Рефро (Москва, 1-я Фрезерная улица, 2/1к2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Рефро - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 34
Отзывы с ответами 30
Последний отзыв21:0104.02.2020
 0 отзывов
14 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
20 отзывов
34

Телефон: +7 495 172-24-25

Адрес: Москва, 1-я Фрезерная улица, 2/1к2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 34 отзыва о компании Рефро, расположенной по адресу Москва, 1-я Фрезерная улица, 2/1к2.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.10.2014 по 04.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 88%.
Представителям компании Рефро нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 30 отзывов из 34 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс Маркет - 2 последних отзыва из 34
Н******Л.
Достоинства: Низкие цены, но толку от них ноль, когда получаешь неисправный товар. Недостатки: Менеджера вводят в заблуждение. Покупателям из отдаленных городов стоит дважды подумать перед покупкой. Комментарий: Сделали заказ, специально уточнили, что происходит если какие-то позиции из заказа будут неисправны. Менеджер заверил, что в нашем городе есть специалисты, которые приедут и проведут диагностику и, при необходимости, ремонт. В итоге конечно же попали на неисправный товар. И какого же было наше удивление, когда менеджер, занимающийся нашим возвратом заявил, что товар нужно отправлять обратно в Москву производителю, да еще и за наш счет. На вопрос, почему менеджер по продажам ввел нас в заблуждение, нам ответили, что информации много, менеджеры не могут за всем уследить и, извините, именно этот товар придется отправлять, да еще и за ваш счет, мол обычная практика. В итоге отправили, и получили ответ, что "проведённая диагностика и многочасовое тестирование подтвердило полную работоспособность оборудования". ТЕРМОблендер за двадцать тысяч ПЕРЕГРЕВАЕТСЯ и выключается через 3 минуты после включения, но по мнению производителя - все хорошо. В итоге доставка этого хлама обратно тоже за наш счет. Покупателям из отдаленных городов стоит несколько раз подумать, стоит ли связываться с данной конторой. Вероятно заплатите за доставку в разы совершенно не ту сумму, которую рассчитает вам их сайт (дождаться ручного расчета от отдела логистики даже не надейтесь), так еще бракованный товар, деньги за который нельзя вернуть, прокатится за ваш счет до Москвы и обратно. В итоге единственный замеченный плюс этого магазина в виде низких цен просто исчезнет.

- 07.02.2020
Добрый день, Никита! Благодарим за обращение. В настоящее время мы передали информацию руководству и разбираемся в сложившиеся ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.02.2020
Яндекс Маркет
F***nb
Достоинства: Купила в магазине 4 наименования товара. две стеклянные витрины Carboma cube Люкс, Конвекционную печь и расстоечный шкаф Smeg. Заказ принимают быстро, привозят на следующий день. Последнюю покупку витрину купила 5 июля. Недостатки: Брак. Сильный конденсат в витрине. На проблему никак не реагируют!! Точнее игнорируют. Дополню, из-за конденсата образовалась ржавчина в раздвижных дверцах. В итоге они еле еле открываются. Комментарий: Сервис просто отвратителен, Столкнулись с проблемой витрины. КОНДЕНСАТ. Получается что в момент оплаты ты желанный клиент, а с момента оплаты ты проблема. нами был обнаружен брак, Вода течет по стеклу, металлические детали начали ржаветь. Позвонила раз, сообщила о проблеме. Прошло несколько дней. Никто не звонит. Позвонила второй раз, не особо вежливо Менеджер сказала, что они отдел продаж и проблема к ним не относится, но она может соединить с сервисным отделом, в итоге не соединили. Перезвонила, мне тот же менеджер ответила, что девушка из сервисного отдела куда то вышла, потому мне никто и не ответил....на всю компанию похоже была одна эта девушка...из сервиса....прошло три дня ...и похоже, что она до сих пор не вернулась!!! так как со мной так никто и не связался. Полагаю, что единственное что остается это писать жалобу непосредственно яндекс маркету о недобросовестном поставщике и обращаться в службу по защите прав потребителя. Позже я напишу сюда о том как разрешилась ситуация. Будьте бдительны при выборе поставщика оборудования!! Дополнение!!! От меня требуют заполнение рекламации на их сайте. Для того, чтобы удалось ее заполнить, НАДО отодвинуть витрину в 170 кг, и сфотографировать шильдик, или предоставить какую-то книжку с описанием этой продукции, которая шла в комплекте с документами. в итоге отдвинуть витрину я не могу ...170 кг...., найти книжку, не помню где она, точно где-то есть. Но когда она найдется неизвестно. Но у меня есть дкументы покупки данного товара и что купила я именно в этой компании через яндекс-маркет. Вынуждена обратиться за помощью к Администрации Яндекс-Маркета, чтобы помогли решить эту нерешаемую уже целую вечность проблему. Магазин ее решать не хочет ни при каких обстоятельствах, создавая всевозможные препятствия в надежде, что гарантийный срок истечет и проблема отпадет сама собой!...посмотрим как работает защита прав потребителей.

- 09.01.2020
Добрый день. Большое спасибо за подробный отзыв и ожидание. Извините за долгий ответ, уточняли подробности по ситуации у сервисной службы, также наложились праздники. Сейчас сервисная служба с Вами свяжется для решения проблемы, в данный момент составляют письмо.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.12.2019
Яндекс Маркет

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса