Ресторан Кузьминки (Москва, улица Юных Ленинцев, 117, корп. 1, стр. 2, 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ресторан Кузьминки - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0003.11.2017
 1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 499 283-08-63

Адрес: Москва, улица Юных Ленинцев, 117, корп. 1, стр. 2, 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Ресторан Кузьминки, расположенной по адресу Москва, улица Юных Ленинцев, 117, корп. 1, стр. 2, 2 этаж.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.08.2016 по 03.11.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Ресторан Кузьминки нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
А******ия
Отвратительно!вечер испорчен!ждали заказ, который обещали привезти в течение 70 минут, спустя два часа ожиданий нам сообщили (после нашего звонка), что заказ только начинают готовить (!!!).Подобного отношения к клиентам никогда не видела!!!

Официальный комментарий заведения - 04.11.2017
Добрый вечер, уважаемая Анастасия. Нами был проведен полный анализ вашего заказа и было выделено несколько моментов:Во-первых, ваш заказ был принят и обработан в положенные регламентом временные сроки — в течении 5 минут после заказа на сайте.Во-вторых, при подтверждении заказа, оператор заранее предупредил Вас о высокой загруженности, и что доставить в срок, ваш заказ не получится, обозначив среднее время доставки, 90 минут. Данные условия Вас устроили, что подтверждает аудиозапись разговор а. В-третьих, по истечению 85 минут, вы произвели повторный звонок, оператору и уточнили готовность заказа, оператор проверил информацию и сказал, что в течении 15—20 минут, заказ будет у Вас, предварительно извинившись, за столь позднее время доставки. Когда же, позвонив в-третий раз, будучу раздосадованной столь большой задержкой, оператор предложил вам компенсацию, за столь долгое выполнение доставки, и не далеко не виде бесплатного «морсика» или другой «мелочовки», в ответ же получил четкий и ясный ответ, что этот заказ, вас более не интересует. Мы не в коем случае не утверждаем, что не виноваты, в том, что в срок не привезли заказ, и приносим свои большие извинения. Но ваш заказ уже был почти готов, когда вы от него отказались. Ведь наши блюда и ценят, за качество и вкус, а подобных результатов можно добиться, только готовя свежий продукт, «из под ножа», а не заготовленный полуфабрикат. Еще раз искренне извиняемся за данный конфуз. И последнее, даже учитывая всю неприятность ситуации, и понимая вашу обиду, находимься в недоумении, и пытаемся понять зачем, писать о сотруднике, который ни разу не оскорбил Вас, был максимально учтив, и пытался принести извинения и урегулировать данный вопрос, в отзывах на других ресурсах- «Дегенерат»? Людей с таким диагнозом не берут на подобные должности, и признаков данного заболевания у него не наблюдается.Надеемся на ваше понимание и благодарим за оставленный отзыв. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.11.2017
Zoon
Р************ва
У нас была свадьба 20.08.16г,по началу проходило все хорошо.но потом из под носа начали выносить еду, не допитые напитки и официанты говорили у вас есть еще.обслуживание нас очень разочеровало…к концу вечера официантка была выпившая.потом нам насчитали лишние позиции которые оказались в счете,а когда мы оказались платитьпо счету за лишние позиции,они нас закрыли в ресторане,и начали требовать снять золотые украшения,чтобы мы оплатили не существующий счет.после вызова полиции мы разобрались во всей ситуации.очень хамское отнашение со стороны персонала.подумайте прежде чем посетить «чудо ресторан». – показать

Официальный комментарий заведения - 27.08.2016
Добрый день, уважаемые наши гости. Пишет Вам не «добросовестный» персонал ресторана «Кузьминки». Раз вы решили вынести данную ситуацию на всеобщее обозрение, значит так тому и быть. Нам краснеть не за что, а видео с вашими «приятными» словами и «трезвым» поведением, мы выложим на всеобщее обозрение на знаменитый видео-хостинг, чтобы каждый желающий мог сделать выводы, кто же из нас не прав. Раз вы решили нас, так «унизить», мы молчать не станем. Были бы виноваты, то признали бы ошибки и извинили – показать

Виктория - 10.01.2018
Читать неприятно… какие бы гости не были, в таких красках описывать их со стороны администрации просто некрасиво…

Анонимный пользователь - 12.04.2017
Белорусы жгут однако. Не знал что можно в 80000 уложиться со свадьбой :)Истина где то посередине, неправы все, каждый в своем.На такой случай не проще ли просить внести всю оплату за день до мероприятия?P.S. Интересно а сколько было гостей?

татьяна - 28.11.2016
Это КЛАСС!!! Давно так не смеялась. Даже захотелось день Рождения у вас отметить. Станислав Николаевич!!!! Пишите еще!
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
23.08.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса