РЛС (Самара, Мичурина, 23) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> РЛС - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 8
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв12:5208.12.2019
 0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
7 отзывов
8

Адрес: Самара, Мичурина, 23

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 8 отзывов о компании РЛС, расположенной по адресу Самара, Мичурина, 23.

Средний рейтинг компании 4,6 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.10.2018 по 08.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 13%.
Представителям компании РЛС нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
С*************ва
Отличный сервис, всем довольный, красиво, уровень работ и мастеров-приемщиков нравится. Атмосфера супер - прозрачные стены - супер!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.12.2019
2ГИС
И***************ин
Езжу сюда не первый год, обслуживание схоже с оффициалами, все устраивает, но в последнее время в заказ-наряд вписывают лишние услуги, лучше перепроверяйте перед оплатой. Замена масла 700 рублей, при оплате в заказ-наряде указали еще какую-то смазку за 200 рублей, сказали, что всегда добавляют в стоимость, хотя езжу на замену каждые 4,5т.км. и никогда такого не было. Сумма небольшая, но лучше перед сдачей машины уточняйте конечную стоимость сразу.

- 04.11.2019
Добрый день, Нам очень важен Ваш отзыв! Мы не смогли найти с такой фамилией клиента. По цифрам определили ваш заезд–ЗН №21669 от 3.11.19–замена масла со своими запчастями и маслом, замена противотуманок–Fiat Bravo. В прошлый раз с такими же работами по замене масла 27.06.19 был ЗН № 19214. Там была замена масла 500р и снятие защиты 200р. Цена замены масла с защитой – НЕ МЕНЯЛАСЬ с момента последнего заезда. 3.11.19 еще была заявка по замене противотуманок, диагностика. У нас есть подписанный Клиентом предварительный ЗН, где указаны замена масла, снятие защиты (500р и 200р), и есть строчка расходные материалы 200р. Клиент был ознакомлен до начала работ должным образом. Работы по замене противотуманных фар были отложены – 500р за диагностику убрали из ЗН, с клиента не брали. Проанализировав цепочку событий – строка расход. мат-лы автоматом вставляется , но ее корректируют в соответствии с сделанными работами. Даже при замене масла – необходимо почистить сливное отверстие очистителем. Только на масляный сервис – максимум ставится 100р или дарится в подарок (как было в прошлый раз). Был вопрос еще по замене противотуманных фар – возможно мастер исходил из того, что работы будут производиться – не поменял в начале работ. Мастер не поменял стоимость в конце работ. Я могу это объяснить сильной загрузкой сотрудника. По слова мастеров - возмущения от Клиента по поводу этой строчки нет было. После вопроса клиента к мастеру – он должен был поправить стоимость. Возможно его смутил уже подписанный клиентом предварительный ЗН с этой же стоимостью. В данном случае, я хочу поблагодарить Вас за время, уделенное на отзыв нашей организации. Мы сделали выводы и в будущем будем более внимательны. Со своей стороны хочу поблагодарить Вас и поправить сложившуюся ситуацию. 200 рублей за расходные материалы – вы можете вернуть в кассе, либо сумма будет на балансе клиента. Также я дарю Вам замену масла бесплатно (строка 500р) со своим маслом и запчастями на следующий ваш заезд. Ждем Вас!

Искандер Соломатин - 04.11.2019
Спасибо, по цене замены масла претензий нет, еще при записи уточнил, сказали - замена 700 рублей (200 из которых - снятие защиты). Когда увидел доп. сумму за смазку - удивился, и спросил (может что-то новое), но сказали, в эту стоимость входит не только чистка сливного отверстия, но и цена шампуня за мойку (этот ответ не понял вообще). Естественно из-за 200 рублей панику наводить не стал. Хотя обслуживаем у Вас два автомобиля и всегда цена была стандартной. По поводу замены ПТФ и прочего никаких претензий нет и быть не может, так как работа нестандартная, плюс сезонная загруженность - изначально был к этому готов. Спасибо, в любом случае, и дальше будем обслуживаться у Вас. Благодарю за быстрый ответ.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
03.11.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса