервиса, указанного на стенде потребителя, никаких результатов не дал вообще. На профильной станции компьютерная диагностика ошибки подтвердила. Решения проблемы пока не найдено! Никому не советую пользоваться услугами сети сто реактор, а поданному адресу особенно!!!

- 15.05.2023
Здравствуйте! Благодарим за обращение в наш автосервис и обратную связь. Уточните, пожалуйста, номер заказа-наряда, чтобы мы могли идентифицировать Вас как нашего клиента и детально разобраться в ситуации. Благодарим за понимание. С уважением, Служба контроля качества сети автосервисов REAKTOR
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.05.2023
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса