RE:STORE (Спартаковская ул., 23, Москва, 105005) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> RE:STORE - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 29
Отзывы с ответами 29
Последний отзыв11:1121.05.2020
 0 отзывов
22 отзыва
4 отзыва
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
29

Телефон: +7 800 700-19-44

Адрес: Спартаковская ул., 23, Москва, 105005

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 29 отзывов о компании RE:STORE, расположенной по адресу Спартаковская ул., 23, Москва, 105005.

Средний рейтинг компании 1,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.02.2018 по 21.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании RE:STORE нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 29 отзывов из 29 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс Маркет - 2 последних отзыва из 29
А**********М.
Недостатки: Доставка не была вовремя. Операторы не могли нормально объяснить когда будет доставка. Отправляли в службу доставки. Куда дозвониться не смогла. В результате именинник подарок получил не днём, как планировалось, а ночью. И не положили обещанный подарок.

- 25.05.2020
Добрый день! Пожалуйста, уточните номер вашего заказа. Эта информация поможет нам изучить проблему и провести работу над ошибками, а также вернуться к вам лично с комментариями.

Александра М. - 25.05.2020
добрый день! Заказ 8-231-07416. Я все понимаю, что сейчас на все курьерские службы нагрузка. Но то, что мне даже не пытались помочь ваши операторы, формально отправляя в службу, где не берут трубки, это было неприятно.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
21.05.2020
Яндекс Маркет
Л****К.
Недостатки: 6.05 позвонила оператору уточнить наличие товара айпад и пенсил в магазинах спб, чтобы узнать будет ли доставка день в день, она сказала что уже вечер и обещать этого не может, поэтому мы оформили заказ в ток лето с самовывозом. Товар был в наличии. Утром позвонила уточнить в магазин могу ли я подъехать мне сказали что ни заказа ни товара нет. Связалась с оператором, товар в наличии оказался только в сити моле, было это около часа дня. Оплатила товар и доставку срочную. Через час позвонил оператор другой подтвердить заказал который я делала сама на сайте, я его отменила и уточнила что с тем что я оплатила, он сказал его нет в наличии ждите с вами свяжутся. Тут в принципе если бы я случайно не сделала повторный заказ я бы и не узнала что есть какие-то проблемы тк со мной вообще никто не связывается весь день. С магазина со мной тоже не связались. Позвонила сама, заказ выдаёт ошибку и мне не дают его доставить, он есть в наличии, но товар оплаченный и в наличии мне не могут доставить срочной оплаченной доставкой и мне об этом не сообщает никто. Звоню на горячую линию опять, говорят ну либо деньги вернуть либо передадим в айти отдел может они решат. Когда? Неизвестно. Передают, проходит три часа. Я очень прошу всех с кем разговариваю связываться со мной или говорить хотя бы примерные сроки, потому что товар мне нужен был ещё вчера. Никто этого не делает. Звоню опять, оператор говорит сейчас уточню, жду минут 15 на линии, он говорит я передал с вашей заявкой работают свяжутся в течении получаса. Проходит час - ничего. Звоню, оператор уточняет, говорит ждите. Сколько? Час, день, неделю? Не знает. Прошу вернуть деньги, говорит что будет это ещё дольше и что со мной свяжутся в ближайшее время . Прошло ещё два часа, нет ни денег, ни товара, ни нервов, ни сроков даже примерных. Только опыт общения с персоналом, который ответить ничего не может, переключить на того кто может ответить они тоже не могут. Комментарий: Заказ переделывали несколько раз. Деньги висят, не понимаю в чем проблема их вернуть, мне срочно нужен товар и я бы уже сто раз доехала бы сама и до магазина вашего или другого, но даже перевести мой оплаченный заказ в самовывоз тоже не могут. Уже плевать на эти доставки, просто сил нет. В итоге мне просто ничем не могут помочь и не перезванивают вообще. Возврат средств до 10 дней.. Лучший магазин и сервис.

- 20.05.2020
Валерия, добрый день. В связи с временным техническим ограничением, обработать и доставить Ваш заказ не получилось. О технической проблеме Вы были оповещены нашим сотрудником, при подтверждении заказа. Также Вам было сообщено, что о сроках устранения ошибки, на момент общения с Вами, сотрудник не имеет информации. 7 мая Вы обратились, с просьбой отменить заказ и вернуть денежные средства, что и было произведено.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.05.2020
Яндекс Маркет

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса