Рлд (Москва, Волгоградский проспект, 73 ст2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Рлд - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 113
Отзывы с ответами 53
Последний отзыв18:2222.05.2020
 44 отзыва
4 отзыва
0 отзывов
2 отзыва
5 отзывов
58 отзывов
1 66
2 44

Адрес: Москва, Волгоградский проспект, 73 ст2

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 113 отзывов о компании Рлд, расположенной по адресу Москва, Волгоградский проспект, 73 ст2.

Средний рейтинг компании 4,6 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.10.2011 по 22.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 47%.
Представителям компании Рлд нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 53 отзыва из 113 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
k*********01
Наша компания решила найти для себя шиномонтаж, в котором и будут обслуживаться как служебные, так и личные автомобили. К сожалению, выбор пал на компанию РЛД. Позвонили в корпоративный отдел, еле дозвонились. С горем попалам получили договор, также было сообщено, что по отсрочке не обслуживают, необходимо внести депозит. "Тестовым" посетителем этой чудо фирмы был один из автомобилей, которому нужен был сход-развал. Стоимость услуги на 2 оси - 3000 руб. Положили 5000 руб. Деньги РЛД увидели день в день - 9 июня, о чем и сообщила "замечательный менеджер корпоративного отдела" Наталья Полухина (с корпоративного email'a). Было написано "второй экземпляр договора передала, денежки увидели". У Полухиной раза 3 мы уточняли наши дальнейшие действия, нужно ли записываться, звонить куда-либо. На это всегда получали один и тот же ответ, что ничего больше не нужно, приезжайте и обслуживайтесь. Что мы и сделали 05 июля, то есть почти через месяц после получения ими наших денег. Приезжает человек на Волгоградку (договоры с ЮЛ заключаются на Бережковке), а так ему сообщают, что о нашей компании вообще не слышали и про деньги не знают. Обслужить могут или по 100% депозиту налом, или уже только в понедельник, когда бухгалтерия будет работать (причем сначала кассир думал, что с 13 до 14 в субботу перерыв в бухгалтерии, потом все же очнулся, что отдел данный работает у них 5/2). Безусловно, такая постановка вопроса нас не устроила. Звоним в "единую справочную" (поясним, что, как выяснилось потом, эта "единая справочная" - кассир на Бережковке, который одной рукой деньги принимает, а другой консультирует). Сообщаем там ситуацию. В ответ получаем, что через 10 минут нам перезвонят, сейчас решат вопрос. 15 минут проходит. Тишина. Звоним сами. Снова слышим, что еще 10 минут. Ждем 15 - тишина. И так продолжалось полтора часа. Попросили начальство к телефону, подошел кто-то невнятный, представившись "генеральным директором РЛД Савельевым Владимиром Николаевичем", который также сообщил, как и все предыдущие сотрудники, что "ну а че вы не звонили, что приедете - теперь только в понедельник". В сотые раз сообщили ему на это, что у нас на руках платежка с проведением банка, оригинал договора, доверенности, а также переписка с Полухиной, что и можем им показать. Говорим, что сейчас приедем на Бережковку и покажем платежку. Соглашается. Приезжаем. Сверяет платежку по реквизитам и понимает, что деньги они реально получили. Обслуживаемся. Уезжаем. Сегодня в 10 утра звонок от Полухиной одному из наших сотрудников с недовольным тоном: "Звоню вам жаловаться! Нас тут оскорбили! Это вообще нонсенс, нашего сотрудника обматерили, а все почему? Потому что им предложили обслужиться потом" ну и далее все одно и то же. Пытаемся задать вопрос - нас перебивают со словами "Нет! Послушайте меня!", когда надоедает просто начинаем повторять вопрос спокойным тоном "А почему вы не сообщили, что надо, оказывается, звонить и предупреждать всех, что мы оплатили депозит, хотя вы об этом знали и, более того, вы нам отвечали, что ничего от нас больше не требуется - приезжай и обслуживайся?". Ответа не поступает. Только хамство. После же вопроса "Вы считаете нормальным после вашего косяка звонить не извиняться, а жаловаться?" получаем "Да все епт, пишите письмо и мы вернем деньги". Такого быдла еще поискать. Шарага отвратительная. Сотрудников мало крайне. Никакого контроля качества. Хамство. Никакой организованности элементарной. В глаза пшик в виде претензии на дизайн и PR'а в виде прокаченного трака, а на деле так себе специалисты в техническом обслуживании (об этом уже и сил писать нет), и "дна общества" в виде обслуживания просто. Далее следует хамство от них по почте: "Тупые, не образованные люди, это вы не могут общаться с умными, адекватными людьми(это мы). Знай свое место." "Слушай, оставь нас в покое, надоела.Это ты показываешь себя не с лучшей стороны.Что же ты без материнства то написала?" "НУ ТЫ И ЕБАНАРЬ!!!)))))))))))) ГРАМОТНАЯ СИДИТ ТАМ, НЕ ВЫЕБАННАЯ ЧТО ЛИ!!!! ХОТЯ ЧЕГО СПРАШИВАТЬ ЭТО И ТАК ВИДНО. и ЭТА ПОЧТА ТЕБЕ НЕ ДОСТУПНА. тЕПЕРЬ ТЕБЕ НЕ ОТРАХАННОЙ ПИСАТЬ НЕ КУДА." "СЛУШАЙ ТЫ ИДИОТИНА ЧТО ЛИ, ЗАТКНИСЬ И ПЕРЕСТАНЬ СЮДА ПИСАТЬ!" "СЛЫШИШЬ ПРИДУРОК ЖИЗНИ ИДИ К ПСИХИАТОРУ ОБРАТИСЬ." Не верите? Сделаем скрин - пишет это тело с корпоративной почты! Хотите за свои деньги получить хамство? Вам в РЛД!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.07.2014
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 66
И****ья
Хороший сервис. Карты, правда, не принимают.

- 26.05.2020
Спасибо за ваш отзыв
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.05.2020
Яндекс
D*******88
Очень профессионально и быстро. Растачивал центральные отверстия дисков.

- 26.05.2020
Спасибо за приятный отклик
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 отзыва
И*********ов
Все таки мнение о шиномонтаже в первую очередь складывается не из удобных клиентских зон и красивом оборудовании,а в первую очередь от сотрудников сервиса. Постараюсь описать кратко! За не самые низкие цены на обслуживание персонал мог бы быть повежлевее с клиентами,а то после общения с сотрудником Сергеем у меня сложилось мнение,что я ему ещё и должен за то,что плачу деньги за оказанные услуги. Услуги толком то и не оказали. Оказывается(со слов Сергея),что хвалёный сервис не обязан снимать с моего автомобиля запасное колесо,которое к сожалению из-за конструктивных особенностей автомобиля находится под днищем автомобиля.думаю,что он просто не хотел напрягаться лишний раз.хотя деньги за услугу взяли добросовестно,но поставить на место так и не смогли аргументируя тем,что специализируются на покраске и правке дисков.что это за шиномонтаж такой?пришлось кидать запаску в салон и ехать в нормальный сервис,где все сделали за считанные минуты.что теперь клиенты сами должны снимать колеса?НАРОД, И ЭТО СЕРВИС??? а зачем тогда висит совсем не дешёвый прайс.кстати цены на покраску мягко говоря не скромные,как и на многое другое.прошу директора учесть критику и сделать выводы.лично у меня отпало желание посещать Ваш сервис.не зря говорят,что даже одна "паршивая овца" портит все стадо.Да и в процессе работы наблюдал незначительный комфликт с девушкой-клиентом,которая обратилась по гарантии,а ее просто пытались слить. Может быть тоже хотели,чтобы она сама запаску доставала :) Вообщем решать каждому лично,посещать или нет это место. Я свою оценку поставил. Всем удачи!

- 19.02.2020
Здравствуйте, Илья Спасибо за ваш отзыв. Разрешите оставить небольшие пояснения. При установки запасного колеса обратно выяснилось что его крепления находятся в полуразрушенном состоянии, и вас предупредили об этом. Исправить/восстановить крепления на кузове автомобиля у нас не было технической возможности, так как, как вам правильно сказали у нас узкая специализация по ремонту дисков и шин. "Конфликт" который вы наблюдали не являлся конфликтом: девушка приехала забирать колеса с хранения, не имея на руках необходимых документов. Её попросили пройти в кассу для поиска её колес в базе и написания расписки, для получения колес. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Администрация ГК РЛД

- 19.02.2020
Здравствуйте, Илья Спасибо за ваш отзыв. Разрешите оставить небольшие пояснения. При установки запасного колеса обратно выяснилось что его крепления находятся в полуразрушенном состоянии, и вас предупредили об этом. Исправить/восстановить крепления на кузове автомобиля у нас не было технической возможности, так как, как вам правильно сказали у нас узкая специализация по ремонту дисков и шин. "Конфликт" который вы наблюдали не являлся конфликтом: девушка приехала забирать колеса с хранения, не имея на руках необходимых документов. Её попросили пройти в кассу для поиска её колес в базе и написания расписки, для получения колес. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Администрация ГК РЛД
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
18.02.2020
2ГИС
В**********ов
Отличный шиномонтаж! Сотрудники сууууупер!) 👍 Всем советую) очень уютно!

- 26.11.2018
Спасибо за ваш отзыв!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.11.2018
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 44
А******др
Комната отдыха, вайфай, чай, кофе, печенье, конфеты, книги, телевизор, уют.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.11.2015
Zoon
А******др
Комната отдыха, вайфай, чай, кофе, печенье, конфеты, книги, телевизор, уют.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.11.2015
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса