Relax City (Москва, Чертановская улица, 2 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Relax City - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 15
Отзывы с ответами 15
Последний отзыв00:0023.06.2020
 4 отзыва
6 отзывов
1 отзыв
4 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
15

Адрес: Москва, Чертановская улица, 2 к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 15 отзывов о компании Relax City, расположенной по адресу Москва, Чертановская улица, 2 к1.

Средний рейтинг компании 1,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.09.2017 по 23.06.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Relax City нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 15 отзывов из 15 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 15
А*****на
Достоинства: Инструктора по йоге (Андрей и Ольга) по пилатесу (Марина) Недостатки: В связи с карантином, сказали, что клубные карты заморозят и в дальнейшем продлят на то количество дней, которые мы проведём на карантине! Нас всех обманули!!!!!!!!!!!! Когда самоизоляция закончилась, клиентов у которых закончились карты, в клуб не пустили, т.е. у клиентов клуба «обнулили» абонементы! Сказали, что продлят абонементы которые закончились, только после покупки нового абонемента на год!!! Вообще-то, нарушены права по договору!!!!! Клуб не выполнил свои обязательства!!!! На них можно смело подавать в суд!!!! Клуб не работал 2,5 месяца!!! И, я уверена, что за этот срок у многих клиентов закончились абонементы и огромное количество людей не смогут воспользоваться своими клубными картами!!!! Руководству, низкий поклон!!! И огромные слова благодарности за обман и невыполненные обязательства!!!! Дата оказания услуги: До карантина Описание специалиста: Руководство клуба – показать

Официальный комментарий заведения - 24.06.2020
Уважаемая Ангелина!Благодарим Вас за комментарий. Объявленное Государством требование закрыться всей стране на карантин НЕ явилось причиной освобождения малого и среднего бизнеса от обязательств по его содержанию на весь период, который изначально был никому не известен. Сохранение возможности вести работу дальше является в данный момент главной задачей, клуб не отказывается продлевать карты, но вынужден это делать на определенных условиях. Ни один банк на территории РФ не выполнил требован ия правительства о предоставлении льгот и компенсаций на период карантина ни гражданам, ни организациям. Нам очень жаль, что данное, абсолютно не зависящее от клуба, обстоятельство явилось причиной Вашего недовольства. Все обязательства всегда выполнялись клубом и будут выполняться в полном объеме перед всеми нашими клиентами в период, разрешенный предоставлять услуги. Все, что относится к распоряжениям правительства, находится вне сферы влияния клуба на ситуацию.С большим уважением к Вам и к остальным нашим клиентам! – показать

Ангелина - 24.06.2020
Простите, договор я заключала с клубом! Хорошо, я ваш ответ направлю в правительство!

Ангелина - 24.06.2020
Вы обещали заморозить и разморозить наши абонементы! А теперь вы не пускаете в клуб тех клиентов, у которых закончились абонементы во время карантина! Либо пустите в клуб! Либо верните деньги!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
23.06.2020
Zoon
В******на
22.02.2019 г.я,к сожалению,поторопилась с положительным отзывом.. Сегодня 02.04.2019 г.перед посещением бассейна пошла в душевую. Грязь жуткая,полы скользкие,остатки моющих средств уже протухли и превратились в слизь!!Стены,краны.мыльницы,перегородки в известковом налете и грибке!На стенде график уборки аж от 26.03.2019 г.с 2 подписями-одна утром,одна вечером!!!Сделала замечание уборщице,которая лишь поулыбалась и ушла!! Потом меня н е пустил в бассейн тренер,который занимался там с детьми.Он объяснил это тем,что у меня,, неправильная,, шапочка.Якобы,подписывая договор,я соглашалась,что буду ходить в бассейн только в определенной шапке.(Хотя в договоре написано,,в шапочке,,в какой именно не уточняется.Видимо в любой,лишь бы волосы не падали).Я действительно посещаю бассейн уже 4-й год в шапочке для душа(матерчатая не промокаемая,на резинке)потому,что не могу носить обтягивающие,от них болит голова(проблема с сосудами).За 3 года мне ни разу никто не сделал замечание по этому поводу!!Я так понимаю,что шапочка нужна для того,чтобы валосы не попадали в воду,моя вполне справляется с этой задачей Что ещё не устраивает-не понимаю! Год ходила в другой бассейн в такой шапке!Никаких проблем! Часто в зимний период езжу в санатории Крыма,так там в бассейнах половина посетителей в таких же шапочках как у меня!И ни разу не слышала замечаний!Более того,там давали одноразовые шапочки для душа,тем у кого не было.Так делают во всех бассейнах!Ещё год назад я написала несколько жалоб на имя руководства клуба,из за того,что в джакузи все сидели без шапок,и всем было все равно!!А сегодня моя шапочка видите ли не устраивает!!Получается,что в плотной непромокаемой шапочке я плавать не могу,а мыться в загаженом,уже неделю немытом,душе обязана перед посещением бассейна!! Спасибо Вам за испорченный вечер и головную боль(на нервной почве повысилось давление)!!! – показать

Администрация клуба - 12.04.2019
Уважаемая Валентина!Благодарим Вас за отклик. Дело в том, что шапочки из полиэтилена периодически попадают в систему фильтрации. Из-за этого она может сломаться и ремонту это уже подлежать не будет, только дорогостоящей замене. Очень просим Вас отнестись к данному вопросу с пониманием, есть шапочки тканевые, которые не сдавливают. голову. В данный момент выбор шапочек достаточно большой в магазинах. Это вынужденная мера, извините, если это доставило Вам неудобства. По поводу Ваших замечаний о душевой все меры приняты. – показать

Валентина - 14.04.2019
У меня шапочка для душа тканевая!!!С головы не спадает!!!Меня интересует:почему она не подходит!!Вероятность того,что она спадет и что то засорит не больше,чем у любой другой!Я это сразу тренеру объяснила,но он все равно меня не пустил.Я не стала трепать нервы себе и ему,но мне было очень неприятно,ведь я пришла только в бассейн!!При этом вынуждена была посетить очень грязную душевую.У меня есть шапочка для бассейна тканевая,но она промокает,меня это не устраивает. Многие плавают в шапочках, которые закрывают лишь макушку головы,а волосы все в воде,это Вы считаете нормальным А у меня полностью закрыта голова шапкой с резинкой по кругу,волосы не торчат-это плохо!А то,что мужчины плавающие без шапочек при очень короткой стрижке-это норма,для меня было странно,это тоже в договоре прописано? А Ваш инструктор,работающая с детьми 09.04.2019 г.в детском бассейне без шапочки -это тоже норма!?У Вас для сотрудников какие то другие правила? – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
02.04.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса