Отзывы Ресторан Тёплые края — 12 отзывов о компании — Рестораны (Россия, г Санкт-Петербург, пр-кт Медиков, д 5 литер в БЦ Карповка, этаж 1)

Ресторан Тёплые края (г Санкт-Петербург, пр-кт Медиков, д 5 литер в БЦ Карповка, этаж 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ресторан Тёплые края - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 12
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв16:2416.06.2016
 0 отзывов
3 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
3 отзыва
5 отзывов
12

Телефон: +7 911 965-60-89

Адрес: г Санкт-Петербург, пр-кт Медиков, д 5 литер в БЦ Карповка, этаж 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 12 отзывов о компании Ресторан Тёплые края, расположенной по адресу г Санкт-Петербург, пр-кт Медиков, д 5 литер в БЦ Карповка, этаж 1.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.08.2014 по 16.06.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 17%.
Представителям компании Ресторан Тёплые края нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 12 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 12
k********us
Если вы хотите испортить выходной себе и своей семье - сделайте заказ обеда в Теплые края. Сook in Josper с доставкой на дом. 2 полных часа ожидания вместо обещанных менеджером Ольгой 40 минут, оскорбительно веселёнький тон менеджера Ирины в сложившейся ситуации, её забавные предложения получить десерт в качестве компенсации при следующем посещении - назвать в сложившихся обстоятельствах это пренебрежением к клиенту - это просто ничего не сказать.ОМЕРЗИТЕЛЬНО!!!

Ресторан Тёплые края - 07.07.2016
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень сожалеем, что так получилось и приносим свои искренние извинения. Мы обязательно примем меры для того, что бы такая ситуация больше не повторялась. С данными сотрудниками будет произведена разъяснительная беседа. Мы очень надеемся увидеть вас в нашем ресторане!

khorolgarus - 07.07.2016
Бессмысленный, пустой комментарий, дежурная отписка, что свидетельствует о полном презрении к клиентам.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
16.06.2016
Yell
k********us
Сегодня, 13 июня, я решила заказать простенький обед с доставкой на дом в этом "чудненьком" заведении. Принимавшая заказ девушка Ольга для начала сообщила, что грибной суп мне доставить не могут, так как он кончился ещё ВЧЕРА (???!!!), но пообещала, что другие блюда обеда для моей маленькой семьи будут доставлены через 40 минут. Прошло 90 минут - и я решила перезвонить, полагая, что мой заказ, возможно, не оформлен. Оказалось, что мой звонок никого не удивил. Было сказано, что минут 20 назад девушка УШЛА (!) по моему адресу с заказом (то есть, наконец-то, вышла из ресторана через 30 минут после того, как заказ должен был бы быть доставлен мне). Некто Ирина пообещала, что буквально через 15-20 минут этот заказ-таки будет доставлен мне, потому что курьер сейчас по другому адресу. То есть курьер ХОДИТ от дома к дому, разнося остывающие обеды по мере того, как успевает (ресторан же это никак не беспокоит). Сначала мне предложили в качестве компенсации за безобразное обслуживание при следующем посещении ресторана (КАКОВА САМОУВЕРЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА, верящего, что после такого пренебрежительного отношения к клиентам ещё кто-то захочет прийти в этот ресторан?!!!) напомнить, что я записана в некую тетрадь, и, мне как жертве ресторанного обслуживания, необходимо предоставить бесплатный десерт. Такая выходка оскорбила меня ещё больше - и фонтан эмоций имел последствия - через 2 (полных!!!) часа ожидания я получила ледяной обед к ужину, но зато его мне предложили за бесплатно. Если бы я была уверена, что это будет реально за счёт тех, кто виноват в ситуации, то есть тех, кто придумал такую схему доставки, я бы не стала платить. Но было жаль курьера, которую скорее всего сделают крайней в этой ситуации, и я заплатила. Результат: испорченный выходной день, раздражённая семья. Хотите такой эффект - обращайтесь в Теплые края. Сook in Josper, здесь всегда готовы испортить Вам настроение. Уважаемые владельцы ресторана! Ваш имидж трещит по швам! Если вы не видите своей миссией оскорбление клиентов, этот случай должен стать последним вашим плевком в адрес тех, за чей счёт вы кормите свои семьи, и, как я догадываюсь, не прохладным супчиком после двухчасового ожидания.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.06.2016
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса