Ресторан Тануки в Кузьминках (Россия, г Москва, пр-кт Волгоградский, д 98 к 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ресторан Тануки в Кузьминках - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 124
Отзывы с ответами 16
Последний отзыв13:2222.09.2021
 7 отзывов
30 отзывов
15 отзывов
16 отзывов
25 отзывов
31 отзыв
13 26
20 8
57

Телефон: +7 499 530-81-60

Адрес: Россия, г Москва, пр-кт Волгоградский, д 98 к 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 124 отзыва о компании Ресторан Тануки в Кузьминках, расположенной по адресу Россия, г Москва, пр-кт Волгоградский, д 98 к 1.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.06.2012 по 22.09.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 13%.
Представителям компании Ресторан Тануки в Кузьминках нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 16 отзывов из 124 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 13
В***********ин
Доброе утро. Обслуживание ни какое. Ходят вокруг тебя и смотрят сколько чаевых им оставят. я заказывал в этом ресторане три раза. первый раз заказал сет и кофе с молоком. и сразу ей сказал по больше сахару. Пришлось оставить ей кофе в место чаевых.Второй тоже самое повторилось.Я ей сказал об этом.Сказала сахар там надо брать.Тогда за что чаевые давать.А третий раз и последний вообще .Кофе соответственно я заказывать не стал.Заказал сет на 2000 рублей. Такое ощущение что туда ногами пихали. Не доложили васаби и имбирь.Не советую.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.01.2021
Yell
Г************ля
Сделал заказ 1638048 около 19:25 Спустя полтора часа (21:00) статус заказа так и не поменялся. Я решил позвонить в службу доставки. Мне сказали, что заказ был отправлен в 20:45 понимая, что 8 марта и заказов много я спокойно стал ждать. Подождав до 21:28 я перезвонил, мне сказали что доставка на сегодня - два часа я сказал, что два часа почти прошли и мне хотелось бы узнать где мой заказ. Мне сказали, что сейчас свяжутся с курьером. Через несколько минут ожидания мне ответили, что приносит извинения за задержку и через 5-10 минут все привезут. Подождав ещё около 20 минут, я перезвонил в 21:45 объяснив ситуацию оператору, мне сказали ожидать. Провисев на линии 10 минут связь просто оборвали. Перезвонив ещё раз (к пониманию, каждый раз на линии приходится ожидать звонка минимум 5 минут), мне сказали, что все что могут сделать попытаться связаться с курьером. Подождав ещё какое-то время мне ответили, что с курьером связаться не могут и предложили оставить информацию для ресторана, чтоб мне перезвонили. На мой вопрос чем мне может помочь ресторан, мне предложили обсудить с рестораном. В общем никто мне и не перезвонил, роллов не привез. Праздник испорчен. Разочарован сервисом ресторана претендующего на премиальный сегмент. Мы до этого заказывали постоянно (можете проверить по адресу). Не знаю, зачем обращаться к вам ещё раз.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.03.2018
Yell
2ГИС - 2 последних отзыва из 26
Д************ов
Пришёл пообедать, заказал том ям, рис с курицей, панакоту , капучино и лимонад. Сказать, что был не вкусно-не сказать ничего. Том ям как вода: ни остроты, ни сладости, ни кислинки. Имбиря, лайма и листьев лайма при приготовлении, наверное , не использовали. Суп даже не острый, а это том ям!!! Вот и получается, что за 500 рублей-вы получаете: 2 Креветки, 2 кольца Кольмара, пустую раковину от мидий, 3 шампиньончика и чуть тёплую красную водичку. 🤢🤢🤢 рис с курицей есть можно, но не советую, я просто очень хотел кушать. Отдельного внимания заслуживает обслуживание и работа в команде. Такого понятия как обратная связь официанты вообще не знают. Девушка, забирая почти полную тарелку с супом, даже не поинтересовалась , почему я его не съел. Пришлось остановить и выразить своё недовольство. Но по всей видимости, для неё это нормально, что гости жалуются, ибо она даже не передала информацию менеджеру. В итоге, из всего заказанного меню, я с удовольствием съел только панакоту. За десерт спасибо. В принципе 1 звезда как раз из-за него. На большее пока эта забегаловка не тянет.

- 22.09.2021
Добрый день! Нам действительно жаль, что вы столкнулись с подобным обслуживанием и качеством блюд. Пожалуйста, напишите нам на почту feedback@tanukifamily.ru подробнее о вашем визите, дату и время посещения ресторана, а также ваш контактный номер. Будем очень благодарны и мы обязательно найдем способ исправить случившееся. Спасибо!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.09.2021
2ГИС
В*************ов
Уютное местечко, вкусные лимонады, роллы большие , сытные. Не самые приветливые официанты, но это не так важно. Подача некоторых блюд долгая. Острый супец отлично зашёл. Советую! Заходил в данный суши-бар уже раз 10, все Гуд.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.08.2021
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 20
А*******ра
14.03.20 Официантка выпрашивала чаевые т.е после оплаты кинула счет со словами » чаевые за обслуживание приветствуются » Считаю это недопустимым поведением. Испортила настроение!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.03.2020
Zoon
А**************ич
Душно, темно, громко, потолки давятВторой раз.Всё, с этим рестиком гейм овер

Тануки - 27.01.2020
Здравствуйте!Алексей, ваш комментарий будет направлен руководству.Очень жаль, что не оправдали Ваши ожидания.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.01.2020
Zoon
Flamp - 2 последних отзыва из 8
a******81
Мой любимый ресторан японской кухни! Приятная обстановка и бесподобное меню! Не одно из блюд, что пробовали там, не оставило равнодушными🤗
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.06.2018
Flamp
М*****ка
Заведение самое лучшее из японской кухни, по моему личному мнению! Рыбные продукты всегда свежие и очень вкусные, мидии мне нравятся, ни где таких ещё не пробовала запеченные, а салат "Эби Уми Сарада" божестенный просто, ради него можно сказать и хожу, только вот единственный минус, порция салата уменьшилась, а так всё в полне устраивает) Обслуживание радует. Хожу в тануки с удовольствием и буду продолжать в том же духе ...
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.06.2017
Flamp
Tripadvisor - 2 последних отзыва из 57
A**************na
Официанты- вымогатели 14.03.20 Официантка выпрашивала чаевые т.е после оплаты кинула счет со словами » чаевые за обслуживание приветствуются » Считаю это недопустимым поведением. Испортила настроение!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.03.2020
Tripadvisor
N*****na
никогда не ходите к этим обманщикам никогда не ходите и не заказывайте у этих обманщиков !!!1. в ноябре делала заказ (везде инфо, что доставка 45мин)2. через час позвонила спросила где он , сказали будет через 5 минут 3. через 20 минут опять позвонила , опять сказали «курьер рядом»4. так раза 4 было , позвонила в ресторан , они сказали, что он в принципе закрыт , так как нет света , но! никто так и не ответил где мой заказ, был ли он приготовлен и по какой причине мне вообще никто не сказал, что они не могут выполнить мой заказ!5. звоню опять в доставку, опять говорят , что курьер рядом , ну это смешно, отменяю заказ, а голодные люди обычно сильно злые ))))мне говорят , что на сл заказ скидку сделают , я их куда-то послала ...))))6. январь , звоню в колцентр, спрашиваю , что у меня там за скидка за то, что заказ не привезли , оператор спрашивает номер телефона и говорит, что у меня скидка 20%, когда мне будут звонить подтверждать заказ, надо об этом напомнить 6. делаю заказ, звонка от оператора нет , звоню сама минут через 20, мне говорят , что скидки у меня никакой нет , заказ, который мне не привезли они не видят ... класс , я отменяю заказ 7. звоню в колцентр, прошу соединить меня с претензионный отделом, хотите посмеяться? они гоняют туда-сюда бедного оператора , но сами со мной не разговаривают - отказываются , как вам отдел по работе с претензиями ? это их работа! принимать жалобы!!!Естественно , до руководства ничего не доходит ! я не знаю как обратить их внимание на такое отвратительное отношение к клиентам ! это очень обидно, когда ставишь в приоритет вашу сеть , а вам плевать на своих клиентов!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.01.2020
Tripadvisor

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса