Ресторан Monte Cristo (Москва, улица Маршала Голованова, 19, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ресторан Monte Cristo - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0010.08.2018
 0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 916 877-85-01

Адрес: Москва, улица Маршала Голованова, 19, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Ресторан Monte Cristo, расположенной по адресу Москва, улица Маршала Голованова, 19, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 2,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.08.2018 по 10.08.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Ресторан Monte Cristo нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
С***на
На сайте указано, что часы работы до 1:00Пришли в 21:45, сделали заказ, принесли довольно быстро.Но кушать мы быстро не умеем, через 45 мин подошел официант и предложил расплатиться, мотивируя тем, что касса закрывается.Значит кофе и десерт посетителям не положены?)Или нам надо было четко придти ДО закрытия кассы?Мы еще доедали, и не планировали уходить, но наверное как намек выключили свет (кушали на веранде)Более того, подошел официант и стал выдергивать скатерь с целью поменять.А был о начало двенадцатого часа.В общем это не ресторан однозначно. Как столовая — быстро ешь и беги, не задерживай коллектив.Приятно и спокойно отметить день рождения не удалось. Повеселиться — тоже.Из плюсов — на веранде можно курить.Еда не хуже, но и не лучше, чем где либо.Приборы не были завернуты, их просто трогая руками положили прямо на тарелку.Лимонад домашнего приготовления состоит из огромных кусков льда. Не смогли пить такое ледяное, из кувшина отпили пару бокалов и то с трудом.Нет ни приветливости ни желания работать.Да еще и буквально в спину глядели, когда это вы мол уже уйдете, нам пора домой.А зачем тогда делать часы работы допоздна?Если нет никого, а кто пришел — и тот не вовремя?Не тянете вы, господа, на ресторан. С таким то обслуживанием. Да еще и в спальном районе, где и так людей ни как в центре.Даже и на три звезды не тянете. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.08.2018
Здравствуйте уважаемый посетитель! Читая Ваш отзыв, волей не волей складываются впечатления что Вы являетесь конкурентом нашего ресторана. Скажу вам откровенно. С первых дней работы, ресторан не получал ни разу такого отзыва, но даже учитывая наши сомнения относительно того что вы являетесь, мягко говоря недоброжелателем нашего ресторана, тем не менее мы сожалеем что у Вас сложилось такое впечатление и хотим разъяснить всю ситуацию в деталях. Во первых счет был закрыт Вами 23:56 а не как Вы написали в своем отзыве через 45 минут, Во вторых до 00:00 часов, касса должна быть закрыта, по скольку день меняется и надо обнулить кассу. Но после обнуления кассы, ни кто никогда Вас не попросит покинуть ресторан, Вы могли бы спокойно сидеть сколько угодно и делать свои заказы дальше, открыв новый счет. В третьих, как бы не хотелось так выразиться, но как говориться вещи называют своими именами, УВАЖАЕМЫЙ НАШ ПОСЕТИТЕЛЬ отключение света это явная клевета, по скольку свет на веранде, где и Вы собственно ужинали, не отключается 24 часа, в этом случаи Вы просто допустили случайную ошибку, ну да ладно.) В четвертых, с каких это пор замена грязной скатерти на чистую считается выдергиванием, да и более того оскорбительным намеком на что либо))? Здесь явно чувствуется Ваше негативное отношение к нашему ресторану, хотелось вот только спросить. За что?)) В пятых. Я являюсь директором ресторана Монте Кристо и напомню Вам что встретил Вас изначально я). Вы хотели сесть в основном зале, где проходила свадьба, но не смотря на это Вы хотели именно в этом зале поужинать. После того, как я Вам объяснил что во всех залах у нас сегодня проводятся закрытые мероприятия, я вам предложил поужинать на веранде, на что Вы ответили (А может мы не хотим ужинать на веранде). После такого гениального ответа, стоило ожидать такой отзыв). Копирую Ваши строки (Еда не хуже, но и не лучше, чем где либо.) вот после этого Вы должны были упомянуть адрес другого ресторана, где еда не хуже нашей), это так, между прочим. В шестых, Вы не ведая того написали хоть что то хорошее о нас, СПАСИБО)). Так вот лимонад вкусен когда он холодный, он приятен особенно летом). И хочу закончить мой отзыв так. У нас очень много посетителей как всегда, поверьте мне в Ваших звездах мы не чуть не нуждаемся, нам выдают звезды и ценят те посетители, которые знают что грязные скатерти надо менять, а лимонад подается холодным. Ваш отзыв, это явный всплеск вашей (богатой) фантазии и явно отражает зависть конкурента)) И все-таки спасибо за (отзыв) приходите к нам снова, по скольку мы любим всех наших посетителей.С уважением директор ресторана В.Закарян – показать

Селена - 01.10.2018
Даже и не ожидала, что как раз Ваши фантазии перечеркнут все труды сценаристов Голливуда.Не просто за меня додумали, а фактически перевернули правду в нужную только Вам сторону.Дальновидные владельцы прислушиваются к мнению, потому, что работают на перспективу и дорожат своей репутацией.Клиент ВСЕГДА прав. И если он не прав — ознакомтесь с требованием законодательства. Боюсь переоцениваете свои возможности вознося откровенную клевету и мнимые фантазии о недоброжелателях и конкурентах.К Вам п ришли доктор наук иммунолог и директор завода энергетических систем, а именно мы с мужем. И Ваши инсинуации, довольно примитивные и нелепые — оставьте для действительно гипотетических конкурентов.Мы пришли просто покушать и нам не понравилось. И подробно описано — почему.А прочее значения не имеет. Но вот беда, Вы этого не поймете, потому, что очевидно не нуждаетесь ни в советах, ни в отзывах (с Ваших же слов) и сами решаете, как Вам себя вести с клиентами, не осознавая, что это Вы на них работаете, а не они на Вас.И хотелось бы отметить, что на Вашем официальном сайте нет возможности разместить отрицательный отзыв:)Вы их удаляете:)А о чем это говорит? Да все просто, Вы боитесь как раз того, что рейтинг упадет:)Только вот мне реально все равно и на Вас и на Ваших конкурентов и на рейтинг.Я хотела покушать в удовольствие и Ваш ресторан просто первый попался на глаза по дороге домой. Как это интересно можно быть недоброжелателем чего либо, что в первый раз видишь?? И где собственно логика в Вашем ответе?Или Вы априори считаете, что Вы просто не можете НЕ понравиться? Ну разочарую, люди разные и мнения такие же.Однако не собираюсь доказывать Вам что либо.А кстати, если Вы сами упомянули, что у Вас » Свои » клиенты, почему Вы только их не обслуживаете?:) Сделайте свой закрытый клуб из почитателей, тогда уж точно всем все нравиться будет.А нам не понравилось и советовать никому не станем. Хотелось бы подчеркнуть, что я только отметила то, что лично мне не понравилось. И это мое право. Ничего нет проще заявить и мне, что все Ваши положительные отзывы либо куплены, либо проплачены. Но опять таки повторюсь — на Ваш уровень я перейти не могу, фантазия несравнима :)А еще раз прочитаю от Вас ответ с необоснованной клеветой — предъявлю уже свои доказательства и видео заснятое нами.И не на Вашем сайте, а там, где заинтересуются. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
10.08.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса