Robiar (Москва, Генерала Кузнецова, 13 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Robiar - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 87
Отзывы с ответами 16
Последний отзыв17:3930.11.2020
 0 отзывов
12 отзывов
4 отзыва
4 отзыва
9 отзывов
58 отзывов
3 71
13

Телефон: +7 495 968-42-12

Адрес: Москва, Генерала Кузнецова, 13 к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 87 отзывов о компании Robiar, расположенной по адресу Москва, Генерала Кузнецова, 13 к1.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.06.2017 по 30.11.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 18%.
Представителям компании Robiar нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 16 отзывов из 87 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 3
Е************ов
Всем рекомендую этот салон в Жулебино !Великолепные мастера,отличное обслуживание ,замечательный интерьер.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.02.2018
Yell
m*****84
Ужасная работа администратора!Пришла 14.08 специально записаться офлайн на 16.08.Спросила смогут ли сделать стрижку и окрашивание,по заранее приготовленной фотографии. Мастер соорентировала по прайсу и по дате.Когда попросила меня записать ,девушка долго загружала компьютер,и в конце просто сделала запись на листочек. 16.08 за несколько часов до приёма мне пришло сообщение-напоминание о записи.Когда пришла в салон в назначенное время меня сначала перепутали с другой клиентов, подумали что я пришла на маникюр.Потом попросили показать смс.Потом долго где-то в компьютере пытались меня найти.Потом вышла девушка Элина.Так как я требовательный клиент,я изначально просила мастера который хорошо ориентируется в окрашивании.Подойдя к Элине я еще раз уточнила.А она сказала,что это лучше не к ней,а к Елене.Как я поняла на моё время и мастера время записали другую клиентку.И даже не извинились. Пишу впервые негативный отзыв,так как сейчас в декретном отпуске и ограничена во времени.

Робиар - 22.08.2017
Уважаемая Марина, спасибо за ваш отзыв - благодаря вам мы сможем улучшить качество нашего сервиса. Примите наши искренние извинения за произошедшую ситуацию. После оставленного отзыва с администратором была проведена беседа и сделан строгий выговор. Надеемся, вы дадите нам шанс исправить неприятное впечатление и очень хотим, чтобы вы остались довольны качеством оказанных услуг. В качестве компенсации при следующем посещении салона вам предоставляется скидка в размере 15%. С уважением, администрация салона красоты Robiar.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.08.2017
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 71
Е************ев
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.11.2020
Google Maps
E*******nx
Обокрали. По ощущениям продать мне резиновые перчатки за 100 рублей, когда за абонемент оплачено давным-давно и должно быть включено в стоимость. Их Слава Зайцев делал? Нельзя предупредить как-то, что вы теперь взносы собираете с клиентов? Чего не за 500 резиновые перчатки одноразовые продаёте?.. нормальная накрутка же была бы. На ресепшене вжимаются в стену и пшикают после клиентов, как будто это какие-то спидозные обезьяны. Я понимаю «карантин», но можно закрыться, например, или как-то подипломатичнее себя вести. Мастера сменили посередине курса. И так стресс решиться на изменения. Ещё и разные мастера с разными техниками и знаниями. Мастера выгнали, отказались платить за проделанную им работу, хотя ему нужно на что-то кушать... С таким скотским отношением к людям салон долго не проживёт. Не только у вас карантин и кризис.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.11.2020
Google Maps
2ГИС - 2 последних отзыва из 13
В**************ко
Мастер по маникюру - Инна, просто ужас какой-то а не мастер. Девушка пришла к ней, она просто испаганила ногти до жути. Парикмахер-стилист Давид. Помыл голову,высушил ее насухо и начал стричь. Все волосы летят тебе в лицо, на твои возмущения он просто феном их стряхивает.

- 14.11.2019
Уважаемый Валентин, девушке ногти не испортили! Клиенту объяснили, что необходимо делать не выравнивание на тонкую ногтевую пластину, а укрепление акриловой пудрой, так как данное выравнивание ей не комфортно, что при носке приводит к отслойка, так как клиент ещё и сам начинает их деформировать. Что касательного вашего обслуживания, очень неприятно за глаза говорить то чего не было! Вы встали с кресла и мило улыбаясь сказали что все понравилось и ушли! Добра вам побольше!!!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.11.2019
2ГИС
А****************на
Уютный салон, адекватные и аккуратные мастера, приветливый администратор. Периодически посещаю для обновления стрижки. Отличный мастер Давид. Рекомендую к посещению!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.11.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса