Ресторан Колесо Времени (Москва, Новокузнецкая улица, 24 ст2, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ресторан Колесо Времени - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 5
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0006.02.2016
 1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
4 отзыва
5

Адрес: Москва, Новокузнецкая улица, 24 ст2, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 5 отзывов о компании Ресторан Колесо Времени, расположенной по адресу Москва, Новокузнецкая улица, 24 ст2, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 5,0 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.07.2013 по 06.02.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 20%.
Представителям компании Ресторан Колесо Времени нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 5 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 5
И*********ко
Никогда не думала, что придётся писать отрицательный отзыв. Искали банкетный зал для свадьбы дочери на 80 человек. Так получилось, что этот зал я нашла по интернету, а потом мне его порекомендовали в Банкетной службе Москвы. И мне по телефону, и сотрудникам этой службы в ресторане сообщили, что наша дата свободна 25.06.16. Договорились о встрече 04.02.16, четверг, подъехали посмотрели зал, оставили задаток, заключили договор (о нём отдельная речь). Так как в этот день жениха с нами не было, дог оворились подъехать ещё раз в выходные. В субботу 06.02.16. Молодые позвонили в ресторан и менеджер Надежда заявила, что у них задвоилась информация, и что зал забронирован аж в декабре месяце. Вот интересно, если бы мы не позвонили, то когда бы они нам сообщили об этом. Дочери предложили изменить дату, хотя мы предупреждали, что уже подано заявление. А в качестве компенсации напоить кофе. Просто издевательство. Дочь очень расстроилась, потому что уже настроилась на этот ресторан. Конечно, найдём другой зал, но неприятный осадок остался. Из-за непорядочности и непрофессионализма сотрудников ресторана была омрачена подготовка к такому светлому празднику. Теперь о договоре. Может кому то пригодится. Внимательно мы посмотрели его только дома, были под впечатлением от зала, от предстоящего события. В договоре то фигурировало название ООО Колесо времени, то ООО Марше, если бы пришлось решать спорные вопросы, то спросить было бы не с кого. В нашем экземпляре договора менеджер Надежда не расписалась. Если бы была её подпись, то можно было бы по закону требовать не кофе, денежную компенсацию. – показать

Официальный комментарий заведения - 17.02.2016
Добрый день, уважаемая Инна!«Нет ошибок там, где не работают».Да, конечно, мы Вас понимаем, неприятная ситуация. Со своей стороны мы в кратчайшие сроки (1 день) обнаружили задвоение даты и сообщили Вам, дабы не отнимать у Вас времени для поиска другого ресторана, принесли свои извинения, попытались предложить другую дату, поскольку Вам сильно понравился наш уютный ресторан.Теперь по поводу договора. К большому сожалению, и в этом есть доля правды, т.к. договор находился на доработке в юрот деле и по случайности Вам была распечатана не совсем отредактированная форма договора, со старыми реквизитами.Да, согласны, есть наша вина, но, поверьте, не было цели обмануть Вас. У нашего ресторана хорошая репутация, и мы дорожим ей, и делаем всё, чтобы работать еще лучше и на радость Вам!Администрация. – показать

Инна Ивченко - 18.02.2016
Четверг, пятница, суббота — это 1 день? Вы даже не подумали сообщить об ошибке. Нам никто не звонил. Это мы звонили Вам, чтоб договориться о дополнительной встрече. Вы пишите, что «Нет ошибок там, где не работают». Это не работа — это халтура. Даже в ответе ложь и выгораживание своего заведения. Всего Вам наилучшего. Всё, что Бог не делает, всё к лучшему!

Наталья - 18.02.2016
Уважаемая Инна! Мы понимаем Ваше волнение и взвинченное эмоциональное состояние перед этим важным событием. Свадьба Вашей дочери состоится в июне — у Вас еще масса времени для подготовки. Вы все успеете, и все будет хорошо, не волнуйтесь! Мы очень рады, что Вам так понравился наш ресторан, и он многим нравится, поэтому зал бронируется так сильно заранее. С четверга до субботы прошел действительно всего лишь один рабочий день! Ваш залог НЕ пропал, Вы НЕ проводили банкет у нас, поэтому не совсем п онятна такая волна ненависти к нашему ресторану на всех сайтах, где Вы оставляете этот отзыв, обрастающий все новыми обвинениями. Наверняка и в Вашей работе бывали недоразумения. Приходите к нам на вечеринки в честь 8 Марта — хорошо отдохнете! Всего доброго – показать
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
06.02.2016
Zoon
V***********na
Отлично отпраздновали день рождения в ресторане Колесо времени! Интерьер обновился, теперь на первом этаже элегантный белый зал! Меню тоже немного поменялось с учетом продуктовой ситуации, но мои любимые стейки все еще в меню! И главное, исчезла бесконечная стройка перед входом в ресторан, теперь там большая и удобная парковка.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.03.2015
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса