Ренессанс Кредит (Тюмень, Республики, 59) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ренессанс Кредит - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 83
Отзывы с ответами 16
Последний отзыв06:1004.12.2020
 0 отзывов
47 отзывов
3 отзыва
8 отзывов
8 отзывов
17 отзывов
45 12
26

Телефон: +7 345 246-83-20

Адрес: Тюмень, Республики, 59

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 83 отзыва о компании Ренессанс Кредит, расположенной по адресу Тюмень, Республики, 59.

Средний рейтинг компании 2,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.05.2014 по 04.12.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 19%.
Представителям компании Ренессанс Кредит нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 16 отзывов из 83 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 45
Е***********ва
Просто ужасное обслуживание. Купюроприемники все виснут, в кассе никого и не принимают платеж через кассу, еще и комиссия с чего то 100 рублей. В дубльгисе информация, что суббота рабочая, на самом деле нет. Самый ужасный банк, антиреклама от меня обечпечена

- 25.05.2020
Добрый день. В настоящее время офис работает по временному графику - только по будням с 9:00 до 18:00, в кассе предусмотрены перерывы с 12:00 до 12:30, с 15:00 до 15:30, с 16:45 до 17:00. Информация об этом размещена на официальном сайте банка https://rencredit.ru/addresses/?VIEW=list&CITY=135&METRO=0. Вместе с тем, чтобы произвести оплату кредита, совсем не обязательно приезжать в офис. Есть дистанционные варианты погашения, в том числе без комиссии, ознакомиться с ними вы можете по ссылке https://rencredit.ru/loans/#section_4. Для проведения проверки относительно работы терминалов необходимы дополнительные сведения. Можете сообщить свои ФИО и дату рождения/ номер договора, а также дату визита в офис, когда возникли сложности с оплатой? С Уважением, Ренессанс Кредит
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.05.2020
2ГИС
И***********на
Что бы оплатить кредит надо пройти 7 кругов ада! Мало того,что осталось всего 1 отделение,но оно и работает теперь только 5 дней в неделю до 6 часов! Завела дебетовую карту, но что бы ей можно было пользоваться надо опять ехать в отделение и подписывать очередной договор на онлайн работу карту! Операторы даже не смогли при оформлении активировать мне карту, пришлось звонить на горячую линию и делать все самостоятельно! Почему такие проблемы с повышением?! Получайте своих сотрудников!!!! Больше часа в отделении, что б дали доступ и в итоге техническая ошибка!

- 25.05.2020
Добрый день. Идентифицировать вас как клиента по этим данным невозможно. Могли бы сообщить свои ФИО и дату рождения/ номер договора? С Уважением, Ренессанс Кредит

Ирина Бородина - 25.05.2020
Бородина Ирина Александровна 27.11.1991

- 27.05.2020
Добрый день. Отвечая на отзыв, начнем с того, что отделение банка в настоящее время, действительно, работает по временному графику, опубликованному на официальном сайте банка https://rencredit.ru/addresses/?VIEW=list&CITY=135&METRO=0, где можно отслеживать возможные изменения в режиме обслуживания клиентов. Для того, чтобы оплатить кредит, совсем не обязательно приезжать в банк. Пополнить счет можно дистанционно – с карты другого банка на сайте https://rencredit.ru/a/b2p/ (без комиссии, платеж поступает на следующий рабочий день) или в мобильном приложении/ Интернет-банке (зачисление происходит «день в день», при оплате через онлайн-карту комиссии тоже не будет). Расчетная карта была оформлена вами в отделении, начать ею пользоваться было возможно сразу же после активации - осуществить ее клиент может, позвонив на «Горячую линию» или воспользовавшись мобильным приложением (при наличии операционного доступа). Подключить такой доступ в течение 30 дней с момента заключения договора о карте можно в рамках звонка в Службу поддержки. Вместе с тем, для этого требуется пройти идентификацию, в том числе сообщить кодовое слово. Поскольку сделать это не удалось, потребовалось оформить заявление на изменение данных, после чего доступ был подключен. Надеемся, что этот ответ прояснил ситуацию и поможет вам выбрать удобный способ оплаты кредита. С Уважением, Ренессанс Кредит
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
22.05.2020
2ГИС
Google Maps - 2 последних отзыва из 12
В*************ин
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.12.2020
Google Maps
D**** A
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.12.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 26
W****************ij
Не нравится, что за внесении наличных денег через кассу для погашения кредита взимается комиссия. Однажды пришёл в банк для внесения денег, но получил отказ по причине "зависания" компьютеров. Предложил взять деньги под расписку и внести их после устранения неполадок - в ответ: - Приходите завтра! (А если я не могу???!)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.05.2020
Яндекс
А*************ов
Бешеные проценты, непонятные начисления
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.05.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса