Риторно (Москва, улица Свободы, 45, стр. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Риторно - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 21
Отзывы с ответами 17
Последний отзыв00:0029.03.2018
 14 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
5 отзывов
21

Адрес: Москва, улица Свободы, 45, стр. 1

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 21 отзыв о компании Риторно, расположенной по адресу Москва, улица Свободы, 45, стр. 1.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 31.05.2014 по 29.03.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 81%.
Представителям компании Риторно нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 17 отзывов из 21 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 21
А*****на
Добрый день! Были тут 24.03.18, отмечали день рождение ребёнка! Начну с того, что потеряли наш заказ! Я вносила предоплату и обсуждала меню заранее, но когда мы подошли утром украсить зал, то оказалось, что наше меню забрали и они не помнят наш заказ(((Пришлось его заново обговаривать! И это хорошо, что я решила спросить…Когда мы подошли к 17:00 на столе появились только пиццы! Хотя гостей ещё не было! А где закуски?! Серьёзно, пицца?!! А салат? В 17:30, после неоднократных просьб пиццу з абрали! К этому времени начали собираться гости, стол пустой!!!! Я не хочу прилизаться, но ведь так не должно быть!!! А потом началось… извините, тк ваш заказ потеряли, овощи не купили… фруктовой тарелки так и не дождались, Ее просто не принесли (хотя праздник детский и очень на неё рассчитывали)!!!Грязная посуда сточдаина столе с 18:00 до нашего ухода и на просьбу Ее убрать ревкции ноль!!! Чай и кофе ждали 40 минут! Подруга не дождалась и ушла! И тарелок под торт мы так и не получили… Очень обидно, что выбрав кафе для дня рождения, пришлось так переживать… Всю ситуацию разряжала девушка аниматор- Светлана! Которая развлекала детей и было время решать эти вопросы и по 100 раз подходить к работникам данного заведения! Очень жаль, что Вы так безответственно относитесь к своим гостям! – показать

Официальный комментарий заведения - 09.04.2018
Добрый день, Алина, очень жаль что вышла такая ситуация. После выяснения обстоятельств получилось следующее:— меню действительно забрали на кухню в работу, оно, к сожалению было утеряно, тут наша вина, приносим свои извинения. Впредь такого никогда не повториться. А для Вас скидка на следующий банкет 10%— новое меню обсуждали с пришедшедшей вместе с Вами для украшения зала, Вашей мамой, в 12.00, она внесла некоторые изменения в меню и время подачи, поэтому не было фруктовой тарелки, а пиццы п оявились на столе к тому времени, как нас попросили. — Насчёт овощей, овощное блюдо было, но по Вашей просьбе его изменили на банкетный (взрослый) вариант, поэтому овощи для такой подачи покупали по факту и они были на столе.— Наши официанты профессионалы и очень старались Вам угодить, до этого времени ещё ни разу за все года не было нареканий к их работе, наоборот, только положительные отзывы. Это может подтвердить и Ваша мама, которая является постоянным гостем нашего заведения, чему мы очень рады.— Чай и кофе у нас свежезаваренные и свежемолотый, поэтому подаётся не так быстро, как растворимый кофе и чай в пакетиках, поэтому получилось немного дольше, но не 40 минут.Ещё раз очень жаль, что Вам не понравилась наша организация праздника, но поверьте, мы очень ответственно подходим к каждому мероприятию.Надеюсь что данная ситуации не повлияет на Ваше мнение о нашем заведении. Мы очень надеемся увидеть Вас снова :) – показать

Алина - 18.04.2018
Я и сама являюсь постоянным гостем у Вас, и именно по этой причине выбрали Ваше заведение! Об овощной тарелке из банкетного меню, говорили заранее и именно по-этому я и возмущаюсь. В 12 часов мы не вносили изменений, а по причине нашего утерянного заказа, нам пришлось его вспоминать и записывать опять. В этот день работал один бармен и один официант, а зала два, в одном из которых проходил банкет. Они физически не успевали, но раз Вы берете% за обслуживание, то тогда за эту сумму у Вас должен быть отдельный официант на наш зал.А кофе действительно ждали 40 минут!Мне очень жаль, что Вы оправдываетесь не зная ситуации. – показать

Официальный комментарий заведения - 19.04.2018
Ещё раз приношу свои извинения за эту ситуацию, очень жаль что не было возможности самой всё проконтролировать. Ваша скидочка на следующий банкет привязана к вам. Я Вам гарантирую, что такое больше не повториться. Очень надеюсь что Вы и дальше будете постоянным гостем нашего заведения.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
29.03.2018
Zoon
М***на
Добрый день. Хотелось бы узнать адрес вашего официального сайта, на котором можно посмотреть все меню с реальными ценами. Хотелось бы отпраздновать день рождения у вас.

Валерия Анненкова - 15.01.2018
Добрый день, наш официальный сайт http://www.pizza-22.ru/ Но проще всего позвонить и Вам всё подробно расскажут и предложат варианты8(499)497-26-27, 8(499)497-19-18

Марина - 16.01.2018
Спасибо. А еще, подскажите, пожалуйста, есть ли для именинников скидки по оплате в течение последующей недели после дня рождения? Сколько процентов от стоимости заказа?

Валерия Анненкова - 18.01.2018
Здравствуйте, да, в течении недели на заказ (кроме банкета) для именинников действует скидка 15% от стоимости заказа.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
12.01.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса