Рекламно-производственная Компания Krauff (Россия, г Москва, пер Мажоров, д 14) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Рекламно-производственная Компания Krauff - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв14:5130.08.2018
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 495 669-52-32

Адрес: Россия, г Москва, пер Мажоров, д 14

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Рекламно-производственная Компания Krauff, расположенной по адресу Россия, г Москва, пер Мажоров, д 14.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.08.2018 по 30.08.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Рекламно-производственная Компания Krauff нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
Д*********ин
Отправили в компанию Krauff после общения с менеджером техзадание на расчет вывески, на письмо не ответили. Повторный звонок в компанию убедил, что взято все под контроль с обозначением сроков изготовления. Через неделю звоним убедиться в том, что работа идет, но в хамской форме объясняют, что раз менеджер забыл нам выставить счет, то мы их клиентами не являемся и никакая работа по нам не ведется. Никаких извинений, ни попыток разобраться в ситуации не последовало. Менеджерский состав позволяет себе повышать голос, причем в ситуации, которая была вызвана в халатности их персонала. Крайне не рекомендуем связываться - работа в срок не исполнена, не умеют признавать ошибки, не умеют работать с клиентами.

zakaz - 04.12.2018
Добрый день. При обработке всех входящих заявок Ваш заказ был обработан в порядке очерёдности и в течении одного рабочего дня вам дали ответ. Заказы всех наших клиентов, без исключения, мы отправляем в производство только после согласования макетов и получения оплаты, что вам и было озвучено. Когда у клиента отсутствует свой, уже утверждённый и не требующий дополнительных работ по дизайну, макет - мы осуществляем подготовку макетов согласно запросу, на эту процедуру требуется отдельное время и оплата. В зависимости от загрузки и сложности расчёта, для его подготовки и отправки требуется определённое время и этот срок во многом зависит от нашей загрузки и от оперативности по получению ответов от клиента, это время не может быть включённым в срок изготовления продукции!, так как очень индивидуально и зависит от множества факторов. Конкретно вашем случае, кроме приёма заявки в обработку, никаких дополнительных договоренностей с вашей компанией не было. Поэтому считаем, что ваше возмущение не имеет под собой таких резких оснований, которыми вы апеллируете. По вашему отзыву: вы в одном и том же предложении сообщаете - что вам сказали о том что работа идёт и тут же хамски сказали, что раз счёт не оплачен- работа не идёт. Это противоречивая формулировка. Для выставления счёта, требуется утверждённый макет изделия с описанием характеристик используемых материалов и технологий изготовления, на основании этой информации подтверждается или рассчитывается стоимость, выставляется счёт и после оплаты отправляется в производство. Соответственно ваш заказ действительно обрабатывался как заявка - но без утверждения, согласования и оплаты, конечно не мог быть уже в работе на производстве, это невозможно. Про хамство- это достаточно обоюдно-субъективный критерий и трудно доказуемый, ведь так же существует и хамство клиентов, из категории "мне все должны" и в данном случае к сожалению, без доказательной базы, трудно восстановить точную хронологию событий, наше и ваше понимание хамства. Сроки обработки заявок зависят от текущей загрузки менеджеров и могут занимать разное время, поэтому мы рекомендуем вести все основные переговоры с нами по электронной почте, такой вариант наиболее удобен, эффективен, позволяет фиксировать договорённости, получать оперативную обратную связь, а так же контролировать вежливость и профессионализм наших сотрудников, что очень важно и для нас и для наших клиентов. Мы ведём работу, по повышению качества обслуживания наших клиентов и ваши отзывы помогают нам становиться лучше. Благодарим Вас, за ваш отзыв!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.08.2018
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса