Ресторан Баклажан (Москва, Кутузовский проспект, 57, ТРЦ «Океания», 4-й этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ресторан Баклажан - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв00:0012.10.2018
 1 отзыв
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3

Телефон: +7 985 049-77-77

Адрес: Москва, Кутузовский проспект, 57, ТРЦ «Океания», 4-й этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 3 отзыва о компании Ресторан Баклажан, расположенной по адресу Москва, Кутузовский проспект, 57, ТРЦ «Океания», 4-й этаж.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.10.2016 по 12.10.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Ресторан Баклажан нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 3
А*******************ль
Были в ресторане с подругой. Очень супер интерьер, приветливые девушки и хороший официант. Еда как всегда вкусная! Но! Мне там сожгли куртку, которая висела на вешалке и, видимо, горячей сковородкой! Просто хотелось бы, чтоб официанты были внимательнее, там могла бы и шуба висеть

Официальный комментарий заведения - 13.10.2018
Добрый день, спасибо за Ваш отзыв. Мы разберемся в данной ситуации и персонал будет оштрафован, либо уволен, такое поведение не допустимо для нашего ресторана. Скажите, пожалуйста, в какое время это произошло?

Анонимный пользователь - 13.10.2018
Пожалуйста не увольняйте) это было в районе 19.00 12.10.2018

Официальный комментарий заведения - 14.10.2018
Спасибо, руководство ресторана разберется в данной ситуации. Приносим свои извинения. Свяжитесь, пожалуйста, с менеджером, ресторан вернет Вам ущерб. Тел. +7 (985) 049-77-77
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
12.10.2018
Zoon
О*****га
Сегодня, 31 августа были с подругой в этом ресторане. До этого посещала его с дочерью. Но сегодня были разочарованы полностью, так как хамство официанта превзошло все грани дозволенного. После того, как мы рассчитались и отблагодарили его чаевыми, он вернулся к нам со счетом и бросив его на стол, сказал, чтобы мы оставили такие чаевые себе. Мы были в шоке и вечер был испорчен полностью. Видимо, официант в корне недоволен своей работой и зарплатой, но предъявить претензии предпочел гостям, ввиду того, что его не устроил размер чаевых. Мы часто ходим с подругами и коллегами в различные рестораны Москвы, но с таким вопиющим хамством столкнулись впервые. Больше никогда туда не придем. – показать

Официальный комментарий заведения - 03.09.2018
Добрый день Ольга, меня зовут Владислав — я Арт-директора ресторана Баклажан. Мы с Вами полностью согласны, такое обслуживание не приемлемо для нашего ресторана. Скажите, пожалуйста, в какое время это было и как звали Вашего официанта. Мы сегодня же проведем разбирательство и официант будет увольнен. В качестве извинений мы хотим подарить Вам сертификат на сумму 5 000 рублей. Надеемся, что следующий визит принесет Вам только позитивные эмоции и Вы сможете отдохнуть гораздо лучше, чем в прошлый р аз. – показать

Ольга - 03.09.2018
Добрый вечер, Владислав! К сожалению, я не помню имени официанта, а по времени мы пришли где-то около 18.00 и расчитались ровно в 20.01, так как при расчете по карте, сохраняется точное время в смс. Счёт был на 3900.Что же касается самого инцидента, то осадок остался более, чем неприятный. При том, что достаточно часто ужинаем и обедаем в ресторанах Москвы и в том числе в «Океании», но с таким сталкиваемся впервые.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
01.09.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса