Отзывы Ресторан Кузьминки — 40 отзывов о компании — Рестораны (Россия, Москва, улица Юных Ленинцев, 117, корп. 1, стр. 2, 2 этаж)

Ресторан Кузьминки (Москва, улица Юных Ленинцев, 117, корп. 1, стр. 2, 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ресторан Кузьминки - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 40
Отзывы с ответами 19
Последний отзыв07:5504.11.2017
 15 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
21 отзыв
40

Телефон: +7 499 283-08-63

Адрес: Москва, улица Юных Ленинцев, 117, корп. 1, стр. 2, 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 40 отзывов о компании Ресторан Кузьминки, расположенной по адресу Москва, улица Юных Ленинцев, 117, корп. 1, стр. 2, 2 этаж.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.05.2014 по 04.11.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 48%.
Представителям компании Ресторан Кузьминки нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 19 отзывов из 40 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 40
А****ей
Сегодня заказали с женой хинкали, супы и жульен. Привезли все за 55 минут. Операторы дружелюбные, оплата картой курьеру. Все приехало горячее. Начали с супа. У меня был грибной крем-суп- пальчики оближешь! Сухарики, как их называют(крутоны) видно что приготовленные только что. У жены- солянка…это что-то особенное. Лет 5 назад такую вкусную в Питере ели. Дальше хинкали — жаренные и пареные. Все ооооочень вкусные(Мы брали традиционные). И наконец совсем неожиданно -ЖУЛЬЕН, оказался блюдом вече ра. Самый вкусный который ели вообще за последние 10 лет! Вот так вот. Спасибо огромное!!!P.S. Вилочки-ложечки тоже приехали к нам.P.P.S. доставка в пределах района кузьминки – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.11.2017
Zoon
А******ия
Отвратительно!вечер испорчен!ждали заказ, который обещали привезти в течение 70 минут, спустя два часа ожиданий нам сообщили (после нашего звонка), что заказ только начинают готовить (!!!).Подобного отношения к клиентам никогда не видела!!!

Официальный комментарий заведения - 04.11.2017
Добрый вечер, уважаемая Анастасия. Нами был проведен полный анализ вашего заказа и было выделено несколько моментов:Во-первых, ваш заказ был принят и обработан в положенные регламентом временные сроки — в течении 5 минут после заказа на сайте.Во-вторых, при подтверждении заказа, оператор заранее предупредил Вас о высокой загруженности, и что доставить в срок, ваш заказ не получится, обозначив среднее время доставки, 90 минут. Данные условия Вас устроили, что подтверждает аудиозапись разговор а. В-третьих, по истечению 85 минут, вы произвели повторный звонок, оператору и уточнили готовность заказа, оператор проверил информацию и сказал, что в течении 15—20 минут, заказ будет у Вас, предварительно извинившись, за столь позднее время доставки. Когда же, позвонив в-третий раз, будучу раздосадованной столь большой задержкой, оператор предложил вам компенсацию, за столь долгое выполнение доставки, и не далеко не виде бесплатного «морсика» или другой «мелочовки», в ответ же получил четкий и ясный ответ, что этот заказ, вас более не интересует. Мы не в коем случае не утверждаем, что не виноваты, в том, что в срок не привезли заказ, и приносим свои большие извинения. Но ваш заказ уже был почти готов, когда вы от него отказались. Ведь наши блюда и ценят, за качество и вкус, а подобных результатов можно добиться, только готовя свежий продукт, «из под ножа», а не заготовленный полуфабрикат. Еще раз искренне извиняемся за данный конфуз. И последнее, даже учитывая всю неприятность ситуации, и понимая вашу обиду, находимься в недоумении, и пытаемся понять зачем, писать о сотруднике, который ни разу не оскорбил Вас, был максимально учтив, и пытался принести извинения и урегулировать данный вопрос, в отзывах на других ресурсах- «Дегенерат»? Людей с таким диагнозом не берут на подобные должности, и признаков данного заболевания у него не наблюдается.Надеемся на ваше понимание и благодарим за оставленный отзыв. – показать

Анастасия - 05.11.2017
Оператор заранее обозначил время доставки 70 минут, а не 90!После третьего звонка (спустя 2 часа от заказа) мне сказали, что перепутали, и наш заказ не готов, тот заказ был для других, а наш заказ только начинают готовить! «Дегенератом» я никого не называла, помимо меня заказ ждали ещё 3 человека и тоже были не в восторге от полученной лапши на уши.Очень жаль, что из-за невнимательности Вашего сотрудника, впечатление о ресторане испорчено!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
03.11.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса