Ремонт ноутбуков, планшетов, телефонов - Фортис-сервис (Мясницкая ул., 22, 228, Москва, 101000) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ремонт ноутбуков, планшетов, телефонов - Фортис-сервис - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 84
Отзывы с ответами 42
Последний отзыв13:3713.04.2021
 9 отзывов
10 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
4 отзыва
59 отзывов
33 35
4 12

Телефон: +84 95 621 05 75

Адрес: Мясницкая ул., 22, 228, Москва, 101000

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 84 отзыва о компании Ремонт ноутбуков, планшетов, телефонов - Фортис-сервис, расположенной по адресу Мясницкая ул., 22, 228, Москва, 101000.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.05.2013 по 13.04.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Ремонт ноутбуков, планшетов, телефонов - Фортис-сервис нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 42 отзыва из 84 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 33
Н********им
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.04.2021
Google Maps
C******ff
Сервис деградировал ! Пользовался услугами этого сервиса в течении 2-3 лет , всегда оставался доволен . Пару раз меняли видеокарту , один раз батарею , чистили от пыли . Но тут стал залипать тачпэд , пришел в Фортис , сказали , что проблема явно в вздутой батареи , которую они мне сами , на минуточку меняли 2 года назад (видимо поставили не самую оригинальную) . Ремонт 6000р и тачпед заработал! Но перестала нормально работать батарея ! Заряд резко то падал с 50 до 7 % , то внезапно отключалась , а время процесса зарядки переваливало за 10 часов , либо совсем не заряжался . Я принес его обратно , обещали разобраться , тестировали .... не знаю , что там они с ним делали неделю , но подозреваю , что ничего, так как позвонили в пятницу вечером за час до закрытия (в выходные они не работают) и сказали , что всё ок , можно забирать . На мой вопрос , в чем была проблема - сказали "фиг его знает" , нормально ??) Принес домой - ситуация не изменилась . Пришлось опять тащить его к эту "контору" . Объяснил менеджеру , что до того , как я его отдал в ремонт батарея работала и зарядка у меня новая оригинальная и я готов заплатить за любой ремонт и настройку , лишь бы все работало как раньше. Отдал , обещали поменять батарею , вернули тоже самое .... третий раз не пойду туда , так как убило наплевательское отношение к постоянным клиентам и я сомневаюсь в том , что они вообще в состоянии починить мой лэптоп. После карантина ребята толи разучились работать , толи обленились , толи на все и всех забили. Обидно , что один из лучших сервисов в Москве превращается в обычную шарагу , где работают на от*ебись! Если не хотите оказаться в похожей с моей ситуации , то поищите другой сервис-центр , где хотя бы заинтересованы в своих клиентах.

- 13.05.2020
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.04.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 35
А****************ва
Мальчики поиграли на плойке и после она даже включаться не хотела! Отнесли в Фортис выяснить что не так и во-сколько обойдется ремонт. Там что-то незначительное было типа "контакт отошел". Сделали в этот же день и заплатила я немного.

- 30.07.2020
Спасибо за такой отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.03.2020
Яндекс
И*****Н.
Огромное спасибо вам за то, что вернули к жизни утопленный ребенком планшет!!! Малой счастлив, снова можно смотреть мультики, а я очень рада тому, что удалось сохранить все фотографии, которые я еще не успела скопировать с него к нам на диск. Честно говоря, когда сын залил планшет, я уже мысленно с ними распрощалась, но благодаря вам, удалось их спасти!!! Еще раз вам огромное спасибо!!! Вы - лучший сервис!!! Буду всем вас рекомендовать!!!

- 30.07.2020
Спасибо за оценку
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 4
В********ин
Был ремонт ноутбука, стал каждую страницу грузить по минут 20. Точную сумму ремонта сказали после диагностики, которая меня вполне устроила. Вернули технику через сутки.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.02.2020
2ГИС
И*********ин
После того как разбил стекло на планшете Huawei, искал сервис по ремонту. В итоге выбрал этот сервис и вроде не ошибся в своем выборе - сделали все хорошо и по разумной цене.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.02.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 12
I****na
Обратилась в данную компанию по ремонту, так как нужно было срочно починить компьютер. Подкупили хорошие отзывы и удобное расположение офиса. 18 декабря привезла ноутбук, сразу объяснив, что для меня критичны сроки ремонта и что забрать лично смогу только 23 и 24 декабря. Мне пообещали перезвонить «завтра». Вообще слово «завтра» — это их девиз! Кормят завтраками, а за это я заплатила своими нервами.Естественно, 19 декабря никто не позвонил. Решила подождать до 12 часов дня 20 декабря. И вот до лгожданный звонок. Согласовали замену одной детали за 16 тысяч рублей. Спустя несколько минут перезвонили и сказали, что тогда не будет работать видео (такое вообще возможно?) и нужна деталь за 18 тысяч. Я согласилась, ещё раз напомнив, что мне критичны сроки. Оговорили максимальный срок ремонта — 3 дня.В субботу, 21 декабря, я сама позвонила, чтобы узнать статус. Мне сказали, что деталь заменили, но ещё не работает, как нужно (хотя полная диагностика сразу показывает все проблемы). Сказали ожидать понедельника. Ещё я уточнила, могу ли я приехать в офис с внешним диском, чтобы мне скопировали данные на него. Ответ был утвердительный, поэтому 23 декабря я взяла с собой свой носитель и ожидала звонка.Звонка я не дождалась и стала снова звонить сама. Оказалось, что деталь вообще еще не пришла, а в субботу мастер со мной беседовал на тему другого (!) ноутбука. К — клиентоориентированность.Спросила, могу ли я все-таки приехать за файлами. Сказали, что не стоит, так как 24 декабря ноутбук уже будет работать и все файлы будут доступны на нем.24 декабря в 16:30 я снова звонила в сервис сама, так как обратной связи не было. Нотубук еще не готов, да и собрать его они не успевают! В итоге после боя с менеджером мне согласовали доставку, потом изменили её место с моего дома до центра Москвы.Отдельно я попросила предоставить жесткий диск с кабелем. Но кроме него мастер решил вытащить… Оперативную память! Мне привезли её просто в коробке без какой-либо защиты! Со мной не согласовали этот момент и сказали: «А зачем ее ставить обратно, если она не работает?». Это при том, что в ноутбуке еще много чего не работает (дело было вообще не в этой детали, мы даже не обсуждали её замену).Курьер привез ноутбук в своем рюкзаке, тоже без защиты. Сообщаю, что сумки для ноутбуков уже изобрели.У меня не осталось сил выяснять отношения. Могу дать совет потенциальным клиентам: не отдавайте свою технику по акту приемки-передачи! Обязательно требуйте договор, где будут прописаны сроки и точная сумма ремонта, а также штрафы при нарушении этих пунктов.Кстати, деталь, которую нужно было поменять, продается в ситилинке и стоит в два раза дешевле. Купить можно хоть сегодня. И да, в Москве нет транспортной проблемы с доставками — просто закажите пешего курьера.Итог: ровно 7 потерянных дней. Можно было просто никуда не отдавать ноутбук. Одни убытки в итоге.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.12.2019
Zoon
А***ей
Ремонтировал смартфон Sony (была разбита задняя стеклянная панель), заодно коли вскрывать корпус решил заменить аккумулятор на более свежий. Заранее уточнил и мне разъяснили что стеклянная крышка будет неоригинальной, но аккумулятор обязуются поставить родной. Вобщем то это меня вполне устраивало поскольку на функционале отразится не должно. В результате обращался к ним раз пять по рекламациям, ну а пока телефон чинился, я был вынужден оставаться без связи. Сначала аккумулятор отказывался заряжа ться в мобиле, потом как то заряжался но отказывался показывать уровень заряда (при чем что касается софта — было исправно), после обнаружились проблемы со звуком при разговоре, а потом переклеивали заднюю панель которую изза регулярных разборок стали откровенно на соплях приделывать. Замучив меня этой возней мне все таки отдали смартфон. Но! Емкость нового нового типа «родного» аккумулятора по факту оказалась в разы меньше чем у изрядно изношенного штатного и время автономной работы сокращалось день ото дня. Плюнув на сервисы я устав от постоянно разряженного телефона через некоторое время самостоятельно разобрал аппарат дабы хотя бы на время воткнуть изначальный аккумулятор который я предусмотрительно забрал из сервиса и заодно поглядеть что мне там наремонтировали. Проклейка оказалась не специальная профильная под эту модель, а обычные произвольно отрезанные куски двухстороннего скотча, то есть о влаго и пылезащите можно вообще не говорить, а аккум который мне воткнули под именем фирменного весьма подозрительно напоминает китайский суррогат не смотря на намалеванную надпись «Сони» на лицевой стороне (точно такие один в один я нашел на первой странице яндекса по 400 с чем то рублей. мне же этот «родной» в сервисе обошелся подороже разумеется. Но самое главное что он не выполняет своего предназначения. Я уверен что люди работающие в этой сфере прекрасно осведомлены о подделках, значит мне намеренно впарили левак под видом фирмы). Короче говоря, выкинутые деньги этот сервис. Сам сделаю лучше и дешевле. Детали уже заказал, а пока первоначальный аккум оказывается не так плохо и работает, по сравнению с сервисным, да и проблемы со звуком исправились успешно. Вобщем не рекомендую этот сервис и их услуги. Впрочем там персонал вполне вежлив, это единственный плюс, может потому что совесть мучает их, кто знает, тогда они не безнадежны) Удачи всем, надеюсь информация была полезной

Ольга - 23.02.2022
У меня была сходная проблема. Ноутбук мне отремонтировали там очень хорошо, и с разбитым телефоном обратилась к ним. Экран заменили, все было нормально, но потом, в силу различных обстоятельств, он снова оказался поврежден. Я понесла в ремонт, мне снова выдали отремонтированный телефон. Но вскоре он начал очень сильно греться, а потом присоединились фантомные касания тачскрина. Я была в другом городе, поэтому отправилась в другие сервисы, и там мне (в двух конторах независимо) указали на одну и ту же деталь, на которую я по неопытности не обратила внимание при получении: экран выступал над плоскостью корпуса. Он был не оригинальным, потому телефон и грелся, и проблемы были с контроллерами. И, более того, аккумулятор тоже оказался неоригинальным. Я покупала телефон непосредственно в магазине производителя, так что очень сомнительно, что мне уже такой продали. Мастерам верю, им смысла мне врать не было. Не стала скандалить, поскольку, пока добралась до Москвы, гарантия истекла, и вдобавок я, получая телефон, подписала бумаги, что не имею претензий.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.06.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса